Bochum. Laut einer Analyse von fast 60.000 Online-Bewertungen sind die Bochumer Bürgerbüros die besten in Deutschland. Wie das Ergebnis zustande kam.

Die Bochumer Bürgerbüros sind die besten in Deutschland – jedenfalls einer Auswertung des Verbraucherschutzvereins Berlin/Brandenburg zufolge. Der hat 59.007 Google-Bewertungen der 40 einwohnerreichsten Städte der Republik analysiert. Wie die Stadt selbst mitteilte, hätten die Bürgerbüros in Bochum dabei im Durchschnitt 4,16 von möglichen fünf Sternen bekommen – Bestwert im bundesweiten Vergleich. Erstmals liege damit eine Ruhrgebiets-Kommune auf dem ersten Platz, heißt es.

„Das ist natürlich ein wunderschönes – und verdientes – Kompliment für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bürgerbüros und eine tolle Belohnung für die harte Arbeit der letzten Jahre“, sagt die zuständige Dezernentin Eva-Maria Hubbert.  Bereits im vergangenen Jahr war das Bochumer Bürgerbüro schon weit oben dabei, damals reichte es aber nur für den zweiten Rang.

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Bewertung von Bürgerbüros: So kam das Ergebnis zustande

Der Verbraucherschutzverein hat zum sechsten Mal sein Ranking erstellt und dafür die Online-Bewertungen der Behörden analysiert, in denen die Bürgerinnen und Bürger Ausweis- und Meldeangelegenheiten klären können. Behörden, die bis Freitag, 17. Mai, keine Rezensionen hatten, wurden bei der Analyse nicht berücksichtigt. Um städteweite Durchschnittswerte zu bilden, wurden die Bewertungen entsprechend ihrer Anzahl gewichtet. 

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