Duisburg. . Ein ausgefallener Flug sorgte jetzt bei einer Gruppe von 250 Reisenden in der Karibik für Aufregung. Erst durch die Vermittlung der Duisburger WAZ-Redaktion wurde der Reiseveranstalter Schauinsland-Reisen von den Problemen informiert - und sorgte für schnelle Hilfe.

„Hilfe, wir wollen hier weg“, mailte WAZ-Leser Norbert Schulz aus dem Urlaub an die WAZ, gefolgt von zwölf Ausrufezeichen. Um es kurz zu machen: Ihm konnte geholfen werden.

Folgendes war geschehen: Eine Gruppe von rund 250 Reisenden, davon etwa 40 Deutsche, steckte in Santo Domingo in der Dominikanischen Republik fest, Informationen über den Grund der Rückreiseverzögerung hatten sie nicht, und das deutsche Konsulat sah sich offenbar auch nicht in der Lage, den Fernreisenden zu helfen. „Die waren aber sehr nett“, attestierte Schulz den Konsulats-Mitarbeitern.

Veranstalter von Schulz’ Reise in die Karibik ist Schauinsland-Reisen mit Sitz am Duisburger Innenhafen, und dort war die Reaktion auch deutlich schneller als in der Ferne. Kurz nach der Anfrage von der WAZ kam von Schauinsland die frohe Botschaft: Der Rückflug von Norbert Schulz geht noch am Abend klar, eine Umbuchung machte es möglich. Ein Flug nach Frankfurt sei reserviert, von da gehe es per Bahn nach Duisburg. Auch dieses Ticket sei gebucht.

Flugausfall als Grund für Schwierigkeiten

Als Grund für die Schwierigkeiten der Reisenden im karibischen Urlaubsparadies nannte der Duisburger Reiseveranstalter einen Flugausfall beim Flugunternehmen, von dem man zuvor gar nicht erfahren hatte. Betroffen gewesen seien etwa 20 Schauinsland-Kunden.

Auch Schulz meldete sich umgehend noch einmal per Mail bei der WAZ: „Vielen Dank für die schnelle Unterstützung. Wir lassen uns überraschen.“

Der Reiseveranstalter Schauinsland wurde in letzter Zeit bereits zweimal auf seine seriöse Geschäftstätigkeit neutral begutachtet und anschließend ausgezeichnet. Das 1918 gegründete Familienunternehmen ist 2006 von Marxloh zum Innenhafen in eine architektonisch anspruchsvolle neue Firmenzentrale gezogen. Zuletzte hatte 250 Mitarbeiter und Firmen-Chef Gerald Kassner geht von einem weiteren Wachstum aus.

