Berlin. Kunden ärgern sich regelmäßig über Eismaschinen, die den Dienst verweigern. Doch warum streiken sie so häufig? Wir haben nachgefragt.
Die Eismaschinen von McDonald‘s haben im Netz inzwischen einen negativen Kultstatus erreicht. Zu oft wurden Kundinnen und Kunden, die sich auf einen McFlurry gefreut hatten, enttäuscht, weil die Maschine streikte. Inzwischen gibt es sogar eine eigens programmierte Website, auf der sich nachverfolgen lässt, welche Eismaschine aktuell funktioniert – und welche nicht.
Auch der offizielle X-Account von McDonald‘s sprang auf den Running Gag an und schrieb: „Wir haben einen Witz über unsere Softeis-Maschine, aber wir sind besorgt, dass er nicht funktioniert.“
we have a joke about our soft serve machine but we're worried it won't work
— McDonald's (@McDonalds) 11. August 2020
Dabei ist der McFlurry, der von der Maschine produziert wird, eines der Vorzeigeprodukte von McDonald‘s. Die Sorten entstehen häufig in Kooperation mit großen Süßwarenherstellern. Rapperin Shirin David erhielt sogar eine eigene Limited Edition des beliebten Softeis.
Warum fallen die Eismaschinen bei McDonald‘s ständig aus?
Im Interview mit dieser Redaktion verriet Tomasz Debowski, Marketingchef von McDonald‘s Deutschland, was wirklich hinter dem Ärger mit der Eismaschine steckt. Demnach handele es sich eher um einen „lustigen Mythos“ als um ein echtes Problem. Also sind die ausgefallenen Eismaschinen nur Einbildung?
Nicht ganz, verrät Debowski: „In Wahrheit sind die Eismaschinen nicht defekt, sondern müssen wegen der strengen Lebensmittelbedingungen regelmäßig gereinigt werden. Während dieses Prozesses sind sie nicht einsatzfähig.“ Das Gerücht hat also tatsächlich einen wahren Kern. Doch für diejenigen, die sich auf ein Eis gefreut hatten, macht es am Ende wohl kaum einen Unterschied, warum genau die Maschine nicht im Einsatz ist.
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