Berlin. Rund um den Globus sind derzeit Computer-Systeme von Störungen und Ausfällen betroffen. Verantwortlich ist dieses Technik-Problem.

Ausgefallene Flüge, verschobene Operationen, arbeitsunfähige Unternehmen: Ein missglücktes Update der IT-Sicherheitsfirma CrowdStrike hat weltweit auf Microsoft-Computern zu IT-Störungen geführt. Laut Berichten gibt es auch Probleme mit Websites, etwa von Banken oder Airlines. Was genau passiert ist, kann man zwar im Detail noch nicht sagen. Aber der grobe Ablauf ist klar: Die auf IT-Sicherheit spezialisierte US-Firma CrowdStrike hat ein Update ausgerollt, das nicht richtig funktioniert hat – und das hat weltweit die Systeme lahmgelegt. Denn ein Service-Anbieter wie Crowdstrike bedient oft tausende Unternehmen. Probleme bei ihm schlagen dann auf breiter Front durch. 

Crowdstrike ist ein großes Unternehmen, das im Bereich IT-Security sehr prominent ist. Weltweit setzen sehr viele Unternehmen deren Technik ein. „Sie sind spezialisiert auf eine Art ‚Next Generation Antivirensoftware‘, die soll im Prinzip Angriffe auf Geräten erkennen und dann auch unterbinden“, erklärt IT-Security-Experte Jürgen Schmidt. „Um seine Aufgabe wahrnehmen zu können, muss sich diese Software sehr tief im Betriebssystem verankern. Sprich: Die hängt sehr tief in Windows drin. Von daher ist es auch nicht verwunderlich, dass das System tatsächlich hart abstürzt, wenn da etwas schiefläuft.“

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„Crowdstrike hat sich bösen Schnitzer geleistet“

Ob es sich um einen Programmierfehler, einen Schreibfehler oder ein anderes organisatorisches Problem handelt, kann man im Moment noch nicht sagen. „Es ist auf jeden Fall ein fehlerhaftes Update, das die Firma Crowdstrike da ausgerollt hat und das dazu führt, dass diese ganzen Windows-Systeme bei den Firmen in eine Reboot-Schleife kommen. Das heißt, sie starten immer wieder neu, aber immer wieder mit dem gleichen fehlerhaften Update“, erklärt der IT-Sicherheits-Experte. „Da hat sich Crowdstrack einen bösen Schnitzer geleistet.“

