Isselburg. Vermehrt erzählen Kunden dem Team von Schädlingsbekämpfung Wessels in Isselburg, dass sie abgezockt wurden. Worauf geachtet werden sollte.
Die Anrufe mehren sich beim Team von Schädlingsbekämpfung Wessels in Isselburg. Denn: „Die Kunden sind verunsichert“, weiß Bettina Spiekers. Im Internet haben sie mit Hilfe einer Suchmaschine einen Schädlingsbekämpfer gesucht.
„Und dabei leider den falschen gefunden“, wie die Mitarbeiterin der Schädlingsbekämpfung Wessels sagt. Vermehrt wurde der Isselburger Firma nun von schwarzen Schafen der Branche berichtet, die ihre Kunden abgezockt haben. Beispiel gefällig?
Über 500 Euro in bar bezahlt und über den Tisch gezogen
Ein Kunde hatte ein Wespennest seinem Haus und den vermeintlichen Schädlingsbekämpfer beauftragt, dieses Nest zu entfernen. Unsachgemäß wurde das Nest versucht zu entfernen. Was noch nicht einmal vollständig gelungen sei. Über 500 Euro verlangte das beauftragte Unternehmen. „In bar“, wie Spiekers berichtet. Das Geld war weg, das Problem aber noch nicht gelöst. „Das ist einfach eine unseriöse Abzocke“.
Daher warnt der Isselburger Schädlingsbekämpfer Tim Wessels, dass es im Bereich Schädlingsbekämpfung – ähnlich wie eine Zeit im Bereich Schlüsseldienst – unseriöse Anbieter gibt. So hätte im Falle des Wespennestes grundsätzlich erst einmal das Ganze vor Ort begutachtet und entschieden werden müssen, welche Maßnahme geeignet sei, ein Wespennest zu entfernen. Gleiches gilt auch für andere Maßnahmen. Etwa wenn es einen Rattenbefall gibt.
Kunden sollten nicht in bar bezahlen
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„Ich habe mit der Verbraucherzentrale Rücksprache gehalten“, so Bettina Spiekers. Auch, dass in bar gezahlt werden soll, sei oft ein Indiz, dass etwas nicht wirklich seriös ist. „Wir fertigen immer Rechnungen. Auch um den Kunden schriftlich zu geben, was wir getan haben“, erklärt sie weiter.
Ebenso rät Spiekers sich die Internetseite de Schädlingsbekämpfers anzuschauen. „Ruhig im Impressum nachsehen, wo eigentlich der Sitz der Firma ist“. Und ebenso wichtig: „Sollte nur eine Handynummer angegeben sein, sollte man misstrauisch sein“.
Auf die Zertifizierung des Unternehmens achten
Wessels als lokales Unternehmen liege es am Herzen, die Kunden über diese Missstände zu informieren. „Es werden im Namen der Schädlingsbekämpfer Dienstleistungen durchgeführt, die nicht den Standards unserer Branche entsprechen“, sagt Bettina Spiekers. Noch ein Tipp: Unternehmen, die dem Schädlingsbekämpferverband angehören, und/oder durch die IHK zertifiziert sind und dies auch belegen können, sind die richtigen Ansprechpartner.
Die Firma Wessels aus Isselburg ist im Übrigen in Isselburg, aber auch in Emmerich, Rees, Kleve, Xanten und Wesel unterwegs. NRW-weit hat das Unternehmen bereits drei Filialen.