Herne. Essen fliegt, Glas klirrt: Ein Video mit einer Eskalation bei McDonald‘s in Herne geht viral. Eine Angestellte steht einer Gruppe gegenüber.
Eine Auseinandersetzung zwischen einer Gäste-Gruppe und einer Angestellten der Restaurant-Kette in einer Filiale von McDonald‘s in Herne schlägt hohe Wellen bei Social Media. Die Frau stellt sich in mehreren Videos, die der Redaktion vorliegen und ganz offensichtlich authentisch sind, einer Gruppe Männer entgegen. Es kommt zu Beleidigungen und Handgreiflichkeiten. Es ist wohl viel Alkohol im Spiel.
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Wüste Beschimpfungen, Glas klirrt, es wird geschubst
Wer dafür verantwortlich ist, dass die Situation dermaßen eskalierte, lässt sich nicht mehr feststellen. Die Videos zeigen nur Ausschnitte, keine Vorgeschichte. Fakt ist: Es ging am späten Abend hoch her im Außenbereich von McDonald‘s in Herne. Videos zeigen eine heftige Auseinandersetzung einer Angestellten mit einer Gruppe Gäste – den Schilderungen und dem Video nach vier bis fünf Männer. Der Vorfall soll sich am 10. Mai, in der Nacht nach Vatertag, ereignet haben. Zeugen sprechen davon, dass gespuckt wurde. Es soll auch mit Stühlen geworfen worden sein.
In einem der Videos wird geschubst. Ein Gast betitelt eine Frau, die offensichtlich Angestellte ist, als „Du schäbiges Vieh“. Eine Frauenstimme, mutmaßlich die Angestellte, spricht von „mittelalterlichen Menschen“, brüllt „Verpiss dich!“ Glas klirrt, als die Frau mit einer Essenstüte wirft. Die ganze Auseinandersetzung soll eine gute halbe Stunde gedauert haben.
Hintergrund der Rangeleien, das schildern Zeugen, soll wohl ein Streit um die Öffnungszeiten gewesen sein. Die Gäste sollen bei dem Vorfall, der sich irgendwann nach 1 Uhr nachts ereignete, darauf bestanden haben, ihre 80-Euro-Bestellung noch im Außenbereich des Fast-Food-Restaurants zu essen, heißt es. Wegen der anstehenden Schließung um 2 Uhr soll das Personal aber bereits darauf hingewiesen haben, dass es nur noch Essen zum Mitnehmen gebe. Die Frau steht quasi alleine einer ganzen Gruppe gegenüber. Es ist ganz offensichtlich – wie an den Äußerungen zu hören ist – auf Seiten der Gäste viel Alkohol im Spiel.
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55.000 Menschen sehen die Szenen bei Tiktok
Es ist zu hören, dass die Angestellte die Gäste klar vom Grundstück verweist, auf das Hausrecht pocht. Von den Männern ist erst wildes Diskutieren zu hören. Dann kommen – offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol – scheinbar aus dem Nichts Beleidigungen. Es fällt auf der anderen Seite der Satz: „Ich habe das Hausrecht auf meiner Seite und ich will, dass ihr jetzt abhaut.“ Die Sprache scheint auf beiden Seiten zu verrohen. Die Frauenstimme sagt: „Warum habt ihr diesen Asozialen nicht im Zaum gehalten?“
Es gibt bislang niemanden, der die Echtheit des Videos bestreitet. Bei Tiktok haben mittlerweile 55.000 Menschen eines der Filmchen gesehen, das ohne Zustimmung der Beteiligten ins Netz gestellt wurde. Der verantwortliche Franchisenehmer von McDonald‘s will sich auf WAZ-Nachfrage zum konkreten Fall und auch zum Verhalten der Angestellten nicht äußern. Die Frau selbst verweist grundsätzlich zu allen Fragen ans Unternehmen. Bezirksleiter Ramazan Aras sagt auf Nachfrage ganz allgemein: „Solche Vorfälle haben wir in der Art und Weise zum Glück sehr selten.“ Oft spiele die Alkoholisierung von Kunden eine große Rolle bei der Eskalation. Die Angestellten seien gehalten, die Polizei zu rufen, um das Hausrecht durchzusetzen.
Video verstößt wohl gegen Persönlichkeitsrechte
Nach WAZ-Informationen pochen die Gezeigten darauf, dass die Videos mit Blick auf die verletzten Persönlichkeitsrechte gelöscht werden. Unsere Redaktion zeigt die Videos und Töne wegen der fehlenden Zustimmung der Beteiligten ebenfalls nicht.