Mohrmann erklärt, dass es bei den Kunden und Kundinnen oft um mehr als körperliche Gesundheit gehe. So sei eine Familie beispielsweise auf Anraten des Kinderarztes in den Gesundheitskiosk geschickt worden. Er hatte bereits diagnostiziert, dass das fünfjährige Mädchen eine autistische Störung hat. Das Team im Gesundheitskiosk konnte der Familie unter anderem dabei helfen, diese Diagnose zu verstehen, eine Schulbegleitung zu organisieren und weitere Hilfsmittel anzubieten.

„Manchmal ist es wichtig, das Problem zu zerlegen und ganzheitlich zu betrachten“, so Mohrmann. In der Arztpraxis sei aber oft nicht die Zeit, sich 40 Minuten mit sozialen Problemen zu beschäftigen. Man könne aber oft im Frühstadium einer Krankheit schon aktiv werden.

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Im Idealfall würde ein Kinderarzt in diesem Fall also nicht nur die Diagnose stellen, sondern die Familie auch in ihrer Muttersprache über die Krankheit aufklären, ihnen erklären, welche Unterstützung sie bekommen könnte, den Eltern beim Ausfüllen der entsprechenden Formulare helfen und ihnen anbieten, jederzeit wiederzukommen, wenn sich entweder der Zustand ihrer Tochter gesundheitlich ändert oder wenn sie Probleme mit der deutschen Bürokratie haben. Tatsächlich passiert in der Kinderarztpraxis meistens nur Schritt eins. Nicht, weil der Arzt oder die Ärztin nicht mehr leisten will, sondern weil das Wartezimmer oft aus allen Nähten platzt. Fachärzte sind Mangelware, besonders im Essener Norden.

Gesundheitskiosk: Karl Lauterbach hatte bundesweite Verbreitung angekündigt

Aus Sicht der Krankenkasse kann es also sinnvoll und auf lange Sicht auch günstiger sein, wenn die Patienten und Patientinnen ganzheitlich im Gesundheitskiosk aufgeklärt werden. Schlimme Krankheitsverläufe sind in der Regel teurer, als jene, die im Anfangsstadium gut behandelt werden. Geht eine Krebspatientin regelmäßig zu Chemotherapie und Bestrahlung und fährt zwischendurch vielleicht sogar zur Kur ist das unter Umständen günstiger, als wenn sie irgendwann wochenlang stationär behandelt werden muss.

Den finanziellen Aspekt will Matthias Mohrmann aber gar nicht so sehr in den Vordergrund stellen: „Unsere Krankenkasse ist nicht an Rendite orientiert. Wir unterstützen die Gesundheitskioske vielmehr, weil wir eine Verantwortung haben. Wir wollen Menschen unterstützen, die vielleicht aufgrund ihres sozialen Status nicht die gleichen Chancen haben wie andere.“

In Hamburg hätten abseits der AOK noch andere Krankenkassen den Gesundheitskiosk unterstützt, erklärt Mohrmann. Als Gesundheitsminister Karl Lauterbach im vergangenen Jahr angekündigt habe, 1000 Einrichtungen dieser Art in Deutschland zu errichten, seien die anderen Krankenkassen aus der Finanzierung ausgestiegen – der Kostendruck schien ihnen dann doch zu hoch.

Gesundheitskiosk: AOK hofft auch wissenschaftliche Evaluation

Mohrmann setzt jetzt auf das sogenannte Versorgungsgesetz I, dass der Bund im Laufe dieses Jahres auf den Weg bringen will. Im Fokus steht dabei zum einen „die Stärkung der Medizin in der Kommune“ und zum anderen die „Stärkung des Zugangs zu gesundheitlicher Versorgung“. Mohrmann hofft, dass darin verankert wird, dass die Gesundheitskioske durch mehrere Kostenträger finanziert werden. Außerdem hofft er, dass eine langfristige wissenschaftliche Evaluierung verankert wird.

In Hamburg konnte bereits nachgewiesen werden, dass die Notaufnahmen der Krankenhäuser nach der Eröffnung des Gesundheitskiosks weniger häufig aufgesucht wurden. Welche langfristigen Effekte die Einrichtungen haben, ist bisher jedoch unklar.

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