Meschede/Norden-Norddeich. Ingo Hengesbach aus Meschede hat einen Segway-Verleih in Norden-Norddeich übernommen. Wie vereint er das Leben an Nordsee und im Sauerland?
Vor vier Jahren traf Ingo Hengesbach aus Meschede eine außergewöhnliche Entscheidung: Er übernahm einen Fahrzeugverleih in Norddeich, einem hübschen Fleckchen Erde an der Küste, wo er bereits seit mehr als 15 Jahren zu den Dauercampern gehört. Zum Januar 2021 erwarb er das Unternehmen „SegTeam-Norden“.
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Im dem Jahr startete er dann in die erste Saison, die unter den Bedingungen der Corona-Pandemie stattfand, wie sich der Unternehmer erinnert. Der vorherige Besitzer hatte im Jahr 2010 mit zwei Segways begonnen. Seitdem hat sich der Fuhrpark stetig erweitert. Segways sind jedoch nicht mehr das Kerngeschäft. Besonders gefragt sind die E-Mobile, die vor allem von Senioren und Menschen mit Beeinträchtigungen nachgefragt werden. Die Fahrzeuge werden auf Wunsch auch zur Fähre geliefert für den Einsatz auf Norderney, Baltrum oder Juist. Zudem bietet er geführte Touren entlang der Küste an.
COPD und Long Covid
Ingo Hengesbach und sein Team ermöglichen den Kunden ein Urlaubserlebnis, das sonst nicht möglich wäre. Zu seinen Kunden zählen zum Beispiel Krebspatienten und Menschen mit COPD oder Long Covid. „Eine Frau gab die Schlüssel zurück und sagte, dass sie nun ins Hospiz gehe. Da musste ich schlucken“, erzählt er. Eine andere Dame bat um einen Geburtstagsrabatt, woraufhin er scherzhaft sagte: „Wenn Sie 100 Jahre alt sind, könnten wir das machen.“ Tatsächlich wurde sie an diesem Tag 100 Jahre alt.
Tourismusbranche als Neuland
Die Tourismusbranche hat Ingo Hengesbach etwas unterschätzt, gibt er zu. Er kommt aus dem Marketing, wo es vor allem darum ging, Kunden zu gewinnen. „Hier sind die Kunden bereits da und es geht darum Wünsche zu ermöglichen“, stellt er fest. Doch das Saisongeschäft passt auch zu ihm. Denn er sagt über sich selbst: „Ich brauche Action.“ Seinen Job im Marketing führt er weiterhin fort, als zweites Standbein mit Leidenschaft. „Fahre das aber in der Hauptsaison etwas runter.“ Die Kundschaft ist ihm sehr dankbar, auch wenn es gelegentlich aufgrund des Alters zu sturen Momenten kommen kann. Im Großen und Ganzen seien die Kunden jedoch sehr freundlich.
$,8 Sterne bei Google
Bei Google stehen die Bewertungen bei 4,8 Sternen von 5. „Das zeigt, dass wir hier eine guten Job machen und freut mich natürlich sehr.“Bislang betreibt Ingo Hengesbach drei Standorte. Langeoog, Carolinensiel und eben Norden-Norddeich. Er verfolgt das Ziel, weiter zu wachsen und weitere Standorte zu eröffnen. Allerdings gestaltet sich die Suche nach Personal als Problem. Die meisten seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind durch Empfehlungen zu ihm gekommen. Es sind Saisonkräfte, die meist für zwei bis drei Saisons arbeiten. „Wer also noch einen Ferienjob braucht, kann sich gern melden“, sagt Ingo Hengesbach lachend.
Drei Stunden von Meschede
Seine Frau Karina und die beiden Kinder kommen regelmäßig nach Norddeich, da es nur eine dreistündige Fahrt entfernt ist, erklärt er. „Man fängt ein neues Projekt an, macht es zu seinem Baby. Aber man gibt auch sein soziales Umfeld, sein geografisches Umfeld und auch ein Stück Familienleben auf. Das darf man auch nicht unterschätzen“, gibt er zu bedenken. Es sei ein hoher Preis, den man für all die guten Bewertungen und zufriedenen Kunden, zahlen müsse.
Preis für den Erfolg
Die Entscheidung, das Geschäft zu übernehmen, traf die Familie damals gemeinsam. Während der Saison lebt Ingo Hengesbach in Norddeich, Winter und Nebensaison verbringt er in Meschede. „Ich arbeite, wo andere Urlaub machen, und ich lebe, wo andere Urlaub machen“, sagt er. www.segteam.de