Siegen-Wittgenstein. Wie in Kontakt treten mit der Verwaltung nach dem Cyberangriff? Die Kommunen schalten Notfall-Nummern, Wilnsdorf hat schon eine neue Homepage.
Der Cyberangriff auf den IT-Dienstleister Südwestfalen-IT in Siegen hat die kommunalen Verwaltungen weitgehend vom Netz genommen. Termine in den Rathäusern und Verwaltungsdienstleitungen können bis auf weiteres nicht stattfinden, Telefonnummern und E-Mail-Adressen funktionieren nicht, Homepages wurden abgeschaltet. Einzelne Services können die Kommunen aber weiterhin anbieten, vor allem für wichtige Notfälle. Hier gibt es den Überblick.
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Seit Donnerstag nachmittag ist die Nothomepage des Kreises Siegen-Wittgenstein online. Sie ist unter kreissiwi.de erreichbar. Auf der Startseite befinden sich aktuelle Meldungen. Unter dem Menüpunkt „Kontakte“ sind die provisorischen E-Mail-Adressen hinterlegt, unter denen die Dienststellen des Kreises zurzeit erreichbar sind. Unter „Ämter“ finden Bürgerinnen und Bürger die einzelnen Dienstleistungen, die die Kreisverwaltungen derzeit erbringen kann. Im Einzelfall ist auch aufgeführt, welche stark nachgefragten Dienstleistungen aktuell nicht erbracht werden können, wie zum Beispiel Kfz-An-, Um- und Abmeldungen. In einigen Fällen – etwa beim Jugendamt – sind auch Telefonnummern zu den einzelnen Bereichen wie Regionaler Sozialdienst (RSD), Erziehungsberatungsstelle oder Amtsvormundschaften hinterlegt.
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Notfallnummern der Kreuztaler Stadtverwaltung: Bürger-Hotline: 0151/52918952 und 0151/52918847; Friedhofsangelegenheiten/Bestattungen: 0160/7280205; Ordnung und Sicherheit/Standesamt 0160/7268944; Wasserwerk 0171/7444534. Das Klärwerk ist telefonisch wie üblich zu erreichen. Das Kulturamt ist per E-Mail erreichbar unter info@kreuztal-kultur.de. Grundsätzlich sind alle Ämter im Rathaus und auch die Infotheke im Foyer besetzt, sodass Bürgerinnen und Bürger auch persönlich vorsprechen können. Aufgrund der anhaltenden technischen Probleme können allerdings nur analoge Dienste angeboten werden.
Die Stadt Netphen ist derzeit telefonisch unter der Rufnummer 02738/603-0 erreichbar. Bei Problemen im Bereich der Wasserversorgung gilt die Notfallnummer 0271/23 24 250. Das Bürgerbüro der Stadt Netphen ist ab sofort unter der Mobilnummer 0151/10022417 und der E-Mail Adresse buergerbuero@stadtnetphen.de zu erreichen. Die Öffnungszeiten des Bürgerbüros ab kommender Woche sind: montags und dienstags 7.30 Uhr bis 15.45 Uhr, mittwochs 7.30 Uhr bis 15 Uhr, donnerstags 7.30 Uhr bis 16.45 Uhr, freitags 7.30 Uhr bis 12.30 Uhr. Die Stadtverwaltung Netphen baut gerade eine Notfall-Internetseite, auf der alle wichtigen Informationen bereitgestellt werden. Außerdem werden neue E-Mail-Adressen für alle Fachbereiche angelegt, über die im Laufe des Tages die Fachbereiche wieder per Mail erreichbar sind. Des Weiteren werden die Fachbereiche mit Mobiltelefonen ausgestattet, um eine telefonische Erreichbarkeit zu ermöglichen. Die Bekanntgabe der E-Mail-Adressen und Mobilrufnummern sowie die Freischaltung der Notfall-Internetseite erfolgt über Facebook.