Die Bilder des weltweiten IT-Ausfalls

Indien, Mumbai: Menschen blicken aus einer nahe gelegenen Gemeinde auf Flugzeuge, die auf einer Landebahn des internationalen Flughafens Chhatrapati Shivaji Maharaj warten, nachdem ein weit verbreiteter, globaler Technologieausfall Flüge, Banken, Medien und Unternehmen auf der ganzen Welt gestört hat.
Indien, Mumbai: Menschen blicken aus einer nahe gelegenen Gemeinde auf Flugzeuge, die auf einer Landebahn des internationalen Flughafens Chhatrapati Shivaji Maharaj warten, nachdem ein weit verbreiteter, globaler Technologieausfall Flüge, Banken, Medien und Unternehmen auf der ganzen Welt gestört hat. © DPA Images | Rajanish Kakade
Großbritannien, Stansted: Passagiere warten an der Abflugtafel des Londoner Flughafens Stansted.
Großbritannien, Stansted: Passagiere warten an der Abflugtafel des Londoner Flughafens Stansted. © DPA Images | Joe Giddens
Am Flughafen Rotterdam standen zahlreiche Reisende sogar vor dem Gebäude.
Am Flughafen Rotterdam standen zahlreiche Reisende sogar vor dem Gebäude. © AFP | Robin Utrecht
Reisende warten auf dem Flughafen Linate in Mailand.
Reisende warten auf dem Flughafen Linate in Mailand. © DPA Images | Luca Bruno
Zahlreiche Reisende warten im Terminal 1 auf die Abfertigung. Zum Urlaubsstart im Norden stören weltweite Probleme bei Computersystemen auch die An- und Abflüge bei Airlines am Hamburger Flughafen.
Zahlreiche Reisende warten im Terminal 1 auf die Abfertigung. Zum Urlaubsstart im Norden stören weltweite Probleme bei Computersystemen auch die An- und Abflüge bei Airlines am Hamburger Flughafen. © DPA Images | Bodo Marks
Großbritannien, Liverpool: „Not in service“ steht auf einem Great Northern Zug im Bahnhof Hunt‘s Cross, Liverpool, inmitten von Berichten über weitreichende IT-Ausfälle, die Fluggesellschaften, Rundfunkanstalten und Banken betreffen.
Großbritannien, Liverpool: „Not in service“ steht auf einem Great Northern Zug im Bahnhof Hunt‘s Cross, Liverpool, inmitten von Berichten über weitreichende IT-Ausfälle, die Fluggesellschaften, Rundfunkanstalten und Banken betreffen. © DPA Images | Peter Byrne
Reisende am Los Angeles International Airport schlafen in einer Fluggastbrücke für einen verspäteten United Airlines-Flug zum Dulles International Airport aufgrund eines weitreichenden globalen IT-Ausfalls am frühen Freitagmorgen.
Reisende am Los Angeles International Airport schlafen in einer Fluggastbrücke für einen verspäteten United Airlines-Flug zum Dulles International Airport aufgrund eines weitreichenden globalen IT-Ausfalls am frühen Freitagmorgen. © DPA Images | Stefanie Dazio
Der Bluescreen in einer Bank im australischen Brisbane.
Der Bluescreen in einer Bank im australischen Brisbane. © IMAGO/AAP | IMAGO/JONO SEARLE
Zahlreiche Fluggäste warten am Hauptstadtflughafen BER vor einer schwarzen Anzeigetafel. Am BER ist der Flugverkehr zeitweise eingestellt worden.
Zahlreiche Fluggäste warten am Hauptstadtflughafen BER vor einer schwarzen Anzeigetafel. Am BER ist der Flugverkehr zeitweise eingestellt worden. © DPA Images | Christoph Soeder
Ein Fluggast bedient vergeblich am Hauptstadtflughafen BER ein Selbst-Check-in-Terminal.
Ein Fluggast bedient vergeblich am Hauptstadtflughafen BER ein Selbst-Check-in-Terminal. © DPA Images | Christoph Soeder
Eine Anzeigetafel am Hauptstadtflughafen BER funktioniert nicht ordnungsgemäß.
Eine Anzeigetafel am Hauptstadtflughafen BER funktioniert nicht ordnungsgemäß. © DPA Images | Christoph Soeder
Weltweit sind zahlreiche Flughäfen von dem IT-Ausfall betroffen, so auch der Gold Coast Airport in Bilinga in Australien.
Weltweit sind zahlreiche Flughäfen von dem IT-Ausfall betroffen, so auch der Gold Coast Airport in Bilinga in Australien. © IMAGO/AAP | IMAGO/FARID FARID
Dieses Geschäft in Canberra, Australien, musste schließen.
Dieses Geschäft in Canberra, Australien, musste schließen. © IMAGO/AAP | IMAGO/LUKAS COCH
Bildschirmfoto der Nachricht auf dem Sky News-Kanal am Freitag, 19.07.2024. Sky News ist online nicht mehr auf Sendung. Am Freitagmorgen hieß es in einer Erklärung auf der Online-Seite, auf YouTube und im TV-Kanal: „Wir entschuldigen uns für die Unterbrechung dieser Sendung. Wir hoffen, die Übertragung von Sky News in Kürze wiederherstellen zu können.“
Bildschirmfoto der Nachricht auf dem Sky News-Kanal am Freitag, 19.07.2024. Sky News ist online nicht mehr auf Sendung. Am Freitagmorgen hieß es in einer Erklärung auf der Online-Seite, auf YouTube und im TV-Kanal: „Wir entschuldigen uns für die Unterbrechung dieser Sendung. Wir hoffen, die Übertragung von Sky News in Kürze wiederherstellen zu können.“ © DPA Images | Sky News
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Doch auch bei der Behebung des IT-Problems gibt es eine Schwierigkeit. „Das Problem ist, dass der Workaround (engl.: Notlösung) zur Inbetriebnahme der blockierten Systeme die Sicherheitssoftware zum Teil lahmlegt. Denn man löscht dabei deren Treiber. Das hat den Vorteil, dass das System dann wieder rebootet. Aber es bringt eben auch das Problem mit sich, dass dann die Sicherheitssoftware nicht mehr ordentlich funktioniert“, erklärt Schmidt. Das kann wiederum Cyber-Kriminellen die Möglichkeit bieten, in diese Sicherheitslücke zu stoßen – und Schaden anzurichten.