HAMBURG. In den Kundencentern der Hamburger Bezirksämter herrschen chaotische Zustände: Bürger müssen bis zu fünf Stunden Wartezeit einplanen. Bereits zwei Stunden vor Schließung wurden gestern in Altona wegen Überfüllung keine Marken mehr ausgegeben. Schuld trägt offenbar die im Dezember 2006 eingeführte Verwaltungssoftware "OK.EWO" der Firma Dataport, die den Betrieb durch Systemabstürze stark beeinträchtigt. Markus Schreiber, Bezirkschef Mitte, sagte: "Was sich da abspielt, ist eine Katastrophe."