WAZ-Leser im Urlaub

Die italienischen Bauern haben es der Familie Saborosch aus Bochum angetan. Während sie entspannen konnten, arbeiteten die heimischen Bauern auch sonntags.
Die italienischen Bauern haben es der Familie Saborosch aus Bochum angetan. Während sie entspannen konnten, arbeiteten die heimischen Bauern auch sonntags. © Hannelore Saborosch
Eine Kamel-Familie entdeckte Leonie Röder auf Djerba. Die Kamele tragen deutsche Namen: Links ist Papa-Kamel Winfried zu sehen, rechts Mama Elisabeth und vorne das Babykamel Ann-Kristin.
Eine Kamel-Familie entdeckte Leonie Röder auf Djerba. Die Kamele tragen deutsche Namen: Links ist Papa-Kamel Winfried zu sehen, rechts Mama Elisabeth und vorne das Babykamel Ann-Kristin. © Leonie Röder
Am Strand der Galapagos-Insel Santa Cruz entstand dieses Foto. So wie dieser Gruppe Meer-Iguanas. Zu den tierischen Bewohnern fiel Maria Ammareller gleich ein Lied ein: „Wir ziehen los, mit ganz langen Schritten...“.
Am Strand der Galapagos-Insel Santa Cruz entstand dieses Foto. So wie dieser Gruppe Meer-Iguanas. Zu den tierischen Bewohnern fiel Maria Ammareller gleich ein Lied ein: „Wir ziehen los, mit ganz langen Schritten...“. © Maria Ammareller
Nach Entspannung sieht das Bild von Manfred Hartisch aus. Er hat seinen Urlaub am Gardasee verbracht.
Nach Entspannung sieht das Bild von Manfred Hartisch aus. Er hat seinen Urlaub am Gardasee verbracht. © Manfred Hartisch
Sportlich ging es im Urlaub von Marina Moroff zu. Sie joggte jeden Morgen auf Zypern. Eine kleine Pause hätte sie sich dabei auf dem Sofa gönnen können, das sie am Strand entdeckt hat.
Sportlich ging es im Urlaub von Marina Moroff zu. Sie joggte jeden Morgen auf Zypern. Eine kleine Pause hätte sie sich dabei auf dem Sofa gönnen können, das sie am Strand entdeckt hat. © Marina Moroff
Beim Betrachten dieses Bildes von Sabine Hoffjan kann man richtig neidisch werden: Wer würde nicht gerne so akrobatisch in einen Pool springen wie ihr siebenjähriger Sohn Thomas. Doch nicht nur auf Fuerteventura kann man am Wasser entspannen...
Beim Betrachten dieses Bildes von Sabine Hoffjan kann man richtig neidisch werden: Wer würde nicht gerne so akrobatisch in einen Pool springen wie ihr siebenjähriger Sohn Thomas. Doch nicht nur auf Fuerteventura kann man am Wasser entspannen... © Sabine Hoffjan
...auch in Novigrad in Kroatien lockt das kühle Nass. Dieses künstlerische Foto stammt von Artur Tietz.
...auch in Novigrad in Kroatien lockt das kühle Nass. Dieses künstlerische Foto stammt von Artur Tietz. © Artur Tietz
Manfred Neumann verbachte seinen gesamten Urlaub auf dem Wasser. Er unternahm eine Kreuzfahrt nach Norwegen. Dabei entstanden...
Manfred Neumann verbachte seinen gesamten Urlaub auf dem Wasser. Er unternahm eine Kreuzfahrt nach Norwegen. Dabei entstanden... © Manfred Neumann
...auch diese postkartenreifen...
...auch diese postkartenreifen... © Manfred Neumann
... Fotos, die Lust auf einen Norwegenurlaub machen.
... Fotos, die Lust auf einen Norwegenurlaub machen. © Manfred Neumann
Auch Peter Epp fiel es schwer, eine Auswahl aus seinen zahlreichen...
Auch Peter Epp fiel es schwer, eine Auswahl aus seinen zahlreichen... © Peter Epp
...dieser Büffel im Custer State Park in South Dakota.
...dieser Büffel im Custer State Park in South Dakota. © Peter Epp
Aber den Bochumer verschlug es auch in die Stadt. Hier der Blick auf die Hochhausschluchten Chicagos vom Hancock-Turm.
Aber den Bochumer verschlug es auch in die Stadt. Hier der Blick auf die Hochhausschluchten Chicagos vom Hancock-Turm. © Peter Epp
Edelgard Rähse schickte uns ein Bild vom ältesten Pub in Dublin.
Edelgard Rähse schickte uns ein Bild vom ältesten Pub in Dublin. © Edelgard Rähse
Werner Jagusch guckte im Krüger Nationalpark in Südafrika anderen beim Baden zu.
Werner Jagusch guckte im Krüger Nationalpark in Südafrika anderen beim Baden zu. © Werner Jagusc
Damian Wienchol urlaubte in Südafrika. Im Hintergrund dieses stimmungsvollen Fotos ist der Tafelberg zu sehen.
Damian Wienchol urlaubte in Südafrika. Im Hintergrund dieses stimmungsvollen Fotos ist der Tafelberg zu sehen. © Damian Wienchol
