Bochum. Wer in Bochum einen Reisepass abholen will, braucht dazu keinen Termin im Bürgerbüro mehr. Wie die neue Lösung funktioniert und was folgen soll.
Die Stadt Bochum erleichtert das Abholen von Dokumenten. Mithilfe der neuen Dokumentenausgabebox ist die Abholung von Reisepässen in Zukunft deutlich flexibler, erklärt die Stadt. Weder braucht man einen Termin, noch müssen die Öffnungszeiten des Bürgerbüros beachtet werden.
Pro Jahr können so 50.000 Dokumente ausgegeben werden, teilt die Stadt mit. Die Box sei die größte ihrer Art in Deutschland und verfüge über 608 Ausgabefächer. Gekostet habe sie die Stadt rund 100.000 Euro, heißt es.
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So funktioniert die Ausgabebox:
Der neue Service sei freiwillig und kostenfrei, so die Stadt. Einzige Voraussetzung ist demnach die Nutzung eines SMS-fähigen Telefons. Bei der Beantragung des Reisepasses wird die Mobilfunknummer des Antragstellers gespeichert. Sobald das Dokument in der Ausgabebox zur Abholung bereitliegt, erhält der Kunde eine SMS mit einer Lieferbestätigung und einem Pincode. Während der Öffnungszeiten des Rathauses können die Dokumente abgeholt werden.
Der gesamte Abholprozess dauert etwa 30 Sekunden und funktioniert mittels 3-fach-Authentifizierung wie folgt:
- Eingabe der hinterlegten Handynummer
- Eingabe des SMS-Pincodes am Bedienfeld
- Einlegen des alten Reisepasses in den dafür vorgesehenen Schlitz zur Vernichtung
Falls der Kunde über kein altes Dokument verfügt, kann auch das Geburtsdatum eingegeben werden. Im Anschluss öffnet sich ein Ausgabefach und der Reisepass kann entnommen werden.
Stadt Bochum will Angebot ausweiten
Aktuell umfasst das Angebot nur die Abholung von Reisepässen. Die Stadt Bochum plant nach eigenen Angaben aber bereits, den Service auf Personalausweise auszuweiten. Darüber hinaus sollen weitere Dokumentenausgabeboxen an verschiedenen Standorten aufgestellt werden.
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