Duisburg. Ein Ehepaar hat negative Testbescheide erhalten, ohne zuvor in Duisburg getestet worden zu sein. Das sagen Stadt und Betreiber zur Schuldfrage.
Die Schuldfrage im Fall eines Ehepaars, das negative Schnelltestbescheide erhalten hat, ohne zuvor getestet worden zu sein, ist geklärt. Die beiden hatten am frühen Mittwochabend Termine über das städtische Online-Portal du-testet.de/duisburg in der Teststation im Duisburger Forum gebucht, vor Ort den QR-Code gescannt, dann aber aufgrund einer langen Warteschlange von den Testungen Abstand genommen. Kurz darauf erhielten sie trotzdem negative Testergebnisse per Mail.
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Wie die Stadt nun auf Nachfrage der Redaktion mitteilt, sei kein Softwareproblem schuld daran, sondern ein Eingabefehler des privaten Betreibers vor Ort, „der so natürlich nicht hätte passieren dürfen und dann zu dem fehlerhaften Versand des Testberichtes führte“, so Sprecherin Susanne Stölting. „Hierzu haben wir den Betreiber zunächst einmal um Stellungnahme gebeten.“
Negative Bescheide ohne Tests im Duisburger Forum: Vertriebsleiter spricht von Missverständnis
Diese liegt der Redaktion bereits vor. Wie Michael Koderholt, Vertriebsleiter der zuständigen „Prävention mit Kopf GmbH“ mit Sitz in Düsseldorf, zunächst erklärt, werde den zu Testenden aus Datenschutzgründen Nummern zugeordnet. Im aktuellen Fall sei dem Personal vor Ort nicht aufgefallen, dass das Paar die Teststation in der Zwischenzeit verlassen hatte. „So wurden aufgrund dieses Missverständnisses leider auch die beiden wie sämtliche Ergebnisse bis zur Nummer XY ebenfalls negativ befundet“, so Koderholt.
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Er entschuldigt sich für den Vorfall, betont aber gleichzeitig: „Wir und unsere Mitarbeiter sind alle nur Menschen, denen in hektischen Situationen auch Fehler unterlaufen können. Wir werden allerdings unser Bestes geben, um Fehler wie diese künftig zu vermeiden und versuchen, unser System vor Ort dementsprechend anzupassen“, so Koderholt. „Aufgrund des aktuellen ,Hypes’ über unseriösere Teststraßen ist unser Personal leider immer häufiger mit Anfeindungen sowie mangelnder Kooperationsbereitschaft konfrontiert. All das macht es nicht einfacher, eine funktionierende Teststation ohne Fehler und mit rascher Abwicklung zu betreiben.“
Stadt Duisburg hat bisher diverse Mängel in unterschiedlichen Teststellen festgestellt
Ob der Betreiber der Teststation Konsequenzen zu befürchten hat, ist derzeit noch unklar. Die Stadt hatte bisher nach eigenen Angaben bei Kontrollen diverse Mängel in verschiedenen Teststellen festgestellt – etwa bei der Durchführung der Tests. Vor dem aktuellen Vorfall seien vier Besuche in der Station im Forum nötig gewesen, bis alle Defizite behoben worden waren.
Keinem Betreiber sei bislang aber die Betriebserlaubnis entzogen worden. Gleichwohl habe es vorübergehende Schließungen gegeben, von denen die Teststelle im Forum aber bisher nicht betroffen gewesen sei.