Kurz bevor ein Gewitter niederging, fing Familie Zuba am Strand von Izola in Slowenien noch schnell die Abendstimmung ein.
Kurz bevor ein Gewitter niederging, fing Familie Zuba am Strand von Izola in Slowenien noch schnell die Abendstimmung ein. © Zuba
Ganz hoch steht die Sonne noch auf diesem Urlaubsbild von Wilma Fuhrmann. Es entstand im Monument Valley.
Ganz hoch steht die Sonne noch auf diesem Urlaubsbild von Wilma Fuhrmann. Es entstand im Monument Valley. © Wilma Fuhrmann
... und uns dankenswerterweise gleich drei schöne Fotos zukommen lassen. Nummer drei...
... und uns dankenswerterweise gleich drei schöne Fotos zukommen lassen. Nummer drei... © Klaus Skiba
... zeigt die Golden Gate Bridge. Gut zu erkennen, obwohl der obere Teil des Stahlträgers im Nebel liegt.
... zeigt die Golden Gate Bridge. Gut zu erkennen, obwohl der obere Teil des Stahlträgers im Nebel liegt. © Klaus Skiba
Auch Hermann Gießelmann wählte die imposante Brücke als Fotomotiv.
Auch Hermann Gießelmann wählte die imposante Brücke als Fotomotiv. © WAZ
Maria Anna Koppers ist ein Fan von schönen Naturaufnahmen, hat sie uns verraten. Urlaub gemacht hat sie in Alanya-Kargicak, wo die Mittagssonne ihre Strahlen durch diese Palme schickt.
Maria Anna Koppers ist ein Fan von schönen Naturaufnahmen, hat sie uns verraten. Urlaub gemacht hat sie in Alanya-Kargicak, wo die Mittagssonne ihre Strahlen durch diese Palme schickt. © Maria Anna Koppers
Andrea und Gerd Vieres haben ihren Urlaub in der schönen Normandie verbracht. Dieses eindrucksvolle Bild entstand an der Küste von Etretat.
Andrea und Gerd Vieres haben ihren Urlaub in der schönen Normandie verbracht. Dieses eindrucksvolle Bild entstand an der Küste von Etretat. © Andrea und Gerd Vieres
Dieser Kollege hat wohl ein bisschen zu lange auf den Sommer gewartet... Trotz eines nicht ganz optimalen Wetters hatte Leser Rainer Hellmich viel Spaß mit seiner Familie im Hansapark inSierksdorf.
Dieser Kollege hat wohl ein bisschen zu lange auf den Sommer gewartet... Trotz eines nicht ganz optimalen Wetters hatte Leser Rainer Hellmich viel Spaß mit seiner Familie im Hansapark inSierksdorf. © Rainer Hellmich
Diese Krüge sind zwar leer...
Diese Krüge sind zwar leer... © Peter und U. Jablowski
... dieser Teller dafür umso voller. Da läuft einem ja das Wasser im Mund zusammen!
... dieser Teller dafür umso voller. Da läuft einem ja das Wasser im Mund zusammen! © Peter und U. Jablowski
Bodo Kochanski hat mit seiner Familie Urlaub in Thailand gemacht. Beneidenswert!
Bodo Kochanski hat mit seiner Familie Urlaub in Thailand gemacht. Beneidenswert! © Bodo Kochanski
Westenschouwen auf Zeeland in den Niederlanden war das Reiseziel von Julia Wiebusch. Das Wetter sei - anders wie auf diesem Bild zu erahnen - gar nicht so schlecht gewesen, erzählt sie.
Westenschouwen auf Zeeland in den Niederlanden war das Reiseziel von Julia Wiebusch. Das Wetter sei - anders wie auf diesem Bild zu erahnen - gar nicht so schlecht gewesen, erzählt sie. © Julia Wiebusch
Jonas im Ischgl-Urlaub. Stilecht mit Tiroler Hut.
Jonas im Ischgl-Urlaub. Stilecht mit Tiroler Hut. © privat
Bei seiner Fahrt über den Großglockner hat Friedhelm Werner diese süßen Bergbewohner entdeckt.
Bei seiner Fahrt über den Großglockner hat Friedhelm Werner diese süßen Bergbewohner entdeckt. © Friedhelm Werner
"Strandimpressionen von Bornholm" hat Jutta Biele dieses Foto genannt. Freundlicherweise wünscht sie uns allen noch einen schönen Sommer! © Jutta Biele
Sie fragen sich, wo man solch schöne Sonnenuntergänge genießen kann? Fragen wir doch Anna Maria Hanke, die uns dieses Traumbild geschickt hat: Die Leserin war auf Exkursion durch Chile und Bolivien, Ortskundige werden ihn längst erkannt haben, den Titicacasee.
Sie fragen sich, wo man solch schöne Sonnenuntergänge genießen kann? Fragen wir doch Anna Maria Hanke, die uns dieses Traumbild geschickt hat: Die Leserin war auf Exkursion durch Chile und Bolivien, Ortskundige werden ihn längst erkannt haben, den Titicacasee. © Anna Maria Hanke
