Hamburg. Florian Giele (33) leitet die Haspa Curslack. Gleich seine ersten Arbeitstage waren unruhig. Grund waren der Weltstar und ein Cent.
Ein Cent, ein Weltstar und ein Streik: Die ersten Arbeitstage von Florian Giele in der Filiale der Hamburger Sparkasse (Haspa) am Curslacker Deich 175 verliefen ganz anders, als ein gewöhnlicher Tag in der Haspa sonst so aussieht. Gründe waren die geplanten Haspa-Konzerte mit Weltstar Robbie Williams – und ein Cent. Und doch fühlt sich der 33-Jährige bereits richtig wohl in den Vierlanden. Denn der Kontakt zu den Kundinnen und Kunden unterscheide sich schon jetzt deutlich zu seinem vorherigen Arbeitsplatz.
Der Diplom-Bankbetriebswirt, der zum 1. Juli die Filialleitung in Curslack übernommen hat, war zuletzt acht Jahre lang am Fleetplatz tätig. Doch während es in Allermöhe eher anonymer zuging, wird in Curslack gern ein Klönschnack gehalten. Schon jetzt etwas, das Florian Giele sehr schätzt: „Ich mag es, mit den Kundinnen und Kunden ins Gespräch zu kommen“, sagt der 33-Jährige, der in Lütau bei Lauenburg lebt.
Haspa am Curslacker Deich hat einen neuen Filialleiter
Die Unterhaltungen waren an seinen ersten beiden Tagen vor allem von einem Thema geprägt: Robbie Williams. Den englischen Weltstar holt die Haspa anlässlich des 25-jährigen Geburtstags vom Haspa Joker Konto für zwei Konzerte auf die Trabrennbahn Bahrenfeld. Tickets für die Konzerte am 22. und 23. August gibt es ausschließlich für Haspa Joker Kunden gegen eine Schutzgebühr von 25 Euro.
Karten gibt es ab Donnerstag, 4. Juli, ab 10 Uhr, nur bei Eventim. Um Zugang zu dem Vorverkauf zu bekommen, braucht es allerdings einen Code, der auf den Haspa Joker Konten am Montag per Überweisung von 1 Cent eingegangen ist. „Und das irritiert viele Kundinnen und Kunden, gerade, wenn sie von der Aktion nichts mitbekommen haben“, weiß Corinna Mönke, stellvertretende Filialleiterin in Curslack.
Robbie Williams und ein überwiesener Cent lassen die Telefone in der Haspa glühen
Die Telefone würden daher in diesen Tagen kaum still stehen, berichtet Corinna Mönke. Die Anfragen wurden aber ebenso geduldig beantwortet wie die Anliegen der Kundinnen und Kunden bearbeitet, die am Dienstag in die Filiale kamen. Dort hielten die Filialleitung und eine unterstützende Mitarbeiterin die Stellung, während die weiteren Bankbeschäftigten zum Warnstreik während laufender Tarifverhandlungen aufgerufen waren.
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Florian Giele freut sich darauf, wenn er die Kundinnen und Kunden bald in guten Finanzlösungen beraten kann. Dabei das Vertrauen zu bekommen und der menschliche Kontakt seien die Dinge, die er an seinem Job liebe, erklärt der 33-Jährige, der bereits im 17. Jahr bei der Haspa arbeitet und einst von seinem Vater dazu inspiriert wurde, dort eine Ausbildung zu beginnen. „Auch er war schon ein Haspanese“, sagt Florian Giele.