Velbert. Wer einen Termin beim Bürgerbüro in Velbert buchen möchte, braucht derzeit vor allem eins: Viel Geduld. Die Wartezeiten sind immer noch sehr lang.
Viele Behördengänge kann man mittlerweile online erledigen. Doch manch ein Termin bedarf zwingend eines persönlichen Besuchs. Beispielsweise, wenn ein neuer Personalausweis beantragt werden muss.
Doch da benötigen die Velberter derzeit nach wie vor viel Geduld. Immerhin: Die Stadtverwaltung erinnert mit einem Brief noch vor Ablauf des Ausweises an die Notwendigkeit, das neue Dokument zu beantragen und ebenfalls im Schreiben steht – zumindest derzeit – dass aufgrund der pandemischen Lage keine Strafen auf den Bürger zukommen, wenn er den neuen Ausweis nicht unmittelbar beantragt. Sicher mit gutem Grund, denn: Wer momentan einen Termin bei der Stadt buchen möchte, muss mit fast zwei Monaten Wartezeit rechnen. Noch einmal sieben Wochen Wartezeit kommen für die Abholung des neuen Personalausweises dazu. Die Produktion des Ausweises dauert derweil ca. fünf Wochen. Die Folgetermine können aber zumindest direkt beim ersten Besuch mit gebucht werden.
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Und das gilt nicht nur beim Ausweis. Auch bei einer amtlichen Beglaubigung beträgt die Wartezeit derzeit rund sieben Wochen. Ebenfalls an den beiden Außenstandorten Neviges und Langenberg.
Auch wer nach Velbert zieht oder innerhalb Velberts umziehen möchte, kann schon jetzt neben dem Umzugstermin seinen Termin bei der Stadt Velbert buchen. Denn auch hier: Wartezeit – sieben Wochen. Ein Blick in die Online-Terminvergabe in die Nachbarstadt Heiligenhaus zeigt: Wartezeit für die gleichen Anliegen: Etwa drei Tage, wenn man vormittags Zeit hat. In einem Zeitfenster von etwa acht Tagen gibt es dann aber auch am Nachmittag Angebote. In Hattingen müssen die Bürger beispielsweise einen Monat darauf warten, ihren Personalausweis beantragen zu können.
Lange Wartezeit aufgrund krankheitsbedingter Personalausfälle
Pressesprecher Hans-Joachim Blißenbach erklärt, dass die lange Wartezeit weiterhin aufgrund krankheitsbedingter Personalausfälle entsteht. Er macht allerdings darauf aufmerksam: „Montags schalten wir immer wieder neue Termine frei. Auch durch Absagen wird immer wieder kurzfristig was frei.“ Wer also schneller sein Anliegen erledigen möchte, für den könnte es sich lohnen, online nach einem Update zu schauen. Blißenbach betont noch einmal: „Wenn es ein dringendes Anliegen ist, dann schreiben sie uns eine Mail“.
Termine am gleichen Tag in Mettmann
Wer sein Auto in Velbert an- oder ummelden möchte und dies nicht online erledigen kann oder möchte, kann dagegen recht spontan sein: Beim Straßenverkehrsamt in Mettmann sind derzeit sind morgens sogar noch am gleichen Tag Termine verfügbar. Für die erste Beantragung eines Führerscheins können Velberts künftige Autofahrer fix einen Tag im Voraus buchen. Zum Abholen des Führerscheins dauert es dann ein wenig länger: Eine Woche Wartezeit müssen die Velberter Bürger einplanen.
Auch der notwendige Umtausch vom grauen/rosafarbenen Führerschein in das aktuelle Dokument kann noch am gleichen Tag erfolgen. Dabei verweist der Kreis aber explizit bei der Buchung darauf, dass dieser Service auch online möglich ist.
Einiges geht auch online
Die Stadt Velbert bietet allerdings auch einige Onlineservices an. Wer beispielsweise schon den neuen Personalausweis mit der freigeschalteten eID-Funktion besitzt, kann sein Führungszeugnis online beantragen und auch hier sollen künftig noch weitere Services freigeschaltet werden, die dann, statt mit einem persönlichen Termin, direkt online erledigt werden können. Auch Ehe-, Lebenspartnerschafts-, Geburts-, oder Sterbeurkunden können mittlerweile beim Standesamt online beantragt werden.