Hagen-Mitte. Die Tchibo-Filiale in der Rathaus-Galerie Hagen ist vorübergehend zu. Aber was machen Kunden, die vor der Schließung dort Artikel bestellt haben?

Neues aus der Innenstadt: Und das gerade jetzt, wo das Weihnachtsgeschäft in den Läden längst brummen müsste. . . Seit Anfang des Monats ist die Tchibo-Filiale in der Rathaus-Galerie Hagen geschlossen. Auf an den Schaufenstern angebrachten Zetteln ist der Grund zu lesen: „Liebe Kunden, unser Shop bleibt wegen eines Wasserschadens vorübergehend geschlossen. Ihr Tchibo-Team.“ Und weiter ist vermerkt: „Gerne sind die Tchibo-Shops in Gevelsberg und Witten für Sie da.“

M. Kleinrensing WP Hagen Einzelhandel
Die Rathaus-Galerie in der Hagener Innenstadt: Noch immer herrscht dort Baustellen-Flair. © WP | Michael Kleinrensing

Wasserschaden in der Filiale

Auf Nachfrage der Stadtredaktion bestätigt Philip Stabenow: „Es gab wohl einen Defekt an der Einrichtung, vielleicht an der Spülmaschine.“ Der Center-Manager der Rathaus-Galerie bedauert, dass die Filiale im Erdgeschoss aufgrund des Wasserschadens vorerst geschlossen bleiben muss.

Mit dem Mieter - also Tchibo - arbeite man mit Hochdruck daran, versichert Philip Stabenow, die Filiale wieder in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen, „damit zumindest noch ein Teil des für den Handel so wichtigen Weihnachtsgeschäftes mitgenommen werden kann“. Der Center-Manager geht davon aus, dass der Laden wohl noch für weitere zwei bis drei Wochen geschlossen bleibt.

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Der Tchibo-Shop in der Rathaus-Galerie Hagen bleibt aufgrund eines Wasserschadens vorübergehend geschlossen.  © WP | Yvonne Hinz

„Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Filiale wieder in einen betriebsbereiten Zustand zu bringen, damit zumindest noch ein Teil des für den Handel so wichtigen Weihnachtsgeschäftes mitgenommen werden kann.“

Philip Stabenow
Center-Manager der Rathaus-Galerie Hagen

Der Tchibo-Shop war erst Anfang September 2023 - also ein halbes Jahr nach der Wiedereröffnung der Einkaufspassage - wieder an den Start gegangen. Der Kaffeeröster hatte sich mit seinem Neustart so viel Zeit gelassen, da „das Wiederanfahren einer Filiale dauert“, teilte damals ein Unternehmenssprecher mit und konkretisierte: „Wir haben gewartet, bis die Betriebsfähigkeit der durch das Hochwasser stark beschädigten Galerie wieder hergestellt ist. Außerdem mussten die Kühltechnik und einige Maschinen im Laden ausgetauscht werden.“

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Rathaus-Galerie seit eineinhalb Jahren in Insolvenz

Zum Hintergrund: Die Rathaus-Galerie Hagen - seit April 2023 in Insolvenz - wurde von der Hochwasserkatastrophe im Sommer 2021 schwer getroffen und musste lange geschlossen bleiben.

Die Tiefgarage in der Rathaus-Galerie Hagen: Von den 430 Parkplätzen sind 100 noch immer nicht nutzbar.
Die Tiefgarage in der Rathaus-Galerie Hagen: Von den 430 Parkplätzen sind 100 noch immer nicht nutzbar. © privat | Privat

 Heute, über drei Jahre nach der Flut, ist die Einkaufspassage noch immer nicht vollständig saniert und nutzbar. Im Juli hat die Stadt Hagen der Rathaus-Galerie eine Interims-Baugenehmigung (Betriebserlaubnis) bis Ende Mai 2025 neu erteilt.

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Bestellte Ware kann in der Filiale in der Rathaus-Galerie nicht mehr abgeholt werden. Die Bestellungen wurden storniert. © WP | Yvonne Hinz

Doch die Tchibo-Kundinnen und Kunden wird das vermutlich wenig trösten. Ihnen wird per Aushang an den Scheiben der vorerst geschlossenen Filiale nämlich außerdem noch mitgeteilt: „Ihre Bestellungen sind leider nicht mehr abholbar und wurden storniert. Bitte bestellen Sie neu und weichen Sie auf unsere Nachbar-Tchibo-Shops aus. Danke für Ihr Verständnis.“