Gelsenkirchen.

Bei der Verbraucherzentrale an der Luitpoldstraße 17 häufen sich zur Zeit die Anfragen. „Die Verbraucher sind verunsichert, sie haben merkwürdige Post bekommen“, berichtet Heike Higgen, Verbraucherberaterin in Gelsenkirchen.

Landauf, landab landen in elektronischen Postfächern derzeit E-Mails, in denen die Empfänger als „Nutzer“ begrüßt werden. Angeblich haben sie sich für ein „Mail Upgrade“ angemeldet, mit dem sie „jetzt bis zu 650 Mitteilungen pro Monat gebührenfrei versenden“ könnten. Für diesen Service, an dessen Buchung sich keiner der Verbraucher erinnert, sollen sehr unterschiedliche Beträge „von Ihrem Bankkonto abgeschrieben“ oder auch „von Ihrem Konto abgebucht“ werden. Mal sind es 96,26 Euro, mal 376,69 Euro oder auch 482,99 Euro.

Kryptische Absenderadressen

Die Mails stammen stets von kryptischen Absenderadressen wie etwa „clintuscan@cs.com“ oder „claudioalcerro@cablecolor.com“. Wer sich dahinter konkret verbirgt, wird allerdings nie verraten. Alle Nachrichten enden nur: „Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice“. Begleitet wird die E-Mail auch noch von einer zip-Datei. Diesem Anhang sollen die Empfänger „die Zahlungsauforderungen“ entnehmen. Dort fänden sie auch das Formular für die zweiwöchige Kündigungsfrist. Einer der vermeintlichen Kunden drückte den Antwortbutton, um genau das zu tun: den angeblichen Vertrag vorsorglich zu widerrufen. Anschließend las er erstaunt, seine Mail könne nicht zugestellt werden, da es die Adresse nicht gebe.

Die Ausführungsdatei nicht öffnen

Die zip-Datei dagegen rührte er nicht an. Und das war gut so. Denn sie enthält eine Ausführungs-Datei mit der Endung „exe“. Wer die anklickt, öffnet ein Programm, das sich auf dem Computer installiert.

Die Verbraucherzentrale hat die Datei durch mehrere Virenscanner prüfen lassen. Das Ergebnis: Sie enthält so genannte Trojaner, die auf dem Rechner Daten ausspähen können.

Mail sofort in den Papierkorb verschieben

Der Rat lautet deshalb: Die zip-Datei auf keinen Fall öffnen und die Mail am besten gleich in den Ordner „Trash“ (Papierkorb) schicken!