Velbert. Laut Stadtverwaltung können wegen der Corona-Pandemie derzeit weniger Termine vergeben werden. Servicebüros bitten Bürger um rechtzeitige Absage

Bürger müssen derzeit länger auf einen Termin in einem der drei Servicebüros (Mitte, Langenberg und Neviges) warten. Dies teilt die Stadtverwaltung mit. Ohne eine vorher gebuchten Termin ist der Besuch der Servicebüros derzeit nicht möglich.

Grund sei, dass zum Schutz der Bürger sowie der Beschäftigten vor Ausbreitung mit dem Coronavirus weniger Termine in den Servicebüros vergeben werden könnten als vor Corona. Zwar, so die Stadt, würden monatlich immer noch 4000 Termine vergeben, trotzdem müsse insbesondere für An- und Ummeldungen des Wohnsitzes und die Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen mit einer Wartezeit von bis zu acht Wochen gerechnet werden.

Viele Termine werden nicht eingehalten

Für viele Verwaltungsdienstleistungen des Servicebüros (Zum Beispiel: Abholung Personalausweis/Reisepass, Beglaubigungen, Führungszeugnisse, Meldebescheinigungen) jedoch sind Termine auch weiterhin kurzfristig online buchbar. Das Servicebüro arbeitet intensiv daran, dass die in Teilen lange Wartezeit verkürzt wird. Dies geschieht beispielsweise durch weiter optimierte Arbeitsabläufe. Möglich ist das aber auch dadurch, dass Personen mit Terminbestätigung ihre Termine rechtzeitig per E-Mail an das servicebuero-velbert-mitte@velbert.de absagen, wenn sie ihn nicht wahrnehmen können. Nicht wahrgenommen - ohne den Termin abzusagen - werden etwa 10 Prozent der Termine.

Gültigkeit des Ausweises prüfen

Das Servicebüro bittet zudem: „Prüfen Sie rechtzeitig die Gültigkeit Ihres Personalausweises und Ihres Reisepasses und buchen Sie den Termin im Servicebüro mit einem entsprechenden zeitlichen Vorlauf.“ Nach Möglichkeit sollte die Online-Terminbuchung genutzt werden, da das Telefonaufkommen aktuell sehr stark beansprucht werde. Online-Terminbuchungen sind bis zu 90 Tagen im Voraus möglich. Terminanfragen können zwar auch per E-Mail gestellt werden, hier kann die Bearbeitungszeit aber bis zu drei Werktage dauern. Terminbuchungen sind online möglich unter www.velbert.de, per E-Mail an servicebuero-velbert-mitte@velbert.de oder telefonisch unter 02051 26-2391.