Hamburg. Auf Corona getestete Urlaubsrückkehrer sollen das Ergebnis über die App erfahren. Doch genau darin liegt das Problem.

Für die zahlreichen Betroffenen ist es ein Ärgernis. Eigentlich sollen Urlaubsrückkehrer, die auf das Coronavirus getestet werden, das Ergebnis über die Corona-Warn-App erfahren. So steht es auf dem Informationszettel, den jede Person nach der Entnahme eines sogenannten PCR-Tests erhält – mit samt einem QR-Code. Dieser müsse gescannt werden, um den Test zunächst in der App registrieren zu lassen. Sobald das Ergebnis im Labor bereitsteht, soll es automatisch abgerufen und in der App auf dem Smartphone angezeigt werden.

Wörtlich heißt es auf dem Informationszettel, der auf Bundesebene hergestellt wurde: „Scannen Sie den QR-Code und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald das Testergebnis vorliegt."

Corona-Testergebnis: App sorgt für Probleme

So weit die Theorie. In der Praxis sorgt die Corona-Warn-App allerdings für reichlich Probleme. So heißt es unter vorgehaltener Hand, dass der Benachrichtigungsprozess nach der QR-Code-Eingabe häufig nicht funktioniere. Nach Abendblatt-Informationen wird unter Hamburger Hausärzten bereits diskutiert, dass die aus dem Bundesgesundheitsministerium stammende App „ein großer Flop" sei. Zumal es nicht die erste Panne der bundesweit bereits 17.2 Millionen-mal heruntergeladenen App ist, nachdem anfangs die Warnfunktion im Falle eines Kontakts mit einem Covid-19-Infizierten nicht richtig funktioniert hatte.

Offiziell heißt es von der Kassenärztlichen Vereinigung Hamburg (KVH) auf Anfrage nur, dass es „einige wenige Anfragen" von Betroffenen gab, denen das Testergebnis auch Tage später nicht in der App angezeigt wurde. Die Übermittlung der Testergebnisse an die App ist Aufgabe der Labore. „Technische und datenschutzrechtliche Erwägungen erschweren derzeit nach unseren Erkenntnissen eine problemlose und gleichmäßige Übermittlung", sagt KVH-Sprecher Jochen Kriens. „Daher kommt es bisweilen zu Variationen in der Bereitstellung der Ergebnisse in der App."

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Wo kann ich mein Corona-Testergebnis abrufen?

Dagegen stelle die Kassenärztliche Vereinigung Hamburg (KVH) ihre Testergebnisse schnell zur Verfügung, loben vom Abendblatt befragte Ärzte. Das Problem ist nur: Es gibt Beschwerden von einigen auf das Coronavirus getesteten Personen, die nach der Probeentnahme gar nicht darüber informiert wurden, dass sie ihr Ergebnis neben der App auch über die Webseite der KVH abrufen können. Auch auf jenem Informationszettel, der dem Abendblatt vorliegt, wird nicht über eine alternative Möglichkeit zum QR-Code hingewiesen.

Von der Sozialbehörde heißt es auf Anfrage, man könne keine Auskünfte zur App geben, weil diese vom Bund entwickelt worden ist und deshalb nicht zum Verantwortungsbereich der Hamburger Behörde zählt.

Corona: Ist die Kommunikation der Testergebnisse bedenklich?

Deutlicher wird dagegen die KVH auf die Frage, ob die mangelhafte Kommunikation der Testergebnisse bedenklich sei. „Wir stehen mit den Laboren, die in unserem Auftrag Analysen vornehmen, in engem Kontakt und haben auf die Problematik hingewiesen", sagt Sprecher Kriens. „Dort wird an Lösungen gearbeitet."

Die 11.000 Personen, die nach Angaben der Sozialbehörde in Hamburg täglich auf das Coronavirus getestet werden, können nur hoffen, dass an einer solchen Lösung nicht nur gearbeitet, sondern diese auch schnellstmöglich gefunden wird.