Bad Berleburg. Melanie Schmidt arbeitet seit 24 Jahren in der Berleburger Rehaklinik - freiwillig. Warum, hat sie bei einem Besuch verraten.

Viele goldene Kugeln schmücken den kleinen Weihnachtsbaum im Eingangsbereich der Vamed Rehaklinik in Bad Berleburg. Während mancher Patient den weihnachtlichen Klängen des Radios lauscht, trifft man sich anderswo zum gemütlichen Kaffee. Auch über die Feiertage ist in der Rehaklinik einiges los. Nicht jeder hat die Chance zum Weihnachtsfest nach Hause zu fahren. Umso wichtiger ist es, den Patienten ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Eine, die dies seit vielen Jahren macht, ist Melanie Schmidt vom Patientenservice - auch bekannt als Hol- und Bringservice. Sie arbeitet - wie viele ihrer Kolleginnen und Kollegen - freiwillig an Weihnachten, „weil es uns Spaß macht“, sagt sie.

Egal, wann ich sie sehe - die Kollegen haben immer gute Laune und ein Lächeln im Gesicht.
Doris Prager - Pressesprecherin der Vamed-Rehaklinik

Seit 24 Jahren schon arbeitet die 43-jährige Raumländerin in der Rehaklinik. „Damals gehörte sie noch zur WKA“, erinnert sie sich. Heute zählt die Rehaklinik (wie auch die Akutklinik) zur Vamed Gesundheit Holding Deutschland und die ist wiederum Teil der Vamed AG. Schon kurze Zeit nach ihrem Start an der Rehaklinik wechselte Melanie Schmidt in den Patientenservice, wo sie heute die Leitung innehat. „Ich wollte schon immer im sozialen Bereich arbeiten und Menschen helfen“, sagt sie. „Es ist ein schönes Gefühl zu sehen, welche Fortschritte sie hier machen. Einige kommen bettlägerig oder im Rollstuhl, verbringen einige Wochen hier bei uns und verlassen dann auf ihren Füßen die Klinik. Das macht einen auch stolz“, sagt sie.

Vamed-Struktur

Die Vamed wurde im Jahr 1982 in Österreich gegründet und hat sich zu einem großen Gesamtanbieter für Krankenhäuser und andere Einrichtungen im Gesundheitswesen entwickelt. In 98 Ländern auf fünf Kontinenten hat der Konzern mehr als 1000 Projekte realisiert.

Zur Vamed Gesundheit Holding Deutschland zählen 18 Rehakliniken, zwei Akutkliniken, acht Ambulante Rehazentren, zwei Medizinische Versorgungszentren (MVZ), zehn Pflegeeinrichtungen, ein Prevention Center und ein touristischer Standort.

Der Gesundheitskonzern beschäftigt insgesamt rund 7800 Mitarbeiter. Die Vamed Gesundheit Holding Deutschland GmbH ist Teil der Vamed AG.

Gemeinsam mit ihrem Team begleitet sie die Patienten teilweise über einen längeren Zeitraum, hilft ihnen im Alltag, bringt sie zur Therapie oder den Gruppenaktivitäten, steht bei Fragen zur Verfügung oder sorgt für ein wenig Abwechslung im Alltag. Wichtig dabei: „Man darf nie seine gute Laune verlieren“, sagt sie. Gute Laune stehe beim Patientenservice auf der Tagesordnung. Etwas, das auch Unternehmenssprecherin Doris Prager betätigt. „Egal, wann ich sie sehe - die Kollegen haben immer gute Laune und ein Lächeln im Gesicht.“ Und das sei besonders in den für die Patienten eher schwierigeren Lebensphasen enorm wichtig. „Wir wollen sie aufmuntern, für sie da sein und ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen.“

Es ist trotz allem immer wieder ein schönes Gefühl, die Feiertage gemeinsam mit den Patienten zu verbringen.
Melanie Schmidt - Leiterin des Patientenservice

Und das möchte das Team auch an den Feiertagen. „Es gibt Berufsgruppen, die müssen arbeiten und es gibt die, die es freiwillig machen. Wir gehören zur letzteren Gruppe, haben uns jedoch wie die Jahre davor auch dazu entschlossen, an den Weihnachtstagen zur Arbeit zu kommen“, erklärt Melanie Schmidt. Und die freut sich schon auf die Tage. „Wir haben hier im Haus über die Advents- und die Weihnachtszeit einiges zu bieten“, sagt sie. Dazu gehören unter anderem eine Kinofilmvorführung, ein Adventstreff oder auch ein spezielles Essensangebot. „Nicht jeder darf nach Hause oder hat Bekannte in der Nähe, die dann zu Besuch kommen. Es soll dennoch eine besondere Zeit sein.“ Eine Zeit, in der viele Patienten auch schon einmal nachdenklicher seien als sonst. „Das merkt man ihnen schon an“, so Schmidt. Doch: „Es ist trotz allem immer wieder ein schönes Gefühl, die Feiertage gemeinsam mit den Patienten zu verbringen.“ Der Umgang mit den Patienten ist es, der ihr im Leben schon viele besondere Momente gab. „Es ist ein sozialer Beruf. Und das ist schön - gerade an Weihnachten.“

Mehr zum Thema