Gevelsberg. 2020 wurde die DHL-Packstation in Gevelsberg eingeweiht, jetzt wurde sie plötzlich und ohne Vorwarnung abgebaut. Das ist der Grund

Es gab keine Nachricht oder Mitteilung im Vorfeld, nur die Information, dass seine Paketsendung nicht wie üblich in die Packstation an der Rosendahler Straße 48 eingelegt wurde, sondern am Großen Markt. Seit Jahren hat der Gevelsberger Ralf Bödecker einen Dauerauftrag dafür, dass seine Sendungen direkt in eines der Paketfächer neben Lidl geliefert wird. Dieser Auftrag wurde erst gekündigt, als die DHL-Packstation schon längst nicht mehr da war.

Auf Nachfrage dieser Redaktion erklärt ein Sprecher des Unternehmens: „In der Tat musste unsere DHL-Packstation an der Rosendahler Straße in Gevelsberg kurzfristig abgebaut werden, da der Lidl Markt ab dem 4. Mai Umbauarbeiten vornimmt. Sobald diese beendet sein werden, planen wir dort, voraussichtlich noch in diesem Jahr, wieder eine Packstation aufzubauen.“ Auf Nachfrage der Redaktion bestätigt Lidl den 4. Mai als Start der Umbauarbeiten nicht, sondern verweist auf Ende Mai, ohne ein konkretes Datum zu nennen. Fest steht: Wenn das Grundstück zur Baustelle wird, kann eine DHL-Packstation nicht betrieben werden.

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Natürlich hat der Gevelsberger Ralf Bödecker dafür Verständnis, er hätte sich aber mehr Informationen gewünscht. Erst nachdem sein Paket umgeleitet wurde, gab es eine Mitteilung in knappen Worten: „Ihre bisher als Dauerauftrag genutzte DHL-Packstation kann nicht mehr benutzt werden.“ So wie Ralf Bödecker ging es vielen Kunden, wie in den sozialen Netzwerken zu lesen ist. Die Paketstation war gut frequentiert. Warum die betroffenen Kundinnen und Kundinnen nicht vor dem Abbau informiert wurden, diese Frage beantwortet die Pressestelle von DHL nicht. „Ich könnte mir vorstellen, dass die Kommunikation zwischen Lidl und DHL auch nicht so gut lief“, vermutet Bödecker.

DHL verweist darauf, dass „Kundinnen und Kunden in dieser temporären Phase ihre Sendungen alternativ an die Packstationen an der Jahnstraße 33 oder Wittener Straße 140 am Edeka-Markt, an den Paketshop an der Mittelstraße 43 sowie in die Postfiliale am Großen Markt 7 liefern lassen können.“ Außerdem: „Kundinnen und Kunden, die unsere App nutzen, werden über diese zum Abholort ihrer Sendung benachrichtigt. Alle anderen Kundinnen und Kunden erhalten eine Benachrichtigungskarte.“

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