Hamburg. IMTEST hat zehn Reiseportale unter die Lupe genommen. TUI, Expedia oder Check24 – wer schneidet im Vergleich am besten ab?
Reisen online zu buchen ist bequem und beliebt. Laut einer Erhebung des Digitalverbands Bitkom buchen 44 Prozent der Deutschen ihren Urlaub über das Internet. Ob Städte-, Strand- oder Pauschalreisen – die Auswahl ist riesig. Doch welche Buchungsplattform bietet die besten Angebote und den besten Service?
IMTEST, die Verbraucher- und Ratgebermarke von Funke, hat die besten Online-Buchungsportale getestet und gibt einen Überblick, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.
IMTEST – Das Verbrauchermagazin der FUNKE Mediengruppe
IMTEST bietet Orientierung und Inspiration bei der Auswahl von Produkten und Services des täglichen Bedarfs.
Für Ihre beste Kauf-Entscheidung testen erfahrene Verbraucher-Journalistinnen und Journalisten jährlich bis zu 1.000 Produkte des täglichen Bedarfs und bieten Ihnen objektive Produktempfehlungen, ausführliche Bestenlisten und umfangreiche Ratgeber.
Als Partnerwebsites informieren wir Sie ebenfalls auf morgenpost.de, abendblatt.de und waz.de über Testergebnisse, Berichte und Aktionen von IMTEST.
Die besten Online-Reiseportale im Test
In dem Test wurden verschiedene Reiseplattformen unter die Lupe genommen. Bei der Bewertung wurden mehrere Kriterien berücksichtigt, darunter die Benutzerfreundlichkeit der Website (30 %), die Anzahl und Vielfalt der Angebote (25 %) sowie der Buchungsprozess (45 %). Mehr Details finden Sie im ausführlichen Testbericht auf IMTEST.de.
So haben die Buchungsportale abgeschnitten:
| Platzierung | Reiseportal | Gesamtbewertung | Angebotsumfang | Funktion & Bedienung | Buchung & Transparenz |
|---|---|---|---|---|---|
| Platz 1 und Testsieger | Check24 | Gut (2,2) | Gut (2,4) | Sehr gut (1,4) | Befriedigend (2,7) |
| Platz 2 | TUI Deutschland GmbH | Gut (2,3) | Gut (2,3) | Sehr gut (1,5) | Befriedigend (2,7) |
| Platz 3 | Ab in den Urlaub | Befriedigend (2,6) | Gut (2,1) | Gut (1,6) | Befriedigend (3,5) |
| Platz 4 | HolidayCheck | Befriedigend (2,6) | Ausreichend (3,6) | Sehr gut (1,2) | Befriedigend (3,0) |
| Platz 5 | Weg.de | Befriedigend (2,7) | Gut (2,5) | Gut (1,6) | Ausreichend (3,6) |
| Platz 6 | DERTOUR | Befriedigend (2,7) | Gut (2,5) | Gut (2,0) | Befriedigend (3,3) |
| Platz 7 | Expedia | Befriedigend (2,9) | Ausreichend (3,9) | Gut (1,8) | Befriedigend (3,2) |
| Platz 8 | Opodo Deutschland | Befriedigend (3,2) | Befriedigend (2,9) | Gut (2,1) | Ausreichend (4,0) |
| Platz 9 | Urlaubspiraten | Befriedigend (3,2) | Ausreichend (3,6) | Befriedigend (2,6) | Befriedigend (3,4) |
| Platz 10 | Sonnenklar.tv | Befriedigend (3,2) | Gut (2,2) | Befriedigend (2,9) | Ausreichend (4,1) |
Testsieger „Check24“: Der Alleskönner unter den Reiseplattformen
- Angebotsumfang: gut (2,4)
- Funktion & Bedienung: sehr gut (1,4)
- Buchung & Transparenz: befriedigend (2,7)
„Check24“ hat sich als Testsieger erwiesen. Das Portal überzeugt durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, transparente Preisvergleiche und zahlreiche Filtermöglichkeiten. Sowohl Pauschalreisen als auch individuelle Reiseleistungen wie Mietwagen und Hotels lassen sich flexibel kombinieren. Zudem bietet „Check24“ Gutscheine und Rabattaktionen an, die die Reisekosten senken können.