Dieses Bild stammt von Peter Kuzmicki, der schon zu fotografieren angefangen hat, bevor er überhaupt in seinem Urlaubsland Thailand gelandet war.
Dieses Bild stammt von Peter Kuzmicki, der schon zu fotografieren angefangen hat, bevor er überhaupt in seinem Urlaubsland Thailand gelandet war. © Peter Kuzmicki
Einmal angekommen, ging's dann mit dem Fotografieren munter weiter.
Einmal angekommen, ging's dann mit dem Fotografieren munter weiter. © Peter Kuzmicki
Auch beim Elefanten-Fußball-Match hatte Peter Kuzmicki zum Glück die Kamera dabei.
Auch beim Elefanten-Fußball-Match hatte Peter Kuzmicki zum Glück die Kamera dabei. © Peter Kuzmicki
... auch diesen Ausblick genießen durfte. Das Bild zeigt einen Abschnitt der schroffen Felsenküste des
... auch diesen Ausblick genießen durfte. Das Bild zeigt einen Abschnitt der schroffen Felsenküste des "Cleveland Way" am Ostrand der North York Moors. © Sebastian Wagner
"Der Mond löst die Sonne ab", schwärmt Manfred Sobiecki, der uns diese schöne Nachtaufnahme geschickt hat. Das Foto hat er an der Algarve geschossen. © Manfred Sobiecki
Einfach herrlich: Der Sonnenuntergang vor der Küste Dänemarks. Mathias Schlott hat hier genau im richtigen Moment auf den Auslöser gedrückt. Er und seine Familie waren auf Kreuzfahrt mit der Costa Pacifica. Seinen Vater...
Einfach herrlich: Der Sonnenuntergang vor der Küste Dänemarks. Mathias Schlott hat hier genau im richtigen Moment auf den Auslöser gedrückt. Er und seine Familie waren auf Kreuzfahrt mit der Costa Pacifica. Seinen Vater... © Mathias Schlott
... hat er dann auch noch gleich abgelichtet, und zwar vor dem Schiff im Hafen von Aarhus.
... hat er dann auch noch gleich abgelichtet, und zwar vor dem Schiff im Hafen von Aarhus. © Mathias Schlott
Ebenfalls auf Kreuzfahrt war Cordula Höhne. Die Glückliche war in Norwegen unterwegs, und zwar bei
Ebenfalls auf Kreuzfahrt war Cordula Höhne. Die Glückliche war in Norwegen unterwegs, und zwar bei "herrlichem Frühlingswetter", schwärmt sie. Das Foto zeigt den Aurlandsfjord bei Flam. Gewässer in Norwegen sind aber nicht nur ruhig wie hier, ... © Cordula Höhne
Außerdem hat uns Cordula Höhne noch dieses Bild geschickt. Das putzige Kerlchen neben ihr sei ein Troll, klärt sie uns auf.
Außerdem hat uns Cordula Höhne noch dieses Bild geschickt. Das putzige Kerlchen neben ihr sei ein Troll, klärt sie uns auf. © Cordula Höhne
Klaus Biefang hat seinen Urlaub auf Kuba verbracht und war so freundlich, uns einen treffenden Titel für sein Foto gleich mitzuliefern: Der Angriff der Landkrabben!
Klaus Biefang hat seinen Urlaub auf Kuba verbracht und war so freundlich, uns einen treffenden Titel für sein Foto gleich mitzuliefern: Der Angriff der Landkrabben! © Klaus Biefang
Das sieht nicht nur so aus wie ein Schwein am Strand, es IST ein Schwein am Strand. Jetzt wissen wir also, woher die Schweinebucht ihren Namen hat.
Das sieht nicht nur so aus wie ein Schwein am Strand, es IST ein Schwein am Strand. Jetzt wissen wir also, woher die Schweinebucht ihren Namen hat. © Klaus Biefang
Ebenfalls auf Kuba war Claudia König. Sie wollte uns mit diesem Anschauungsmaterial zeigen, wie man seine Plörren auf der Karibik-Insel von A nach B transportiert.
Ebenfalls auf Kuba war Claudia König. Sie wollte uns mit diesem Anschauungsmaterial zeigen, wie man seine Plörren auf der Karibik-Insel von A nach B transportiert. © Claudia König
Claudia König scheint ihren Urlaub genossen zu haben, das verraten diese Zeilen:
Claudia König scheint ihren Urlaub genossen zu haben, das verraten diese Zeilen: "Wo man geht und steht: Musik - so ist das Leben auf Cuba!!!!"Claudia König   Laarmannstrasse 11    44879 Bochum © Claudia König
Da möchte man doch am liebsten gleich alle Viere von sich strecken und sich in den Liegestuhl fläzen. Jörg und Brigitte Michners haben dieses wunderschöne Bild auf der Tiroler Heide-Alm in 2130 Metern Höhe geschossen.
Da möchte man doch am liebsten gleich alle Viere von sich strecken und sich in den Liegestuhl fläzen. Jörg und Brigitte Michners haben dieses wunderschöne Bild auf der Tiroler Heide-Alm in 2130 Metern Höhe geschossen. © Jörg und Brigitte Michners
