Dejan Katranicovic (26) lächelt zufrieden, als er das Bezirksamt Hamburg-Nord in Eppendorf verlässt. Gerade hat er ein Gewerbe für...

Dejan Katranicovic (26) lächelt zufrieden, als er das Bezirksamt Hamburg-Nord in Eppendorf verlässt. Gerade hat er ein Gewerbe für Hausmeisterdienste und Gebäudereinigung angemeldet. Hauptberuflich arbeitet er bei der Hamburger Hochbahn. "Das hat astrein geklappt", sagt er und hält stolz seinen Schein in die Höhe. Keine zehn Minuten habe der Anmeldevorgang gedauert. "Dabei war ich erst noch im falschen Gebäude nebenan, von dort hat man mich in das nagelneue Haus an der Kümmellstraße 6 geschickt." Eine Empfangsdame habe ihn drinnen an eine freie Mitarbeiterin verwiesen, Wartezeit keine 30 Sekunden. Nur der Bezahlvorgang für den Gewerbeschein sei in dem Amt umständlich organisiert. "Ich musste in den zweiten Stock fahren und dort die 20 Euro an einem Automaten bezahlen, erst dann habe ich das Dokument erhalten", sagt Katranicovic. "Das hätte man auch praktischer organisieren können." Dafür sei die Dame äußerst freundlich zu ihm gewesen. Sein Fazit von dem Behördenbesuch: "Toll, ich brauchte nur einen Gang, und schon kann ich als Gebäudereiniger nebenher offiziell arbeiten."