Olaf R. schreibt:

Ich habe in den letzten 30 Jahren durchweg schlechte Erfahrungen mit allen Behörden gemacht. Wenn die Beamten einen Spielraum haben, wird gegen den Bürger entschieden. Heute betrete ich eine Behörde immer mit schlechtem Gefühl.

Michaela F. schreibt :

Einwohnermeldestelle Mitte, Personalausweis neu beantragt. Wartezeit: ca. fünf Minuten. Freundlichkeit: Sachbearbeiter wie auch Empfang top. Sauberkeit/Einrichtung: gut und freundlich. Zusätzliche Angebote: viele Prospekte und Bildschirme mit Meldungen. Negativ: Gebührenautomat sicherlich für manche Leute schwierig zu bedienen (selbst ich als IT-Profi stand verdutzt davor). Fazit: kein Vergleich mehr zum piefigen Ambiente der 90er-Jahre.

Peter B. schreibt:

Am 2. April habe ich bei einem online vereinbarten Termin meinen neuen Pkw angemeldet. Die Abwicklung hat 20 Minuten gedauert. Dann hatte ich alle Unterlagen sowie Nummernschilder.