Essen. Unternehmen und Flughäfen in NRW sind von den schweren IT-Ausfällen betroffen. Vor allem Eurowings-Passagiere müssen mit Einschränkungen rechnen.

• Auch NRW ist von dem großflächigen IT-Ausfall betroffen. Viele Microsoft-PCs zeigten am Freitagmorgen einen Bluescreen an.
• In NRW sind 70 Kommunen - vor allem im Sauer- und Siegerland - von dem Ausfall betroffen.
• Auch der Flugverkehr in NRW ist beeinträchtigt. Vor allem Eurowings-Passagiere müssen mit Einschränkungen rechnen.

In NRW und rund um die Welt sind derzeit Windows-Computer von Ausfällen betroffen: Unternehmen, 70 Kommunen und auch Flughäfen haben mit Problemen zu kämpfen. Laut Experten ist ein missglücktes Update bei der US-Firma „CrowdStrike“ der Grund. Die Auswirkungen dieser Störung sind noch nicht abzuschätzen.

IT- und Microsoft-Ausfall auch in NRW

Wir beenden an dieser Stelle unseren Live-Ticker und sagen vielen Dank fürs Vorbeischauen.

16.16 Uhr: Die Airline Eurowings hat noch einmal die Flugausfall-Liste aktualisiert. Dort sind weitere Flugausfälle eingetragen worden. Zudem teilt Eurowings mit: „Aufgrund der aktuellen Situation entfällt an den Flughäfen Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Köln/Bonn, und Stuttgart die Vorabend-Gepäckaufgabe am Freitag für Eurowings Flüge am Folgetag.“

14.56 Uhr: 80 Prozent des Flugprogramms will Eurowings heute durchführen. „Von einer innerdeutschen Flugstreichung betroffene Fluggäste sind gebeten, eigenständig ein Bahnticket zu buchen und dieses zur Erstattung einzureichen“, teilt das Unternehmen mit.

Diese Eurowings-Flüge aus und nach NRW fallen heute aus

• EW9574: Düsseldorf (DUS) - Palma de Mallorca (PMI)
• EW9575: Palma de Mallorca (PMI) - Düsseldorf (DUS)
• EW9049: Berlin (BER) - Düsseldorf (DUS)
• EW9008: Düsseldorf (DUS) - Sylt (GWT)
• EW9009: Sylt (GWT) - Düsseldorf (DUS)
• EW9338: Düsseldorf (DSU) - Newcastle (NCL)
• EW9339: Newcastle (NCL) - Düsseldorf (DUS)
• EW464: Köln7Bonn (CGN) - London-Heathrow (LHR)
• EW465: London-Heathrow (LHR) - Köln/Bonn (CGN)
• EW012: Köln/Bonn (CGN) - Berlin (BER)
• EW013: Berlin (BER) - Köln/Bonn (CGN)
• EW9364: Düsseldorf (DUS) - Edinburgh (EDI)
• EW9365: Edinburgh (EDI) - Düsseldorf (DUS)
• EW9466: Düsseldorf (DUS) - London-Heathrow (LHR)
• EW9467: London-Heathrow (LHR) - Düsseldorf (DUS)
• EW9736: Düsseldorf (DUS) - Danzig (GDN)
• EW9737: Danzig (GDN) - Düsseldorf (DUS)

13.53 Uhr: „Wann immer man externe Dienstleister ins Boot holt, ist man abhängig“, sagt Tim Berghoff, Experte der IT-Sicherheitsfirma „G Data“ aus Bochum. „Die wirtschaftlichen Gründe für die Entscheidung, in die Cloud zu gehen, sind nachzuvollziehen. Es wird dort schwierig, wo so viele kritische Prozesse an einem Punkt zusammengeführt werden.“ Sicherheits-Fachmann Berghoff rät Unternehmen zu diversifizieren und auch alternative Cloud-Anbieter hinzuzunehmen, wenn möglich. Und man müsse genau prüfen, welche Prozess man auslagert oder besser lokal hält. 

