Hamburg. Airport weitet das Serviceangebot aus. Tausende Passagiere buchen sich Zeitfenster für das Passieren der Kontrolle.

Die Sicherheitskontrolle ist ein Dauerbrenner am Hamburger Flughafen. Vor allem im Mai kam es immer wieder zu Menschenschlangen und langen Wartezeiten von mehr als einer Stunde. Seit Monaten wird auf der Homepage von Hamburg Airport die Wartezeit an der Sicherheitskontrolle angezeigt, zum Beispiel „10 bis 20 Minuten“ stand dort am Montagmittag zu lesen.

Nun hat der Flughafen das Serviceangebot erweitert. Direkt unter der aktuellen Anzeige mit den Wartezeiten können sich Passagiere über die Stoßzeiten am Helmut-Schmidt-Airport informieren. Denn Starts treten immer wieder geballt auf, entsprechend kommen auch die Passagiere in Wellen.

Flughafen Hamburg – neue Infos zur Sicherheitskontrolle

So heben morgens ab 6 Uhr besonders viele Flieger ab, wenn die Betriebszeiten beginnen. Entsprechend gibt es den ersten Ansturm fast jeden Tag ab 4 Uhr morgens vor den Sicherheitskontrollen. Aber auch um etwa 9 Uhr, 12 Uhr und dann nachmittags ab 16 Uhr wird es vor der Kontrollstation regelmäßig eng.

Fluggäste können sich durch die einzelne Wochentage klicken und schauen, ob sie zu einer vermeintlichen Hochphase den Sicherheitscheck ablegen möchten. Die Daten basieren auf Besuchen an diesem Ort und spiegeln den Durchschnittswert der vergangenen zwei Wochen wider.

Flughafen Hamburg: Stoßzeitenanzeige soll es dauerhaft geben

„Die Stoßzeitenanzeige ist seit Mitte letzter Woche online und für den Dauerbetrieb geplant“, sagte Hamburg-Airport-Sprecherin Katja Bromm auf Anfrage: „Wir als Flughafen haben diese Maßnahme ins Leben gerufen, damit die Passagiere ihre Reiseplanung optimieren können.“

Seit dem 5. April können Fluggäste zudem das Angebot Slot & Fly nutzen, bei dem sie kostenlos ein 15-minütiges Zeitfenster für das Passieren der Sicherheitskontrolle buchen können. Pro Viertelstunde gebe es 50 Stück. Vor allem morgens nähmen Geschäftsreisende den Service gut an.

Flughafen Hamburg: Slot & Fly nutzen in der Spitze 2800 Reisende

Pro Tag würden bis zu 2800 Buchungen in der Spitze eingehen, hieß es Anfang des Monats. Das Angebot müsse noch etwas bekannter werden, eine ansteigende Nachfrage werde in Richtung Sommerferien erwartet.

Für das zügige Passieren der Sicherheitskontrolle wird aber entscheidend sein, dass der Dienstleister FraSec seinen Personalmangel in den Griff bekommt.