Hamburg. Am Jungfernstieg und im AEZ öffneten die Geschäfte des US-Konzerns erstmals seit acht Wochen – viel Andrang, lange Wartezeit.

Die Schlange vor dem Apple Store am Jungfernstieg war am Montag zwischenzeitlich 100 Meter lang. Im Abstand von zwei Metern warteten die Leute geduldig vor dem Geschäft. Sicherheitspersonal sprach dann jeden einzelnen am Ende der Schlange an: Ob er oder sie Symptome gehabt, sich mit Corona-Infizierten getroffen habe, fragten die schwarz gekleideten Mitarbeiter.

Dann hielten sie den Wartenden noch ein Fiebermessgerät an die Stirn, um die Temperatur zu checken. Erst nach dieser Prozedur durften die Leute in der Warteschlange weiterrücken.

Apple öffnet zum ersten Mal seit acht Wochen

Der Grund für die Wartezeiten: Apple hat bundesweit nach einer achtwöchigen Corona-bedingten Auszeit seine Geschäfte wieder geöffnet. In Hamburg gelten für die beiden Geschäfte am Jungfernstieg und im Einkaufszentrum AEZ im Alstertal strenge Sicherheitsmaßnahmen und geänderte Öffnungszeiten: Von 11 bis 18 Uhr sind die Läden während der Corona-Krise geöffnet.

Wie in anderen Läden auch müssen Kunden Gesichtsmasken tragen. Wer keine Mund-Nase-Bedeckung dabei hat, bekomme eine gestellt, hieß es bei Apple. Da nur eine eingeschränkte Kundenzahl den Laden betreten darf, um den Sicherheitsabstand von zwei Metern einzuhalten, könne es zu Wartezeiten kommen, warnte Apple schon im Vorwege und empfahl, weiterhin online einzukaufen.

Apple will primär bei technischen Problemen beraten

Im Fokus soll laut Apple die Beratung von Kunden mit technischen Problemen stehen, für die sie sich online anmelden könnten. Apple hatte seine rund 500 Stores wegen der Corona-Pandemie geschlossen, bisher wurden sie in China, Südkorea, Australien und Österreich wieder geöffnet.

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Bundesweit durften in der Corona-Krise seit dem 20. April abgesehen von Ausnahmen zunächst Geschäfte wieder öffnen, deren Verkaufsfläche 800 Quadratmeter nicht überschreitet. Seit Anfang Mai haben Bundesländer diese Regelung nach und nach aufgehoben, zuletzt am Wochenende Berlin, Brandenburg, Hessen und Schleswig-Holstein. Am Montag fielen entsprechende Beschränkungen auch in Bayern, Niedersachsen und Nordrhein-Westfalen mit Ausnahme des Kreises Coesfeld.

"So lang hatte ich mir die Schlange nicht vorgestellt"

Die Kunden kamen in der vergangenen Woche nur zögerlich zurück, wie eine Umfrage des Handelsverbands Deutschland unter Ladeninhabern ergab. Gut die Hälfte von ihnen rechnete für die vergangene Woche nur mit höchstens 50 Prozent des Vorjahresumsatzes.

Vor dem Apple-Store am Jungfernstieg warteten anders als in den ziemlich leeren Hamburger Einkaufsstraßen nun mehr als 40 Kunden, aber viele waren auch wegen technischer Fragen gekommen. Ein Hamburger sagte, er wolle ein neues Smartphone kaufen. „Aber so lang hatte ich mir die Schlange nicht vorgestellt“, sagte der junge Mann.