Telefonate, SMS, Mobilbox - nichts ging mehr: Eine technische Störung hat das D1-Netz des Mobilfunkanbieters T-Mobile mit seinen rund 40 Millionen Kunden gestern Nachmittag lahm gelegt. Techniker suchten verzweifelt nach der Ursache. Schließlich stand fest: Zwei Zentralcomputer waren ausgefallen.

Hamburg. Die Handy-Ausfälle beim größten deutsche Mobilfunkanbieter begannen nach Angaben von Telekom-Sprecherin Stefanie Halle kurz nach 16 Uhr und dauerten bis in den späten Abend. Nur die E-Mail- und Internetfunktionen seien nicht betroffen gewesen.

Die Panne war so gravierend, dass die Techniker zunächst offenbar noch nicht einmal wussten, wo genau das Netz ausgefallen war. Erst am Abend konnte das Unternehmen den Grund für die Störung ausmachen.

Ursache war nach Telekom-Angaben ein Softwarefehler im sogenannten Home Location Register (HLR). Über diese Datenbank wird die Verbindung zwischen Mobilfunkstation und der zugehörigen Mobilfunknummer hergestellt. Nach Informationen der Tageszeitung "Die Welt" waren zwei der drei HLR-Server ausgefallen.

"Wir haben das System heruntergefahren und neu gestartet", sagte Halle dem Abendblatt. Seit 19 Uhr seien zumindest die ersten Teile des Netzes wieder verfügbar gewesen - mit einer Einschränkung: "Wenn alle Kunden sofort wieder telefonieren, kann das vereinzelt zu einer Überlastung im Netz führen", sagte Halle. "Wir gehen davon aus, dass es noch einige Stunden dauert, bis das T-Mobile-Netz wieder für unsere Kunden zur Verfügung steht." Spätestens heute aber sollen wieder alle Kunden fehlerfrei telefonieren können.

Wie viele der T-Mobile-Kunden von der Störung betroffen waren, war gestern Abend noch unklar. Auf der T-Mobile-Homepage hieß es über Stunden lediglich "Technische Störung - Netzausfall. Aufgrund einer technischen Störung steht Ihnen das T-Mobile-Netz zurzeit nicht zur Verfügung."

Größere Störungen gab es vor allem in Mecklenburg-Vorpommern, Hessen, Brandenburg, Bremen, Baden-Württemberg und Hamburg. Allerdings fiel das Netz offenbar nicht überall vollständig aus. So ließ sich zum Beispiel in Frankfurt oder Hamburg zeitweise noch mit einigen T-Mobile-Karten telefonieren.

Telekom-Konkurrent Vodafone war vom Netz-Ausfall nicht direkt betroffen. "Bei uns läuft alles rund", sagte Sprecher Jens Kürten. Allerdings konnten auch Vodafone-Kunden nicht mehr mit T-Mobile-Kunden telefonieren.