Im aktuellen Fall ist jedoch nicht einfach nur ein Dienst nicht verfügbar. Der Update-Fehler durch den Microsoft-“Zulieferer“ CrowdStrike hat dazu geführt, dass Computer gar nicht hochgefahren werden konnten. Auch die Hardware wäre also nicht für alternative Cloud-Dienste verfügbar gewesen. „An der Stelle hat man natürlich ein Problem“, sagt Berghoff. „Es wird in vielen Fällen darauf hinauslaufen, dass Menschen loslaufen und Systeme von Hand wiederherstellen müssen.“

Microsoft-Ausfälle in NRW: Eurowings streicht innerdeutsche Flüge

13.35 Uhr: Die Fluggesellschaft Eurowings streicht aufgrund anhaltender technischer Störungen alle innerdeutschen Flüge sowie Flüge von und nach Großbritannien mit Abflugzeit bis 15 Uhr. Mit der Streichung Dutzender Flüge solle das betroffene IT-System entlastet werden, sagte eine Unternehmenssprecherin.

Microsoft-Ausfälle in NRW: Ist das die Lösung des Problems?

12.56 Uhr: Von dem Ausfall betroffene Rechner zeigen laut dem Portal dr.windows.de einen blauen Bildschirm und eine Fehlermeldung. Dieser verschwindet auch nach einem Neustart nicht. Auf Reddit wurde jetzt eine Lösung des Problems vorgestellt, durch die die Rechner wieder ganz normal starten sollen. Nutzerinnen und Nutzer sollen im Verzeichnis C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike die Datei C-00000291*.sys löschen.

12.45 Uhr: In Brilon ist der Markant Supermarkt in der Bahnhofstraße betroffen. Auf einem Schild weist der Supermarkt auf die Probleme hin. Dort heißt es: „Liebe Kunden! Auf Grund einer weltweiten Computerstörung können wir nur den Eingang vom Parkplatz öffnen.“ Ein weiteres Schild weist darauf hin, dass man für den Zeitraum des Ausfalls eine Notkasse eingerichtet habe. 

Microsoft-Ausfälle in NRW: Apotheken in Duisburg betroffen

12.41 Uhr: Die Apotheken in Duisburg sind spürbar von den IT-Ausfällen betroffen. Nach Angaben des Sprechers Christoph Herrmann arbeiten schätzungsweise ein Viertel mit der entsprechen Software. „Dann geht im Grunde gar nichts mehr“, stellt Herrmann klar. „Es können keine E-Mails empfangen, keine Rezepte eingelöst, keine Preise oder Rabattverträge überprüft werden.“

12.16 Uhr: So ist die aktuelle Lage in den Duisburger Kliniken: Das Evangelische Klinikum Niederrhein und das Bethesda-Krankenhaus melden „keine direkten Probleme“ aufgrund der derzeitigen globalen Störung. „Um jedoch sicherzustellen, dass der reibungslose und gefahrlose Ablauf unserer Patientinnen und Patienten nicht beeinträchtigt wird, haben wir präventiv, einen so genannten ‚Inselbetrieb‘ aktiviert“, teilt eine Sprecherin mit. Das bedeutet: keine Verbindung mehr nach außen. Kein Internet. Keine E-Mail. Keine Telemedizin. Keine Fernwartung, keine System-Kommunikation mit Unternehmen außerhalb des Klinikums. „Der Inselbetrieb gewährleiste die kontinuierliche Verfügbarkeit unserer Systeme und Dienstleistungen“, erklärt die Sprecherin..

12.14 Uhr: Nun hat sich auch die Firma CrowdStrike auf X gemeldet: „CrowdStrike arbeitet aktiv mit Kunden zusammen, die von einem Fehler betroffen sind, der in einem einzigen Inhaltsupdate für Windows-Hosts gefunden wurde. Mac- und Linux-Hosts sind nicht betroffen. Es handelt sich nicht um einen Sicherheitsvorfall oder einen Cyberangriff. Das Problem wurde identifiziert und isoliert, und es wurde ein Fix bereitgestellt.“

Microsoft-Ausfälle in NRW: Einzelne Probleme an Geldautomaten

12.12 Uhr: Die Finanz-Informatik der Sparkassen berichtet von einzelnen Problemen am Donnerstagmorgen an Geldautomaten. Seit kurz nach 10 Uhr aber sollen diese wieder behoben sein.

