Duisburg-Hamborn. . Leser Norbert S. fiel aus allen Wolken: Ihm wurde mitgeteilt, er solle im März wieder anrufen und werde dann vermutlich zwischen Frühling und Frühsommer behandelt

„Ich habe direkt nach Neujahr beim Augenarzt angerufen und um einen Termin gebeten“, sagt unser Leser Norbert S. (Name geändert) hocherregt mit sich fast überschlagender Stimme, „da sagt mir die Sprechstundenhilfe, sie könne mir gar keinen Termin geben. Ich solle Anfang März noch mal anrufen und einen Termin würde es dann frühestens Anfang Mai geben. Ja, wo leben wir denn?“

Daraufhin, sagt der Rentner, habe er sich prompt entschlossen, die Tageszeitung einzuschalten: „So eine Sauerei muss doch öffentlich gemacht werden!“

Vermutlich ist Norbert S. nicht der einzige, der sich im Duisburger Norden derzeit über lange Wartezeiten beim Augenarzt ärgert. Laut einer Sprecherin der kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein könne es gerade bei Augenärzten in der Tat zu empfindlich langen Wartezeiten kommen, das habe auch seine Gründe: „Bei den Augenärzten erleben wir bereits seit einiger Zeit eine fortschreitende Spezialisierung.“

Immer mehr Augenärzte, sagte die Sprecherin auf Nachfrage der Redaktion, würden in Gemeinschaftspraxen wechseln, die auf Laser-Augenoperationen spezialisiert seien: „Die anderen Augenärzte, die ,konservativ’ arbeiten, können deswegen die auflaufende Menge an Patienten kaum bewältigen.“

Dies werde nun auch von den kassenärztlichen Vereinigungen mehr und mehr als Problem wahrgenommen: „Wir werden das künftig in unsere Bedarfsplanungen mit einbeziehen.“

Den vorliegenden Fall betrachtet die Sprecherin als extrem: „Zumindest die Aufforderung, doch bitte Anfang März wieder anzurufen, hätte man sich in der Praxis verkneifen und direkt einen Termin anbieten können.“

Roland Bienemann von der Krankenkasse AOK, bei der auch Norbert S. verschert ist, rät seinen Kunden erst einmal zu Hartnäckigkeit: „Und wenn die nichts bringt, den Arzt wechseln.“ Außerdem böte sein Unternehmen Versicherten einen Service an, der Wartezeiten verkürzen könne.