Hamburg. Entschuldigung via Twitter nach Player-Panne beim HSV-Spiel. Eurosport bietet eine Entschädigung. Ursache des Fehlers noch unklar.

Der TV-Sender Eurosport hat seinen Kunden Schadenersatz in Aussicht gestellt. Grund sind die großen technischen Probleme während der Fußball-Liveübertragung des Bundesligaspiels zwischen dem 1. FC Köln und dem HSV (1:3).

"Wir verstehen Euren Ärger und die Enttäuschung und werden uns eine Wiedergutmachung einfallen lassen, die wir Euch in den kommenden Tagen kommunizieren", sagte der Sender am Sonnabend nach der verpatzten Premiere des Eurosport-Players auf Twitter. Am Sonntag folgte dann Klarheit. Kunden bekommen wegen des Ausfall 10 Euro erstattet

Grund für Fehlermeldung unklar

Die Gründe für die Probleme – viele Fans bekamen am Freitagabend nur eine Fehlermeldung zu sehen – sind anscheinend weiterhin unklar. "Wir arbeiten nach wie vor daran, die Gründe für dieses Problem aufzudecken und zu beheben, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt", hieß es weiter.

Eurosport entschuldigte sich nochmals "in aller Form" und betonte, dass derlei Probleme "weder unseren Standards noch Euren Erwartungen" entsprächen. Eurosport ist in dieser Saison exklusiver Rechteinhaber bei 45 Spielen. Das Paket mit 30 Freitagsspielen, je fünf Begegnungen am Sonntag und Montag sowie allen Relegationsspielen kostet 29,90 Euro.