Thomas Fritz schreibt:

Beim Joggen habe ich gestern gesehen, dass der Wanderweg an der Moorbek (Volksdorf) durch einen umgestürzten Baum blockiert wurde. Gegen Abend habe ich den Revierleiter des Forstamts Volksdorf per E-Mail darüber informiert. Noch am selben Abend erhielt ich eine sehr nette Antwort mit Dank für den Hinweis. Heute Mittag, bei meiner nächsten Runde, war der Weg frei. Das war freundlich, kompetent und schnell.

Nadja Beyer schreibt:

Mein Vater ist 76. Er hat Alzheimer und Parkinson. Er ist in einem Heim. Am Montag wollte ich für ihn beim Bezirksamt Wandsbek eine Ausweisbefreiung beantragen. Mir wurde von dem zuständigen Beamten erklärt, dass eine Befreiung ohne Vorlage des alten Ausweises nicht möglich sei. Mein Vater müsse selbst kommen. Nachdem ich dem Beamten erklärte, dass mein Vater in einem geistig und körperlich so desolatem Zustand sei, dass er nicht ohne Krankenwagen transportfähig wäre, bot der Beamte an, auch runter zur Straße zu kommen. Der Leiter des Bezirksamts Wandsbek war deutlich nicht der gleichen Meinung wie sein Mitarbeiter. Die Ausweisbefreiung wird mir jetzt ganz unbürokratisch nach Hause geschickt.