Hamburg. Vor einem Jahr wurde das Slot&Fly-Angebot eingeweiht, um Wartezeiten zu umgehen. Aktuell kann man es nicht nutzen. Was dahintersteckt.

An den Sicherheitskontrollen am Flughafen Hamburg ist es in den vergangenen Jahren immer mal wieder zu Menschenschlangen gekommen. Für viele Passagiere war Slot&Fly daher eine willkommene Innovation, um lange Wartezeiten zu verhindern. Mit diesem kostenlosen Service können Passagiere ein 15-minütiges Zeitfenster buchen, für das sie einen garantierten Zugang zu den Kontrollchecks erhalten.

Doch seit dem 8. April ist dieses Angebot vorübergehend ausgesetzt. Aufgrund von Baumaßnahmen stehe Slot&Fly für circa vier Wochen nicht zur Verfügung, heißt es auf der Homepage von Hamburg Airport. Was steckt dahinter?

Flughafen Hamburg: Slots für Sicherheitskontrolle sind derzeit nicht buchbar

„Mit den Umbauten gehen wir einen Schritt weiter in Richtung Automatisierung – mit dem Ziel, den Passagierfluss künftig noch besser und gezielter steuern zu können“, sagte Flughafen-Sprecherin Janet Niemeyer auf Anfrage unserer Redaktion. Derzeit werde der Zugang zur Sicherheitskontrolle zum Beispiel mit neuen Automatiktüren ausgestattet.

Erst vor einem Jahr hatte der damalige Flughafen-Chef Michael Eggenschwiler die neue Anlage eingeweiht. Damals konnten maximal 120 Passagiere pro Stunde den schnellen Zugang zur Sicherheitskontrolle nutzen. Häufig sind die Slots sehr schnell ausgebucht gewesen.

Flughafen Hamburg: Wird die Kapazität von Slot&Fly erhöht?

Finden die Bauarbeiten auch statt, um die Kapazität erhöhen zu können? Man prüfe diese Möglichkeit, sagte Niemeyer. Mehr werde die neue Flughafen-Geschäftsführung, bestehend aus Christian Kunsch und Berit Schmitz, am nächsten Mittwoch sagen. Dann will der Airport seine Bilanz für das vergangene Geschäftsjahr vorstellen.

Die gute Nachricht vorab für die Passagiere: „Kostenlos wird der Service bleiben“, so Niemeyer. Man habe die baulichen Maßnahmen extra in diese Phase gelegt, um rechtzeitig zur Sommersaison wieder den vollen Service anbieten zu können.

Flughafen Hamburg: So funktioniert Slot&Fly

So funktioniert Slot&Fly: Passagiere können sich ab 72 Stunden vor dem Abflug auf der Homepage des Flughafens einen Slot für den Zugang zur Sicherheitskontrolle reservieren. Das ist für bis zu vier weitere Mitreisende möglich. Es müssen die Reisedaten angegeben werden. Dann wählen die Fluggäste ein angebotenes Zeitfenster aus, geben die Namen genauso ein, wie sie auf den Bordkarten stehen, und hinterlassen jeweils eine E-Mail-Adresse.

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Im E-Mail-Fach trudelt dann eine Bestätigungs-E-Mail ein, mit den Buchungsdetails und je einem QR-Code pro Person. Zum gebuchten Zeitfenster muss dann an der Slot&Fly-Lane in Terminal 1 im Normalfall lediglich die Bordkarte auf den Scanner gelegt werden, um die Schleuse zu öffnen. Nur falls dies nicht funktioniert, muss man den Slot&Fly-QR-Code aus der Bestätigungsmail einscannen.