„TUI Deutschland GmbH“ auf Platz zwei der Reiseportale
- Angebotsumfang: gut (2,3)
- Funktion & Bedienung: sehr gut (1,5)
- Buchung & Transparenz: befriedigend (2,7)
Das Buchungsportal von „TUI Deutschland GmbH“ schafft es auf Platz zwei im Ranking. Die Gründe liegen in der Kombination aus Angeboten und Auswahl bei einer vergleichsweise einfachen Bedienung. Außerdem sei die Darstellung von Kosten und Stornobedingungen meist transparent.
Auch interessant
„Ab in den Urlaub“: Platz drei unter den Reiseportalen
- Angebotsumfang: gut (2,1)
- Funktion & Bedienung: gut (1,6)
- Buchung & Transparenz: befriedigend (3,5)
Im Test wird positiv hervorgehoben, dass das Reiseportal „Ab in den Urlaub“ sich auch dem Thema Reiseversicherungen widmet. Dabei geht es nicht nur um allgemeine Informationen, sondern auch um konkrete Versicherungsabschlüsse.
„HolidayCheck“ belegt die Position drei im Test der Reiseportale
- Angebotsumfang: gut (2,4)
- Funktion & Bedienung: sehr gut (1,4)
- Buchung & Transparenz: befriedigend (2,7)
Das Reisevergleichsportal HolidayCheck überzeugt mit ausführlichen und verifizierten Kundenbewertungen, die Urlaubern eine fundierte Auswahl ermöglichen. Dank der Benutzerfreundlichkeit und präzisen Filtermöglichkeiten kann die Urlaubssuche schnell abgeschlossen werden.
Ein weiterer Pluspunkt ist der Fokus auf die Kundenzufriedenheit: Das Portal bietet auch einen zuverlässigen Kundenservice. Nutzer loben die Übersichtlichkeit und die schnelle Buchung – ideal für alle, die unkompliziert buchen möchten.
„Weg.de“ auf Platz fünf im Vergleich der Reiseplattformen
- Angebotsumfang: gut (2,5)
- Funktion & Bedienung: gut (1,6)
- Buchung & Transparenz: ausreichend (3,6)
Die Buchungsplattform „Weg.de“ bietet eine intuitive Bedienung. Filteroptionen helfen, die Suche nach Budget, Unterkunftsart oder Reiseziel einzugrenzen. Außerdem ist das Portal bekannt für regelmäßige Sonderangebote und Rabattaktionen. Dabei handelt es sich oft um zeitlich begrenzte Schnäppchen, die auf der Startseite hervorgehoben werden.
„DERTOUR“: Auf Platz sechs unter den Reiseplattformen
- Angebotsumfang: gut (2,5)
- Funktion & Bedienung: gut (2,0)
- Buchung & Transparenz: befriedigend (3,3)
Die Reiseplattform des Veranstalters „DERTOUR“ schafft es im Test auf Platz sechs. Der Reiseveranstalter bietet eine große Flexibilität bei der Urlaubsgestaltung: Das Sortiment umfasst Pauschal- und Individualreisen. Kunden können Hotels, Flüge, Mietwagen und Ausflüge separat buchen und kombinieren.
„DERTOUR“ bietet neben klassischen Urlaubsreisen auch spezialisierte Angebote wie Sportreisen, Rundreisen, Luxusreisen und Städtereisen an.
Platz sieben für „Expedia“: Große Auswahl und Zusatzservices
- Angebotsumfang: ausreichend (3,9)
- Funktion & Bedienung: gut (1,8)
- Buchung & Transparenz: befriedigend (3,2)
An siebter Stelle im Test steht „Expedia“. Das Portal bietet eine große Auswahl an Pauschalreisen, Flügen, Hotels und Mietwagen. Besonders nützlich sind Filtermöglichkeiten, um verschiedene Leistungen zu kombinieren und so eine maßgeschneiderte Reise zu erstellen. Das Vergleichsportal ist für Reisende interessant, die Wert auf Zusatzleistungen legen, wie zum Beispiel Reiserücktrittsversicherungen.
