Olpe. Einzelhandelskauffrau Verena Gummersbach lernt bei ihrer Arbeit für Mode Maiworm in Olpe täglich neue Menschen kennen. Doch persönlicher Kundenkontakt ist nicht das einzige, auf das es ankommt.
Verena Gummersbach (36) aus Saßmicke ist Einzelhandelskauffrau. Gemeinsam mit ihren Kolleginnen und Kollegen sorgt sie dafür, dass in den 13 Filialen von Maiworm Mode alles rund läuft. Seit Anfang 2024 berät sie in der Filiale „Mittendrin“ in der Kurfürst-Heinrich-Straße 1 in Olpe Kundinnen und Kunden, präsentiert Ware nach Modethemen und kümmert sich um das Erscheinungsbild des Ladens. Ursprünglich wollte sie in die Hotelbranche, doch dann kam alles anders.
Nach ihrem Schulabschluss 2007 arbeitete Gummersbach für fünf Monate in einem Hotel. Doch „die ständig wechselnden Arbeitszeiten und Feiertagsdienste passten einfach nicht zu mir“, sagt sie. „Ich wusste, dass eine Freundin aus dem Musikverein bei Maiworm Mode arbeitet und fragte sie, ob das Unternehmen noch Auszubildende sucht. Dann ging alles ganz schnell und meine Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau begann im Januar 2008.“ In ihren zweieinhalb Jahren Ausbildungszeit erlangte die 36-Jährige Einblicke in viele der 13 Filialen. Lange arbeitete sie in der Herren- und der Kinderabteilung in der Martinstraße. Zwischenzeitlich war die Einzelhandelskauffrau als Minijobberin angestellt, um sich um ihre heute zwölfjährigen Töchter zu kümmern. „Das hat bei Maiworm super geklappt. Seit Anfang 2024 konnte ich problemlos wieder aufstocken und in Teilzeit arbeiten. Seitdem bin ich auch in der Filiale ‚Mittendrin‘.“
Ware, Kunden und alles drumherum
Doch was genau macht man eigentlich als Einzelhandelskauffrau in einem Modeunternehmen? „Ware, Kunden und alles drumherum“, zählt Gummersbach auf und muss lachen. „Man muss viel Kreativität mitbringen, Mode gut finden und den Kundenkontakt mögen. Offenheit schadet auch nicht.“ Das wird besonders deutlich, als eine Kundin die Filiale betritt und die 36-Jährige und ihre Kollegin sie herzlich mit Namen begrüßen. „Wir kennen die Namen vieler Stammkundinnen und sie freuen sich immer wieder darüber“, so Gummersbach, „das ist der Vorteil daran, in einem Familienunternehmen und nicht bei einer großen Kette zu arbeiten.“
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Später stattet auch Hund Niro der Filiale einen Besuch ab. Seine Besitzerin arbeitet in der Verwaltung von Maiworm Mode, nur ein paar Meter von der Filiale „Mittendrin“ entfernt. „Er schaut öfter mal vorbei, um sich ein paar Streicheleinheiten oder Leckerchen abzuholen“, so Gummersbach, „übrigens dürfen auch Kundinnen ihren Hund mit in den Laden nehmen.“
Im Alter modern kleiden
Ein normaler Arbeitstag beginnt in dem Traditionshaus um 9.30 Uhr mit dem Aufschließen und Vorbereiten des Ladens. „Wir sorgen dafür, dass alles aufgeräumt ist und ansprechend aussieht“, sagt Gummersbach, „wenn im Laufe des Tages aktuelle Ware reinkommt, dann bauen wir sie in die Modethemen ein, dekorieren die Schaufenster neu oder kleiden die Schaufensterpuppen ein. Dazu muss man kreativ sein.“ Bis um 18 Uhr Feierabend ist, beraten die Kauffrauen die Kundinnen und kümmern sich um die Bezahlung. In der Filiale „Mittendrin“ wird nur Damenkleidung angeboten. Eine Kinderabteilung gibt es ausschließlich in der Filiale Martinstraße in Olpe (Martinstraße 17-21) und Herrenabteilungen in Olpe (Martinstraße 17-21), Attendorn (Kölner Straße 6 und am Alleecenter), Meinerzhagen (Hauptstraße 17b) und Waldbröl (Hochstraße 22).
„Die Kundinnen bei ‚Mittendrin‘ sind zwischen 30 und 60 Jahre alt“, erklärt die Einzelhandelskauffrau, „häufig kommen aber auch ältere Damen vom Haupthaus herüber oder jüngere Frauen kleiden sich für ein Vorstellungsgespräch ein. Man kann sich auch im Alter noch modern kleiden und mit Mode viel erreichen.“ Gummersbach kleidet sich auch selbst gerne modern ein. „Mir macht es Spaß, mich schick anzuziehen, wenn ich auch nicht jeden Trend mitmachen muss“, erklärt sie. In ihrer Freizeit spielt sie seit mittlerweile 25 Jahren Klarinette im Musikverein und verbringt Zeit mit ihren zwölfjährigen Töchtern.
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Online-Shop und App
Die Digitalisierung habe einige Neuheiten mit sich gebracht, es sei aber auch vieles gleich geblieben. „An unserer Art zu arbeiten hat sich nichts verändert. Allerdings hat Maiworm Mode inzwischen auch eine eigene App und einen Online-Shop, der während der Corona-Pandemie richtig Fahrt aufgenommen hat. Man spürt schon, dass viele Menschen bevorzugt im Internet einkaufen“, sagt Gummersbach, „trotzdem gibt es noch Kundinnen, die sagen, dass sie uns lieber im Ladengeschäft vor Ort besuchen.“
Unternehmenspass Maiworm Mode
Mitarbeiter: 130
Standort: 13 Standorte im Kreis Olpe, Meinerzhagen und der Region Oberberg
Branche: Einzelhandel (Mode)
Tarif: keine Angabe
Arbeitszeit: 37,5h-Woche
Arbeitsplatz: keine Angabe
Kooperation: in Kürze geplant
Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, kostenlose Getränke, Einkaufsvergünstigungen, Mitarbeiter-Events
Weiterbildung: interne und externe Weiterbildungen
Maiworm Mode, Bahnhofstraße 1, 57462 Olpe
www.maiworm-mode.de