Ennepe-Ruhr. Die Leitstelle im Ennepe-Ruhr-Kreis verzeichnet mehr unbeabsichtigte Notrufe über die 112. Grund ist ein technisches Problem bei Android-Handys.

Immer wieder rufen Bürger derzeit unbeabsichtigt den Notruf 112. Etwa 30 solcher Anrufe pro Tag verzeichnet die Leitstelle im EN-Kreis. Die Ursache dafür ist scheinbar ein technisches Problem, das Android-Nutzer betrifft, teilt die Kreisverwaltung mit. Das Problem gebe es entsprechend nicht nur in der Leitstelle des Ennepe-Ruhr-Kreises sondern weltweit.

Ein Android-Update führt unter anderem bei Samsung- und Google-Geräten zu dem Problem. Mit dem Update wurden Funktionen eingeführt, die es leichter machen, einen Notruf abzusetzen. Allerdings geschieht dies nun aber offenbar bereits häufig, wenn das Handy erschüttert wird.

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Behoben werden kann das Problem durch ein erneutes Update, das die Hersteller Anfang dieser Woche zur Verfügung gestellt haben. Apple Geräte sind übrigens nicht betroffen.

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Von Sabine Weidemann

„Um die Fehlanrufe über die wichtige 112 und die daraus resultierende Mehrbelastung in der Leitstelle schnellstmöglich wieder zu reduzieren, sollten alle Nutzer von Android Geräten die Updates installieren“, appelliert Leitstellenleiter Markus Goebel.

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Laut Goebel bemerkten viele Leitstellen bereits im April eine langsame, aber stetige Zunahme unbeabsichtigter Anrufe. Als Ursache wurde mit Hilfe der European Emergency Number Association und den Herstellern ein im Herbst 2022 bereitgestelltes Update identifiziert. In Deutschland wurde die Fehlanruf-Problematik in den vergangenen Wochen mehr und mehr erkennbar. Betroffen sind insbesondere die Android Versionen 12 und 13.

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„Wir hoffen jetzt darauf, dass das Update schnell Wirkung zeigt und die unbeabsichtigten Anrufe weniger werden“, so Goebel.

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