Ennepetal. Die Sparkasse an Ennepe und Ruhr vollzieht am Wochenende ihre technische Fusion. Das müssen die Kunden aus Gevelsberg und Ennepetal wissen.
Kein Geld aus dem Geldautomaten, kein bargeldloses Einkaufen mit der Sparkassenkarte, kein Online-Banking: Kunden der Sparkasse an Ennepe und Ruhr müssen sich an diesem Wochenende auf erhebliche Funktionseinschränkungen einstellen. In der Zeit zwischen Freitag, 19. August, und Sonntag, 21. August, wird das Geldinstitut, das zu Jahresbeginn aus dem Zusammenschluss der Sparkassen Gevelsberg-Wetter und Ennepetal-Breckerfeld hervorging, die Fusion auch in technischer Hinsicht abschließen. Für die bisherigen Kunden der Sparkasse Ennepetal-Breckerfeld bedeutet das außerdem, dass sie neue IBAN erhalten werden.
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Formal wurde die Fusion bereits zum 1. Januar 2022 vollzogen. Seitdem seien interne Abteilungen zusammengelegt und zahlreiche Schritte zur Harmonisierung der Prozesse und Abläufe umgesetzt worden, erklärt Sparkassen-Pressesprecher Thomas Theile. „Etwa 60 unserer insgesamt 300 Beschäftigten sind in dem Zusammenhang umgezogen, da wir eine Abteilung immer nur an einem unserer drei Hauptstandorte haben“, so Theile. Die Umzüge seien bereits in den ersten sechs bis acht Wochen durchgeführt worden.
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Viele der Schritte waren bisher für die Kunden nicht oder kaum spürbar. Eine nach außen sichtbare Maßnahme betraf die Angleichung – und damit Erweiterung – der Öffnungszeiten der Hauptstelle in Ennepetal-Milspe an die Öffnungszeiten der Hauptstellen in Gevelsberg und Wetter. Nun stehe der letzte große Schritt der Fusion unmittelbar bevor, kündigen die Verantwortlichen an. An diesem Wochenende (19. bis 21. August) werden die Datenbestände in der Sparkasse zusammengeführt. Das bringt mit sich, dass eine ganze Reihe von Dienstleistungen und Funktionen in dieser Zeit gar nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können. Folgende Einschränkungen kündigt die Sparkasse an:
Bargeldabhebungen: Verfügungen an allen (auch fremden) Geldautomaten sind am Samstag und Sonntag, 20. August und 21. August, nur betraglich eingeschränkt beziehungsweise oftmals überhaupt nicht möglich.
Bargeldloses Einkaufen: Bargeldloses Einkaufen mit der Sparkassen-Card ist am Samstag und Sonntag, 20. August und 21. August, nur betraglich eingeschränkt beziehungsweise oftmals überhaupt nicht möglich. Die Nutzung von Kreditkarten mit PIN ist hingegen uneingeschränkt möglich.
SB-Terminals: Kontoauszugdrucker und Selbstbedienungsterminals stehen am Samstag und Sonntag, 20. August und 21. August, an allen Standorten durchgängig nicht zur Verfügung.
Online-Banking/-Brokerage: Online-Banking und Online-Brokerage stehen bereits ab Freitag, 19. August, gegen 17 Uhr, bis Sonntag, 21. August, gegen 18 Uhr, nicht zur Verfügung.
Laut Sparkasse an Ennepe und Ruhr soll die technische Umstellung am Montag, 22. August, planmäßig abgeschlossen ein. „Ab diesem Zeitpunkt stehen unseren Kundinnen und Kunden die Serviceleistungen uneingeschränkt in allen Haupt- und Geschäftsstellen in Gevelsberg, Ennepetal, Wetter (Ruhr) und Breckerfeld zur Verfügung“, teilt das heimische Geldinstitut mit.
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„Trotz sorgfältiger Vorbereitungen lässt es sich aufgrund der technischen Gegebenheiten nicht verhindern, dass es in diesem Zeitraum zu Einschränkungen unserer Serviceleistungen kommt“, erklärt Thomas Biermann, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse an Ennepe und Ruhr. „Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden hierfür um ihr Verständnis und empfehlen, sich rechtzeitig auf die vorhandenen Einschränkungen einzustellen.“
Die Empfehlung der Sparkasse: Die Kunden sollten sich vor dem Wochenende mit ausreichend Bargeld versorgen sowie Zahlungen im Handel an diesem Wochenende bar oder mit Kreditkarte und PIN vornehmen. Zahlungsvorgänge im Online-Banking beziehungsweise an den Selbstbedienungsterminals sollten möglichst bis Freitagabend erledigt werden.