Essen. . Vor 15 Monaten erst wurde sie mit großem Werbeaufwand eingeführt. Jetzt schafft Autobauer Opel die „lebenslange Garantie“ für Neuwagen wieder ab. Das Ganze geschah ganz leise. Insider des Unternehmens sind „völlig überrascht“.
Nach 15 Monaten schafft Opel die im August 2010 mit großem Werbeaufwand eingeführte sogenannte „lebenslange Garantie“ für Neuwagen-Erstbesitzer leise wieder ab. Bei Kaufverträgen ab 1. November müssen herkömmliche Anschlussgarantien an die zweijährige Werksgarantie wieder für rund 100 Euro pro Jahr gekauft werden, bestätigte ein Sprecher des Unternehmens gegenüber DerWesten.
Die Maßnahme wurde von Opel-Vertriebschef Alain Visser im Interview mit einem Branchenblatt erwähnt und von Opel auch intern nicht mitgeteilt. Insider des Unternehmens äußerten sich gegenüber DerWesten „völlig überrascht“. Auf der Opel-Homepage ist die Garantie bereits nicht mehr zu finden.
„Hochwertige Produkte - Lebenslange Garantie nicht mehr notwendig“
Die lebenslange Garantie sei eine vertrauensbildende Maßnahme beim Neustart der Marke gewesen, erklärte das Unternehmen. In einem Rundschreiben an die Händler argumentierte die deutsche Verkaufs-Chefin Imelda Labbé laut „kfz betrieb“, dass die Opel-Produkte jetzt als so hochwertig wahrgenommen würden, dass die lebenslange Garantie nun nicht mehr notwendig sei.
Bei der „lebenslangen Garantie“ handelt es sich strenggenommen um eine Anschlussgarantie mit verschiedenen Bedingungen. Sie galt bis 160.000 Kilometer Gesamtlaufleistung. Ab Tachostand 50 000 wurde der Besitzer an den Kosten für Material beteiligt. Die Garantie musste durch Entrichtung einee Gebühr in Höhe von knapp 12 Euro aktiviert werden. Wettbewerbsschützer sahen in ihr einen Verstoß gegen den lauteren Wettbewerb, verschiedene Verfahren waren anhängig.