Mülheim/Duisburg/Oberhausen. . Zum Jahreswechsel haben die ehrenamtlichen Mitarbeiter der Telefonseelsorge besonders viel zu tun. Helfer sind rund um die Uhr erreichbar, auch an Feiertagen.

Die meisten denken, dass die Weihnachtszeit besonders schwierig ist für Menschen, die alleine sind. Olaf Meier, Leiter der Telefonseelsorge Mülheim, Duisburg, Oberhausen, weiß es besser: „Vor allem an Silvester suchen einsame Menschen Trost bei uns.“ Die ehrenamtlichen Mitarbeiter der Seelsorge-Hotline sind 24 Stunden an allen Tagen im Jahr erreichbar – gerade zum Jahreswechsel haben sie viel zu tun.

In der Weihnachtszeit klingeln die Telefone bei Olaf Meier und seinen Mitarbeitern sehr häufig. Doch der Tag mit den meisten Anrufen des Jahres ist der heutige: „Silvester ist für viele Menschen viel kritischer als Heiligabend“, sagt Olaf Meier. „Das ist die Zeit, in der viele Bilanz ziehen, zurück- und vorausblicken.“ Wenn die Aussichten auf das kommende Jahr bedrückend und hoffnungslos sind, suchen viele den Rat der ehrenamtlichen Mitarbeiter. Einige der Anrufer arbeiten am Jahresende auch die Weihnachtszeit auf: Wenn es Zoff mit der Familie gab oder es in der Beziehung mit dem Partner hochemotional wurde.

Silvesterabend ist nicht so gut sozial abgedeckt

„Zudem ist der Silvesterabend sozial nicht so gut abgedeckt wie Heiligabend“, sagt Meier. An den Weihnachtstagen gebe es mit Gottesdiensten und Aktionen der Vereine und Verbände ausreichend Angebote. „An Silvester finden vor allem private Feiern statt. Menschen, die einsam sind oder nur wenige soziale Kontakte haben, wissen dann nicht wohin.“ Es sind vor allem ältere Menschen, die den Rat der Seelsorger suchen. „Einsamkeit ist ein Riesenthema“, weiß Meier. „Manche haben drei Handys, aber keinen zum Reden.“ Viele rufen bereits in der Weihnachtszeit an, um sich abzusichern, ob die Telefonseelsorge an Silvester besetzt ist. „Wir sind rund um die Uhr für die Menschen da, auch an allen Feiertagen“, versichert Meier.

Besonders stolz ist der Leiter auf „das hohe Engagement“ seiner insgesamt 140 freiwilligen Krisenhelfer. „Die meisten leisten drei Dienste im Monat à vier Stunden, so dass stets zwei Telefone besetzt sind.“ Selbst bei Schneestürmen setzten sie alles in Bewegung, um den Dienst am Telefon leisten zu können. Und das, obwohl sie nur selten positives Feedback bekommen. „Denn bei uns ist alles anonym.“ Zum Jahreswechsel meldet sich der ein oder andere Anrufer, um sich zu bedanken – das freut uns dann besonders.“

Kostenlos und anonym rund um die Uhr erreichbar

Die Telefonseelsorge ist 24 Stunden kostenlos und anonym unter Tel. 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 erreichbar. Auf der Homepage der Beratungsstelle ist zudem die Krisenberatung über Chat und E-Mail möglich: www.telefonseelsorge-duisburg.de