Hamburg. Am Dienstag stand Europas längste Rolltreppe zum wiederholten Male still. Besucher mussten die Aufzüge nutzen.

Besucher der Elbphilharmonie gelangten am Dienstagmittag zeitweise nur per Aufzug auf die bereits geöffnete Aussichtsplattform. Die spektakuläre, gebogene Rolltreppe, die ebenfalls zur Plaza führt, war stehengeblieben. Dass die Rolltreppe stehenbleibe, komme immer mal wieder vor, sagt ein Sprecher der Elbphilharmonie. Techniker kümmerten sich in so einem Fall darum, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Besucher müssten solange auf die Aufzüge ausweichen. Am frühen Nachmittag kam die gute Nachricht aus der Kulturbehörde: In diesem Fall sei die Rolltreppe nur für etwa eine Stunde ausgefallen.

Der Konzertbetrieb in Hamburgs neuem Wahrzeichen startet am 11. Januar. Die Plaza ist bereits seit dem 4. November geöffnet. Besucher müssen ein kostenloses Ticket ziehen, um auf die Plattform zu gelangen. Seit der Eröffnung hat die Elbphilharmonie mit diversen Kinderkrankheiten zu kämpfen, Besucher klagen unter anderem über fehlende Papierkörbe und schwer zu findende Toiletten.