Duisburg-Laar. . Die meisten Kunden wünschen sich die Filiale in Laar zurück. Gerade Senioren sind aber froh, dass jetzt ein Bankkaufmann an den Automaten hilft.

Als der knallrote Sparkassenbus auf den Theo-Barkowski-Platz fährt, warten bereits zwei Seniorinnen mit ihren Rollatoren auf ihn. Renate Hartig (77) kommt jeden Freitagmorgen zum Geldabholen und freut sich, dass sie das weiterhin vor der Haustür erledigen kann, nachdem die Laarer Filiale geschlossen worden ist. „Die Filiale war herrlich“, erinnert sich die Rentnerin und ergänzt sofort etwas traurig: „aber sie kommt ja nicht wieder.“

Der Sparkassenbus ist für sie kein Vergleich zur früheren Geschäftsstelle, aber dennoch ist die Rentnerin dankbar, dass sie nicht mit der Bahn bis nach Ruhrort oder Beeck fahren muss, wo neuerdings die nächstgelegenen Filialen sind. Umstellen mussten sich Hartig und viele ihrer Altersgenossen trotzdem, denn Geld haben sie bislang immer am Schalter abgeholt und überwiesen, jetzt müssen sie dafür die beiden Automaten im Bus nutzen.

Rampe für Rollstuhlfahrer ist immer dabei

Dabei hilft der Bankkaufmann Uwe Bohsmann, der dank eines alten Führerscheins der Klasse drei den fast sieben Tonnen schweren Bus fahren darf und sich für das vierköpfige Fahrerteam gemeldet hat. Dass längst nicht alle die mobile Filiale toll finden, dafür hat der 48-Jährige Verständnis, „aber viele Leute sind auch glücklich, dass wir kommen“. Er sei sogar schon mal von einem Kunden deswegen fast umarmt worden.

Ein freundliches Wort wird er dagegen von Ruth Schizio am Freitagmorgen nicht hören. „Ich finde den Bus scheiße“, ärgert sich die 86-jährige Rollstuhlfahrerin. „Jahrzehnte lang habe ich meine Geschäfte alleine erledigt, jetzt muss ich das anderen überlassen.“ Dabei hat Uwe Bohsmann eine Rampe dabei, mit der auch Rollstuhlfahrer an den Service-Au­tomaten im Innenraum kommen. Doch Geld an Tastaturen zu überweisen oder per Knopfdruck Kontoauszüge zu ziehen, ist für viele Ältere noch ungewohnt.

Zweimal pro Woche kommt der Bus für eine Stunde

Größtenteils Senioren, die nicht gut zu Fuß sind, nutzen den Bus, aber auch Laarer, die zwar mobil sind, jedoch nicht extra in einen Nachbarstadtteil fahren wollen. Dass der Bus dienstags und freitags nur eine Stunde auf dem Marktplatz hält, findet Özlem Arslan (46) viel zu wenig. Dass die Sparkasse allerdings überhaupt noch vorbeikommt findet sie aber gut für die älteren Leute.

„Wir müssen dahin gehen, wo die Menschen sind“, sagt Sparkassen-Sprecher Andreas Vanek, „und sie sind nicht mehr in den Geschäftsstellen.“ Das habe sein Geldinstitut festgestellt. Demnach besuche die Hälfte aller Kunden eine Geschäftsstelle nur noch einmal pro Jahr, um sich etwa für die Altersvorsorge beraten zu lassen oder weil sie einen Kredit für ein Auto, eine Küche oder ein Haus haben möchte. Bankgeschäfte erledigen die meisten Sparkassenkunden längst am Computer oder am Automaten.

Nicht alle Angelegenheiten kann man erledigen

Die meisten Angelegenheiten kann man tatsächlich an Sparkassentagen auch mit Bohsmann im Bus klären, er hat dort einen Beratungsschalter, Zugriff auf alle Kundendaten, zudem ist es beheizt und es gibt Stühle. „Auch Hunde dürfen mit rein, aber ich habe keine Leckerlis.“ Konten kann man in der mobilen Filiale jedoch nicht eröffnen, auch keine ausführlichen Beratungsgespräche führen, jedoch ei­nen Termin mit einem Berater vereinbaren. „Wenn eine Filiale geschlossen wird, ist es für die Leute immer schwierig“, weiß der Bankkaufmann, „aber der Sparkassenbus ist die beste Alternative.“

In Laar wollen gerade viele Kunden zur mobilen Filiale, gut 40 Menschen kommen seit September pro Halt zu Uwe Bohsmann; nur in Beeckerwerth und Ungelsheim ist der Andrang größer.

>>> Der Sparkassenbus hält im Norden in Laar, Beeckerwerth und in Bruckhausen

Die Sparkasse verringert zwischen 2017 und 2022 ihr Filialnetz. Bereits geschlossene Geschäftsstellen werden seit September durch den Bus ersetzt.

Er hält jeweils eine Stunde in Beeckerwerth an der Ahrstraße 1, jeden Mittwoch (9.30 Uhr) und Freitag (11 Uhr), in Bruckhausen am Heinrichplatz dienstags und mittwochs (je 11 Uhr) und in Laar am Theo-Barkowski-Platz, dem Marktplatz, dienstags und freitags (je 9.30 Uhr).