Hochsauerlandkreis. Der Hochsauerlandkreis informiert in der Coronakrise telefonisch mit einer Hotline über die Impfungen gegen Corona. Jetzt gibt es Neuerungen.
Der Hochsauerlandkreis startete am 8. Dezember seinen eigene Impfhotline, die eine Ergänzung zur vorher bereits etablierten Corona-Hotline darstellt. Anrufer können dort ihre Fragen zum Thema stellen und qualifizierte Antworten bekommen. Seit dem 4. Januar ist das Hilfsangebot am Telefon noch differenzierter.
"Wir haben das Angebot um Übersetzer ergänzt, um eine Mehrsprachigkeit am Telefon garantieren zu können", sagt Jürgen Uhl, Pressesprecher des Hochsauerlandkreises, "Corona ist international und das spiegeln wir im HSK wider und informieren entsprechend."
Bei Bedarf kann bei einem Telefongespräch nun ein Übersetzer dazu geholt werden, um sicherzustellen, dass die wichtigen Informationen zum Thema Corona-Impfung auf jeden Fall verstanden werden können. Fünf weitere Sprachen sind deshalb in das Hilfsangebot aufgenommen worden. Zunächst einmal für zwei Wochen sind die Übersetzer zu folgenden Zeiten im Einsatz:
Montag 13 bis 15 Uhr, Französisch
Dienstag 10 bis 12 Uhr, Russisch
Mittwoch 10 bis 12 Uhr, Arabisch
Donnerstag 13 bis 15 Uhr, Türkisch
Freitag 9 bis 11 Uhr, Englisch
Anruferzahl bleibt im Rahmen
"Noch gibt es aber kein pausenloses Anrufen. Die Leute haben vermutlich verstanden, dass die Altenheime zuerst mit dem Impfstoff versorgt werden", sagt Carolin Fisch, ebenfalls für die Pressearbeit beim Hochsauerlandkreis zuständig. Die Kreisverwaltung weist darauf hin, dass keine Auskünfte zu medizinischen Fragen oder zur Impfterminvergabe gegeben werden können. Hierfür ist die Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) nach dem Landeserlass zuständig.
Die Impfhotline ist unter 0291/94-6500 zu erreichen und ergänzt die bereits bekannte Corona-Hotline. Die Sprechzeiten beider Hotlines sind identisch: Montag bis Donnerstag von 8 bis 15.30 Uhr, Freitag von 8 bis 13 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 9 bis 13 Uhr. Gleichzeitig werden Informationen im Internet unter https://www.hochsauerlandkreis.de/regionale-themen/impfzentrum freigeschaltet. Dort ist eine Fragen- und Antworten-Liste zur Corona-Impfung hinterlegt.