Duisburg. Schlaglöcher und Straßenschäden nehmen die Wirtschaftsbetriebe Duisburg nun per App entgegen. Fotos helfen bei der Analyse von Gefahrenstellen.
Wilde Müllkippen, kaputte Gehwege und Schlaglöcher – all das kann man in Duisburg über die App der Wirtschaftsbetriebe (WBD) melden, seit kurzem auch inklusive exakter Geo-Daten und Fotos.
Schon seit 2014 kann man sich über die App daran erinnern lassen, wann Papiermüll abgeholt wird und wann die Restmülltonne vor die Tür muss. Ab sofort ist die App im modernisierten Gewand unterwegs.
Gefahrenstellen schneller beseitigen
Über die mitgeschickten Fotos können die Mitarbeiter erkennen, ob es sich um eine Gefahrenstelle handelt, die schnellstmöglich beseitigt werden muss oder ob es um eine Schadstelle geht, die auf die Liste kommt und dann nach und nach abgearbeitet wird, sagt Silke Kersken, Pressesprecherin der WBD.
[Straßenbahn- und Buslinien der DVG in fünf Minuten mit Schulnoten bewerten: zum DVG-Linien-Check]
Der Abfallkalender oder Optionen zur Anmeldung von Sperrgut sind in der Rubrik Städtische Services auch auf der neuen „Mein Duisburg-App“ zu finden, die im Rahmen der Entwicklung zur Smart City auf den Markt kam. Weitere Verknüpfungen sind in der Planung, etwa für den Mängelmelder. Ein Zeitrahmen stehe dafür aber noch nicht fest. Die Anwender können sich aussuchen, welche App sie wählen, „sie kommen immer an das gleiche Ziel“, so Kersken.
WBD-App ist schon 50.000 mal heruntergeladen worden
Die WBD-App sei bislang knapp 50.000 mal heruntergeladen worden. Das sei nicht schlecht, aber „wir wünschen uns natürlich mehr bei rund 500.000 Einwohnern“. Für die Entwicklung hatten die Wirtschaftsbetriebe einen mittleren fünfstelligen Betrag investiert.
Auch interessant
Zu den Angeboten gehört, dass man sich bezirksweise „nette Toiletten“ anzeigen lassen kann. Bei Fragen zum Gebührenbescheid, der richtigen Größe von Abfallbehältern oder anderen Themen kann man über die App auch ein Videogespräch verabreden. Dafür muss man einen Termin buchen und kann dann per Smartphone mit einem Mitarbeiter sprechen.
Langfristig seien weitere Leistungen der Wirtschaftsbetriebe dort zu finden. Eine Erweiterung ist noch für dieses Jahr zu erwarten, verspricht Kersken. Grundsätzlich sind Meldungen und Anfragen auch weiterhin über das Kontaktformular auf der Webseite oder per E-Mail möglich, sowie telefonisch unter 0203/283-4000.
Nutzer beklagen Mängel der App
Aktuell gebe es noch ein paar Kinderkrankheiten, bekennt die Sprecherin. Das beklagen auch Nutzer via Twitter. Ein Duisburger hatte ein Schlagloch gemeldet und Stunden später die Nachricht bekommen, dass es „erfolgreich bearbeitet“ sei. Kurzer Kontrollblick: War es nicht.
Kersken erklärt, dass die Meldung lediglich bedeute, dass das Problem im Haus bekannt sei und man sich darum kümmern werde, so aber missverständlich sei. Manche Mängel würden zudem mehrfach gemeldet. Aber das soll man künftig sofort sehen, wenn man ein Schlagloch melden will.
>>Weitere Infos:
- Die App der Wirtschaftsbetriebe ist im App-Store und im Google Play Store über die Suchworte „WBD Abfall“ zu finden und kostenlos herunterladbar.
- Die Stadt-App mit Infos über Gastronomie, ÖPNV, Kultur und vieles mehr ist unter dem Stichwort „Mein Duisburg“ zu finden.
https://www.wb-duisburg.de/Privat/Privat_Stadtreinigung/wilde-kippen.php