12.01 Uhr: Die Volksbank Rhein-Ruhr hat bislang keine Kenntnis von Ausfällen. Sie nutzt die Microsoft-Dienste noch nicht im vollen Umfang. „Wir migrieren erst noch“, erklärt eine Sprecherin. Auch die Commerzbank sieht keine aktuell keine Einschränkungen durch den IT-Ausfall.

Microsoft-Ausfälle in NRW: 70 Kommunen betroffen

11.49 Uhr: In NRW trifft die Störung teils auch Kommunen. „Auch die Kunden der Südwestfalen-IT (SIT) sind von dem globalen Problem betroffen“, berichtete das Unternehmen. Damit sind rund 70 Kommunen in NRW als SIT-Kunden getroffen. Das Ausmaß war zunächst unklar. „Die Dauer der Störung ist derzeit noch ungewiss.“ Die Kunden der SIT habe man bereits über die aktuelle Lage informiert. 

11.44 Uhr: Die Stadtverwaltung in Dortmund meldet keine Probleme. Und auch das Klinikum Dortmund arbeitet bei der ärztlichen und pflegerischen Versorgung ohne Einschränkungen. Die automatische Diagnosestellung ist derzeit nicht möglich. Das sei eine Folge des Microsoft-Ausfalls.

IT-Probleme in NRW: Microsoft äußert sich

11.27 Uhr: Nun hat sich auch Microsoft zu den Problemen geäußert: „Wir sind uns eines Problems bewusst, das Windows-Geräte aufgrund eines Updates von einer Softwareplattform eines Drittanbieters betrifft. Wir gehen davon aus, dass eine Lösung in Kürze gefunden wird.“

11.17 Uhr: Die Systeme des Flughafens Düsseldorf selbst sind nicht betroffen, bestätigt ein Sprecher. Am Standort sind nur Probleme mit Eurowings bekannt, andere Airlines seien nicht betroffen. Eurowings ist allerdings der mit Abstand größte Carrier in Düsseldorf. 5,4 Millionen Passagiere nutzen die Airline im Jahr 2022.  

11.10 Uhr: In den Ruhrgebiets-Städten Gelsenkirchen, Velbert, Hattingen, Witten, Bochum, Essen, Duisburg, Oberhausen, Mülheim und Bottrop gibt es in den Stadtverwaltungen auf Nachfrage keine Probleme. Auch die Verkehrsunternehmen Bogestra und Ruhrbahn sind auf Nachfrage nicht betroffen. Bei der Polizei Bochum gibt es keine Auffälligkeiten im laufenden Betrieb.

IT-Ausfälle in NRW: „Planbare Eingriffe verschoben“

11.04 Uhr: „Die Notfallversorgung im Kreis Olpe ist sichergestellt. Nicht aufschiebbare Operationen sind nicht betroffen. Planbare Eingriffe haben wir abgesagt und verschoben“, erklärt Michael Sauer, Pressesprecher der GFO-Kliniken Südwestfalen für die beiden Krankenhäuser St. Martinus-Hospital Olpe und St. Josefs-Hospital Lennestadt auf Anfrage dieser Zeitung.

11.01 Uhr: Auch der Flughafen in Köln meldet Probleme: Es komme „zu großen Beeinträchtigungen beim Check-In-Prozess der Airlines“, erklärte der Airport am Freitagvormittag. Derzeit sei noch nicht absehbar, wie lange die Störung andauere. Der Flughafen werde über weitere Entwicklungen informieren. „Vielen Dank für Ihre Geduld“, schrieb der Flughafen an seine Gäste.

10.54 Uhr: Viele Unternehmen aus den nun im Fokus stehenden sensiblen Branchen sind nicht betroffen: Der Düsseldorfer Telekommunikationskonzern Vodafone meldet: Alles läuft. „Stand jetzt sind uns keine offensichtlichen Probleme bekannt“, sagt ein Sprecher. „Alle können weiterarbeiten. Toi toi toi.“ Gleiches gilt für die Commerzbank.

