Lüneburg. Schwedisches Einrichtungshaus geht mit Click & Collect-Angebot südlich von Hamburg neue Wege. Was hinter der mobilen Abholstation steckt.
Mit einem neuen Angebot geht Ikea in Lüneburg einen Mittelweg zwischen Auslieferung und Selbstabholung. An einer mobilen Abholstation nahe der A39 können Kunden künftig ihre online per Click & Collect bestellten Möbel und Einrichtungsgegenstände zu bestimmten Zeiten abholen. Der Möbelriese hatte im Sommer ein neues Angebot angekündigt, jetzt ist klar, wie dieses konkret aussieht.
Viele Ikea-Kunden kennen die Situation: Nach einem Gang durch das schwedische Möbelhaus stapeln sich an der Kasse die sperrigen Möbelkartons auf dem Wagen, oft füllt sich auch noch die eine oder andere blaue Tüte mit vielen kleinen Produkten. Der Transport nach Hause ist oft aufwendig. Wer kein großes Auto besitzt, muss sich für mehrere Stunden eines leihen – oder für die Lieferung bis an die Haustür extra zahlen.
Neue Ikea-Abholstation in Lüneburg: Service kostet 20 Euro
Jetzt gibt es für Lüneburg eine weitere Möglichkeit – ohne eine Autofahrt nach Hamburg: An einer mobilen Abholstation werden die zuvor im Internet bestellten Waren ausgegeben, dafür muss zuvor ein Termin gebucht werden. Auch dieser Service kostet, pro Abholung werden 20 Euro fällig.
Eine feste Ausgabestation gibt es allerdings nicht: Die Produkte werden direkt aus dem großen Lastwagen des Möbelhauses an die Kunden weitergereicht. Für einen konkreten Standort für die Ausgabe führt Ikea eigenen Angaben zufolge derzeit noch Gespräche.
In Deutschland gibt es bisher 14 solcher Stationen zum Selbstabholen
Anders als beim üblichen Click & Collect, das ab einem Einkaufswert von 50 Euro kostenlos ist, fällt in diesem Fall der Weg zu einem der Hamburger Ikea-Standorte in Moorfleet, Schnelsen oder Altona weg. Durch die kürzeren Wege ist der Zeitaufwand geringer, sodass ein Fahrzeug für den Transport bei Bedarf nur für kurze Zeit geliehen werden muss. Auch die Abholung per Lastenrad ist bei einem kleineren Einkauf möglich.
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Aus Sicht des Unternehmen bringt der neue Service deutliche Vorteile für die Kunden mit sich. „Mit diesem neuen Angebot wollen wir Ikea näher zu den Menschen in der Region bringen, indem wir ihnen die Möglichkeit bieten, ihre Einkäufe noch unkomplizierter zu gestalten“, sagt Christian Mollerus, Geschäftsführer von Ikea Hamburg-Moorfleet. Die neue Abholstation ist eine von deutschlandweit 14 Stationen, darunter in Leipzig, Marburg, Wiesbaden und mehrere in München.
Ikea-Abholstation in Lüneburg: Click & Collect ohne weiten Fahrtweg
Der Click & Collect-Service an die mobile Abholstation in Lüneburg soll von diesem Herbst an für das gesamte Ikea-Sortiment gelten. Möbel können ebenso bestellt und abgeholt werden wie Textilien, Deko-Artikel oder Küchenutensilien.
Die Kartons mit den Einzelteilen von Billy, Kallax, Malm oder Pax, die teilweise künftig ohne Werkzeug aufgebaut werden können, kommen so auf Wunsch und nach Extra-Bezahlung direkt aus dem Laster in die Arme der Kunden. Nur für die letzte Meile muss dann noch der Transport organisiert werden.