Auch die Stadt Hilchenbach ist nicht wie gewohnt erreichbar. Sobald die Not-Homepage www.hilchenbach.de freigeschaltet ist, finden Hilchenbacher Bürgerinnen und Bürger dort vorübergehend alle wichtigen Informationen wie die verfügbaren Dienstleistungen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Stadtverwaltung. Auch auf den städtischen Social-Media-Kanälen Facebook und Instagram werden die aktuellen Entwicklungen wie Erreichbarkeiten regelmäßig ergänzt.Das Rathaus ist zu den gewohnten Zeiten geöffnet. Notfall-Hotline für Bürgerinnen und Bürger (während der Dienstzeiten): 0176 1189 6591 und 0176 1189 6594, Wasserversorgung: (02733) 86 9916, Abwasserversorgung: (02732) 20 3967, Baubetriebshof: 0176 1189 6588, Ordnungsbehördliche Rufbereitschaft: 0175 621 0282
Die Stadt Freudenberg hat Notfall-Info-Nummern geschaltet. Bürger-Info: 0151/19098795 und 0170/8381904, Notfallnummer Wasserversorgung 0171/2451767, Notfallnummer Ordnungsdienst 0171/8867847. Die Notfall-Homepage hat die Adresse stadt-freudenberg.de
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In Burbach betroffen sind auch das Bürgerbüro, das Familienbüro und die Bücherei, die ebenfalls geschlossen bleiben. Bei Sterbefällen und der Notwendigkeit deren Beurkundung ist über folgende Mobilnummer ein Termin zu vereinbaren: 0160/90 65 30 03. Die Touristinformation der Gemeinde Burbach in der Alten Vogtei ist nach dem Hacker-Angriff auf die kommunale IT in Südwestfalen ab sofort wieder zu den üblichen Öffnungszeiten geöffnet. Dies gilt auch für die Dauerausstellung „Gemeinsam Burbach“. Per Telefon und per E-Mail ist die Alte Vogtei nach wie vor bis auf Weiteres nicht erreichbar. Aktiv ist hingegen die Homepage www.alte-vogtei.de. Die Veranstaltungen und Ausstellungen der kommenden Wochen des Kulturbüros Burbach sowie die Heimhof-Theaters finden wie geplant statt. Karten können weiterhin online unter www.proticket.de erworben oder persönlich in der Alten Vogtei reserviert werden (Reservierungen per Telefon oder E-Mail sind nicht möglich). Auch an den Abendkassen wird es wie gewohnt Restkarten geben.
Wilnsdorf hat es bis Dienstagabend geschafft, eine Notfall-Homepage online zu schalten, auf der die wichtigsten Informationen rund um den Systemausfall sowie zu wichtigen Bürger-Anliegen wie Abfallkalender und auch politischen Sitzungen bereitgestellt werden. Mehrere Notfall-Telefonnummern sind dort ebenfalls veröffentlicht: Die Gemeindewerke bei Problemen mit der Wasserversorgung und Abwasserbeseitigung: 0171/8365161. Für die Beurkundung von Sterbefällen: 0151/70253357. Für die Anmeldung von Beerdigungen: 0151/14630332. Alle Anliegen, die über diese Notfälle hinausgehen, bittet die Gemeinde zu verschieben. Gegenwärtig können Anrufe nur unter der zentralen Telefonnummer 02739/802-0 entgegengenommen, aber nicht weitervermittelt werden Ausleihen in der Bibliothek sind nicht möglich, Medien können aber Montag und Dienstag zu den regulären Zeiten zurückgegeben werden.
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Neunkirchen: Zu den Öffnungszeiten ist die Verwaltung in dringenden Fällen über die Notfallhotline 02735/65808102 erreichbar. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können allgemeine Auskünfte geben und im Bedarfsfall an die Fachabteilungen weiterleiten
Siegen: Die Rathäuser sind geöffnet und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter persönlich vor Ort erreichbar, Pforten und Eingangsbereiche sind besetzt. Somit ist die persönliche Erreichbarkeit gegeben und die Anlaufstellen sind vor allem bei zeitlichen Anliegen oder Notfällen erreichbar. Terminierte Eheschließungen finden statt. Am Dienstag ist eine städtische Homepage (siegen-stadt.de) online gegangen, auf der die wichtigsten Infos, Updates und Telefon-Nummern veröffentlicht werden. Ziel ist, die Telefonzentrale zu reaktiveren, ab Donnerstag, 2. November, ist die Stadtverwaltung ab 8 Uhr unter den Nummern 0271/ 404-0, 404-2002, -2003 und -2004 erreichbar,wenn auch ohne die Möglichkeit einer Weiterleitung); die Ordnungsbehörde unter der Festnetz-Nummer 0271/38 799 904 und die Verkehrsüberwachung unter (0271) 38 799 745