„Aber es sind zwei Läden in einem“, betont Marco Bensberg und verweist auf den abgeschlossenen Bekleidungsbereich – aufgeteilt in Damen-, Herren- und Kinderabteilung. Dort ist am späten Vormittag schon reger Betrieb. „Winterjacken, Hosen, Pullis. Mützen: Das geht gerade besonders gut“, sagt Matthias Wlasniewski. Er kam vor zehn Jahren ins Team und arbeitet seit 2015 fest im Kaufhaus. Aber es hängen auch Lederjacken und – was nicht mehr ganz so up to date ist – Pelzmäntel auf einem Ständer. Es kommt immer darauf an, was gerade angeliefert wird.

Denn ein großer Teil des Angebots stammt eben aus Nachlässen und Haushaltsauflösungen. „Aber Leute bieten uns auch Dinge an, wenn sie sich zum Beispiel neue Möbel kaufen“, so Marco Bensberg. Was von vorneherein Sperrmüllqualität hat, kommt weder ins Lager in der Boy und schon gar nicht ins Geschäft. Aber es gebe immer wieder überraschend gute und schöne Dinge, so der Kauf.net-Leiter.

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Auch überraschend viel Neuware ist darunter. Das gelte für den Bekleidungsbereich ebenso wie die Möbelabteilung. Besonders während Corona sei viel Ware nicht verkauft worden, die dann als Spenden zur Diakonie kamen. Und Hand aufs Herz: Wo kann man eine nagelneue Küchenzeile mit Geräten für unter 1000 Euro bekommen? Küche und Schlafzimmer: „Das geht besonders gut“, so Bensberg. Die Möbelabteilung insgesamt sei aber derzeit recht leergekauft.

Liebhaber oder Schnäppchenjäger schauen oft mehrmals in der Woche vorbei

Apropos kaufen: Marco Bensberg weiß von Liebhaberinnen oder Schnäppchenjägern, die mehrmals in der Woche hereinschauen. Da gehe es oft um Sammlernischen, wie zum Beispiel die Plattenabteilung im Untergeschoss des 800 Quadratmeter großen Kaufhauses. Bei den Vinylscheiben, die seit einigen Jahren wieder „in“ sind, dominieren natürlich die 60er- bis 80er-Jahre.

Neben Karajan-Aufnahmen, einem großen Querschnitt von Puccinis „Madama Butterfly“ in der berühmten Einspielung mit Maria Calls und Nicolai Gedda oder einer Gesamtaufnahme von Offenbachs „Orpheus in der Unterwelt“ ebenfalls mit Paradebesetzung (Anneliese Rothenberger, Benno Kusche etc.) als Doppel-LP-Album finden sich Buchraritäten, Kameras, Objektive und Zubehör hinter Glas.

Im Bottroper Sozialkaufhaus dürfen alle einkaufen – ohne Berechtigungsschein

Mitarbeiter Andreas Hollerbach kennt sich besonders gut aus und kennt durchaus auch den Unterschied zwischen Kahla-Porzellan und der berühmten Berliner Manufaktur KPM oder unterscheidet zwischen Hotelware oder der hochpreisigeren Studio-Linie von Rosenthal. Auch von Schnäppchenjägern lässt er sich nicht übers Ohr hauen. Obwohl: „Ein bisschen handeln kann man schon, aber im Rahmen“, lacht Chef Marco Bensberg.

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Es sind nicht nur die Kauf.net-Kunden, die oft auf verschlungenen Wegen bei der Diakonie landen, sondern auch das Team. Hollerbach lernte in der früher bekannten Essener Gardinen und Deko-Firma Haase. Seine Kollegin Kerstin Ziemmek machte ihre Einzelhandelsausbildung bei Karstadt und arbeitete lange im alten Karstadthaus am Limbecker Platz in Essen. Nicht alles läuft immer, wie man es sich vorstellt. Seit 2020 gehört die Bottroperin nun zum Kauf.net-Team – und fühlt sich dort wohl.

Gut zu wissen: Im Kauf.net können alle einkaufen, man braucht keinen Berechtigungsschein. Die Preise sind ausgezeichnet und gelten für alle gleichermaßen. „Das ist auch nicht überall er Fall“, weiß Marco Bensberg. einen Vorteil gibt es doch: Menschen mit kleiner Rente oder Sozialhilfeempfänger bekommen zehn oder 20 Prozent Rabatt und müssen – wichtig bei Möbeln oder Küchen – auch für die Auslieferung nichts zahlen.