Quaken kann dieser Kollege zwar nicht, dafür ist er aber ganz hübsch anzusehen. Eingefangen vom Wattenscheider Karl-Heinz Odenstein am Esquinzo-Strand von Fuerteventura.
Quaken kann dieser Kollege zwar nicht, dafür ist er aber ganz hübsch anzusehen. Eingefangen vom Wattenscheider Karl-Heinz Odenstein am Esquinzo-Strand von Fuerteventura. © Karl-Heinz Odenstein
Wenn an der türkischen Ägäisküste die rote Sonne im Meer versinkt, kann einem Capri gestohlen bleiben. Diese stimmungsvolle Aufnahme gelang Christa Kleine-Rumberg während einer Studienreise im April dieses Jahres.
Wenn an der türkischen Ägäisküste die rote Sonne im Meer versinkt, kann einem Capri gestohlen bleiben. Diese stimmungsvolle Aufnahme gelang Christa Kleine-Rumberg während einer Studienreise im April dieses Jahres. © Christa Kleine-Rumberg
Ebenfalls von Christa Kleine-Rumberg stammt dieses Bild vom Urlaub auf Norderney.
Ebenfalls von Christa Kleine-Rumberg stammt dieses Bild vom Urlaub auf Norderney. © Christa Kleine-Rumberg
Nicht immer das beste Wetter, trotzdem immer gute Laune hatte Letizia Füssenich, die mit ihrer Familie Urlaub im Tessin in der Schweiz gemacht hat. Hier teilen sich ihr Sohn und die Enkelin Martha einen Regenschirm. Was nur wenige wissen: Letizia Füssenich ist ein echter Fernsehstar: ...
Nicht immer das beste Wetter, trotzdem immer gute Laune hatte Letizia Füssenich, die mit ihrer Familie Urlaub im Tessin in der Schweiz gemacht hat. Hier teilen sich ihr Sohn und die Enkelin Martha einen Regenschirm. Was nur wenige wissen: Letizia Füssenich ist ein echter Fernsehstar: ... © Letizia Füssenich
Vor einem Jahr war sie bei der ZDF-Küchenschlacht bis ins Finale vorgedrungen. Ihre Gegnerin dort ist nun eine enge Freundin: Josefine hat sie gar im Urlaub besucht. Hier sind sie auf der Isola di Brissago im Lago Maggiore.
Vor einem Jahr war sie bei der ZDF-Küchenschlacht bis ins Finale vorgedrungen. Ihre Gegnerin dort ist nun eine enge Freundin: Josefine hat sie gar im Urlaub besucht. Hier sind sie auf der Isola di Brissago im Lago Maggiore. © Füssenich
Hans Nolte war im Mai zwar mit dem Fahrrad an der Elbe unterwegs, Motorradfahrer scheinen es ihm aber auch angetan zu haben. Zumindest diesen rostigen Kollegen fand er so schön, dass er ihn ablichtete und uns zukommen ließ. Wir sagen danke!
Hans Nolte war im Mai zwar mit dem Fahrrad an der Elbe unterwegs, Motorradfahrer scheinen es ihm aber auch angetan zu haben. Zumindest diesen rostigen Kollegen fand er so schön, dass er ihn ablichtete und uns zukommen ließ. Wir sagen danke! © Hans Nolte
Wenige Tage bevor das Reisen in die Krisenregion unmöglich wurde, machte H. Walde dieses eindrucksvolle Foto in Syrien. Im Vordergrund Halbwüste, im Hintergrund schneebedeckte Berge...
Wenige Tage bevor das Reisen in die Krisenregion unmöglich wurde, machte H. Walde dieses eindrucksvolle Foto in Syrien. Im Vordergrund Halbwüste, im Hintergrund schneebedeckte Berge... © H. Walde
Und platsch! Dieter Schlick war so beeindruckt von seiner siebenjährigen Enkeltochter Marie, dass er für die Nachwelt festhält, wie sie sich todesmutig und kopfüber ins Wasser stürzt.
Und platsch! Dieter Schlick war so beeindruckt von seiner siebenjährigen Enkeltochter Marie, dass er für die Nachwelt festhält, wie sie sich todesmutig und kopfüber ins Wasser stürzt. © Dieter Schlick
Ein Traum: Südafrika, vorne spiegeln sich die Lichter im Meer, hinten der majestätische Tafelberg. Eingesandt von Damian Wienchol.
Ein Traum: Südafrika, vorne spiegeln sich die Lichter im Meer, hinten der majestätische Tafelberg. Eingesandt von Damian Wienchol. © Damian Wienchol
Brigitte Böhnisch hat in diesem Jahr Urlaub auf Teneriffa gemacht. Auf dem Foto ist die Freiflughalle im Loro-Park in Puerto de la Cruz zu sehen.
Brigitte Böhnisch hat in diesem Jahr Urlaub auf Teneriffa gemacht. Auf dem Foto ist die Freiflughalle im Loro-Park in Puerto de la Cruz zu sehen. © Brigitte Böhnisch
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