- Urlaub: Billig reisen, wenn nirgendwo Ferien sind – Das sind die Termine 2024
- Risk Map: Gefährliche Reiseziele – In diesen Ländern sollten Sie keinen Urlaub machen
- Sparen: Urlaub planen leicht gemacht – So reisen Sie günstig
- Reiseplanung: Brückentage 2024 – So holen Sie die meisten freien Urlaubstage heraus
„Opodo“ auf Platz acht unter den Reiseplattformen
- Angebotsumfang: befriedigend (2,9)
- Funktion & Bedienung: gut (2,1)
- Buchung & Transparenz: ausreichend (4,0)
Das Reiseportal „Opodo“ ist eine geeignete Wahl für Reisende, die günstige Flüge suchen und Wert auf Flexibilität und Rabatte legen. Die Plattform ist in mehreren Sprachen verfügbar und richtet sich an Kunden weltweit. Außerdem hebt sich „Opodo“ durch die Flexibilität bei Stornierungen und Anpassungen ab.
„Urlaubspiraten“ belegt den Platz neun von zehn
- Angebotsumfang: ausreichend (3,6)
- Funktion & Bedienung: befriedigend (2,6)
- Buchung & Transparenz: befriedigend (3,4)
Im Test der Reiseportale belegt „Urlaubspiraten“ den vorletzten Platz. Dennoch richtet sich die Plattform an preisbewusste und flexible Reisende, die spontane Schnäppchen wie Error Fares oder Last-Minute-Deals bevorzugen. „Urlaubspiraten“ listet keine eigenen Reisen, sondern verweist auf Angebote anderer Anbieter und durchsucht gezielt Meta-Datenbanken nach besonders günstigen Optionen
Reiseportale-Test: „Sonnenklar.tv“ auf Platz zehn
- Angebotsumfang: gut (2,2)
- Funktion & Bedienung: befriedigend (2,9)
- Buchung & Transparenz: ausreichend (4,1)
Die Plattform „Sonnenklar.tv“ hebt sich durch ihren eigenen Fernsehsender hervor, über den täglich exklusive Reiseangebote präsentiert werden. Diese Angebote können direkt online gebucht werden. Der Fokus liegt dabei auf Last-Minute-Reisen und günstigen Schnäppchen
Wissenswertes über die getesteten Reiseportale
Bei „TUI Deutschland GmbH“ und „DERTOUR“ wird ein Direktvertrag mit den Reiseveranstaltern abgeschlossen. Am Ende des Buchungsprozesses wird dies durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen deutlich, die vom Veranstalter stammen.
Alle anderen Reiseportale im Test agieren als Vermittler, führen aber die Buchung durch. Der Vertragspartner kann je nach Angebot variieren, und es gelten unterschiedliche Geschäftsbedingungen, die vor jeder Buchung geprüft werden sollten.
Lediglich Urlaubspiraten fungiert als Meta-Suchmaschine und leitet Nutzer zu externen Anbietern weiter. Der Vorteil liegt in der Auswahl attraktiver Angebote, die oft zeitlich begrenzt sind.
Was sollte man bei der Buchung über Reiseplattformen beachten?
Egal für welches Portal Sie sich entscheiden, es lohnt sich immer, die Preise und Leistungen der verschiedenen Anbieter genau zu vergleichen. Oft gibt es Unterschiede bei den Stornierungsbedingungen, Zusatzleistungen oder versteckten Kosten, die auf den ersten Blick nicht sofort ersichtlich sind. Daher ist es ratsam, vor der Buchung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Stornierungsrichtlinien der Anbieter genau zu prüfen.
Auch interessant
Fazit: Flexibilität und Vielfalt bei der Urlaubsbuchung
Die Buchung von Urlaubsreisen über Reiseplattformen ist heutzutage einfach und komfortabel. Die große Auswahl an Portalen ermöglicht es Reisenden, das passende Angebot für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden. Während „HolidayCheck“ durch Kundenbewertungen und einen starken Fokus auf Service überzeugt, punkten „Expedia“ und „Check24“ durch eine Vielzahl an zusätzlichen Dienstleistungen und umfassende Angebote.
Alle Informationen zum Thema Reisebuchung im Internet und den vollständigen Test finden Sie auf IMTEST.de.
* Der Artikel enthält sogenannte Affiliate-Links. Die verlinkten Angebote stammen nicht vom Verlag. Wenn Sie auf einen Affiliate-Link klicken und über diesen Link einkaufen, erhält die Funke Digital GmbH eine Provision von dem betreffenden Online-Shop. Für Sie als Nutzerinnen und Nutzer verändert sich der Preis nicht, es entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten. Die Einnahmen tragen dazu bei, Ihnen hochwertigen, unterhaltenden Journalismus kostenfrei anbieten zu können.