IT-Ausfälle in NRW: Keine Beeinträchtigung bei Uni-Klinik

10.51 Uhr: Essens Uniklinik-Sprecher Achim Struchholz sagt auf Anfrage unserer Redaktion: „Stand 10.45 Uhr gibt es bei uns keine Beeinträchtigungen.“ Ähnlich sieht es der Essener und Mülheimer Ruhrbahn aus. Eine Unternehmenssprecherin berichtete auf unsere Anfrage von keinen bekannten Problemen.

10.48 Uhr: Stephanie Gerlach, Pressesprecherin des Kreises Olpe, informierte auf Anfrage: „Wir sind von den Problemen betroffen. Zurzeit ist das Kreishaus per E-Mail nicht erreichbar, aber ganz wichtig: Der Notruf und alles Lebenswichtige funktioniert, außerdem sind auch die Kfz-Zulassung und die Führerscheinstelle geöffnet.“ Alle, die für den heutigen Tag einen Termin gebucht hätten, könnten diesen wahrnehmen: „Es kann nur etwas länger dauern und derzeit sind nur Bargeldzahlungen möglich.“

10.44 Uhr: Die niederländische Fluggesellschaft KLM stellt wegen der weltweit aufgetretenen Computerprobleme den Großteil des Betriebs ein. Das hat das Unternehmen mit Sitz in Amsterdam mitgeteilt.

IT-Ausfälle in NRW: Flughafen Dortmund fertigt manuell ab

10.42 Uhr: Die Störung am Flughafen Dortmund betreffe fast alle Fluglinien (Condor und Pegasus sind nicht betroffen). Die Abfertigung sei von digital auf manuell umgestellt worden. „Ein Vorgehen, das für solche Fälle von uns immer wieder geprobt wird“, sagt Flughafen-Sprecherin Carolin Rathmann. Der Flughafen sei bemüht, alle Reisende trotz der Computerausfälle möglichst rasch an ihr Ziel zu bringen.

10.40 Uhr: Am Flughafen Paderborn hingegen läuft der Betrieb stabil. Matthias Hack, Pressesprecher des Flughafens Paderborn, erklärte, dass bisher keine Probleme bekannt seien. Ob es zu Umleitungen über Paderborn kommen wird, ist jedoch noch unklar.

10.35 Uhr: Auch die Airline Ryanair meldet Probleme: Wie sie auf X mitteilt, empfiehlt sie allen Passagieren, mindestens drei Stunden vor Abflug am Airport zu sein. Der Ausfall liege außerhalb der eigenen Kontrolle.

IT-Ausfälle auch in NRW: Kein Online-Check-in bei Eurowings

10.31 Uhr: Auch die Airlines Lufthansa und Eurowings haben mit Problemen zu kämpfen. Wie die Lufthansa mitteilt, ist „der Aufruf des Profils und von Buchungen aktuell nur eingeschränkt möglich.“ Lufthansa arbeite derzeit an einer Lösung. Eurowings hat der Ausfall des Microsoft-Dienstes Azure am Freitagmorgen gegen 7 Uhr getroffen. Seitdem ist ein Online-Check-in für Kunden nicht mehr möglich. Aber auch das Boarding an den Flughäfen funktioniert nicht mehr. Weltweit! Natürlich auch in Düsseldorf und Köln. „Das hat Verspätungen zur Folge, es kann auch zu Flugausfällen kommen“, sagt eine Eurowings-Sprecherin. „An der Behebung der Störung wird mit Hochdruck gearbeitet“, erklärt Eurowings gegen 10.30 Uhr. Sie bittet Reisende, sich über die Homepage informiert zu halten. Eurowings tue alles in ihrer Macht stehende, die Beeinträchtigungen für ihre Gäste so gering wie möglich zu halten.

10.21 Uhr: Der Flughafen Dortmund meldet aktuell Störungen auf vielen Linien. Passagiere müssen aktuell mit 90 Minuten Verspätung rechnen. Die Abfertigung am Flughafen erfolgt nur händisch.

10.17 Uhr: Kunden der Südwestfalen-IT sind von den globalen Problemen betroffen. Das Update des Sicherheitsdienstleisters „Crowdstrike“ hat auch hier zu Problemen geführt. Server und Rechner der Siegener Südwestfalen-IT bleiben abgeschaltet.