Die Sparkasse Mülheim verkleinert ihr Filialnetz, nun kommt auf die Kunden eine Einschränkung im Service hinzu. Betroffen diesmal: die Zentrale.

Mülheim. Zuletzt hatten Filialschließungen in Stadtteilen Kunden der Sparkasse Mülheim verärgert. Jetzt verkürzt das Kreditinstitut auch seine Öffnungszeiten in der Hauptstelle.

Die Hauptstelle der Sparkasse am Berliner Platz schließt ab September dienstags und donnerstags jeweils schon um 17.30 Uhr. „Die langen Servicezeiten an Dienstag- und Donnerstagabenden bis 19 Uhr wurden immer weniger in Anspruch genommen“, begründet Vorstandsmitglied Frank Werner die Entscheidung.

Sparkassen-Vorstand: Wir beraten auch außerhalb der Öffnungszeiten

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Werner betont aber: „Natürlich beraten wir unsere Kunden auch außerhalb der Servicezeiten. Termine vor oder nach den Öffnungszeiten können einfach unter 3005-0 vereinbart werden.“ Unter dieser zentralen Rufnummer erhalten die Sparkassen-Kunden zusätzlich viele Antworten zum täglichen Service. „Auch für eine Überweisung muss niemand mehr abends um 6 Uhr in die Sparkasse kommen“, so Werner.

Die Öffnungszeiten der Sparkasse Mülheim im Überblick: Die Hauptstelle öffnet jeden Werktag um 9 Uhr und hat durchgehend geöffnet. Montags und mittwochs bis 16 Uhr, freitags bis 14 Uhr und – jetzt neu – dienstags und donnerstags bis 17.30 Uhr. Die Öffnungszeiten der Filialen ändern sich nicht: Montag und Mittwoch: 8.30 bis 12.30 Uhr und 14 bis 16 Uhr. Dienstag und Donnerstag: 8.30 bis 12:30 Uhr und 14 bis 17.30 Uhr. Freitag: 8.30 bis 14 Uhr.

Sparkasse schließt absehbar drei weitere Filialen

Die Sparkasse baut in Zeiten, in denen immer mehr Kunden, zuletzt 58 Prozent, auf Online-Banking setzen, auf ein schmaleres Netz: Die Filiale in Oberdümpten ist unter großen Protest bereits geschlossen worden, ab November soll es auch in Eppinghofen und Broich nur noch einen SB-Service geben.

Zur Beratung werden Kunden an die Filialen in Speldorf und Winkhausen sowie an die Hauptstelle am Berliner Platz verwiesen. 2021 soll auch die Filiale auf der Heimaterde schließen. Dafür soll die Filiale Heißen umgebaut werden für eine Zentralisierung der Beratungsleistungen dort. Nur noch acht Filialen werden bleiben, dazu stadtweit 16 SB-Standorte und 48 Geldautomaten.