Duisburg. Warum ein zweites bundesweites Behörden-Ranking für die Stadt Duisburg und ihre Bürgerämter noch ernüchternder als im Oktober 2021 ausfällt.
Die Stadt Duisburg rutscht beim zweiten bundesweiten Behörden-Ranking des Verbraucherschutzverbandes Berlin/Brandenburg (VSVBB) unter den 40 größten deutschen Städten vom drittletzten auf den vorletzten Platz. Der Verband hat nach der ersten Veröffentlichung im Oktober 2021 erneut die Google-Bewertungen (Stand 7. April 2022) von Ämtern untersucht, in denen Ausweis- und Meldeangelegenheiten erledigt werden können.
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In Duisburg gibt es davon acht. Und diese schneiden laut VSVBB mit durchschnittlich 2,71 von 5 möglichen Sternen zwar etwas besser als vor einem halben Jahr (2,63 Sterne) ab. Allerdings hat die Stadt Bonn noch etwas mehr zugelegt und sich mit 2,75 Sternen (Oktober 2021: 2,61) auf Platz 38 vorgeschoben.
Google-Bewertungen: Nur zwei Behörden in Duisburg mit im Schnitt mehr als drei Sternen
Duisburg kann mit der Bürger-Service-Station Rheinhausen und Bezirksverwaltung Homberg/Ruhrort/Baerl nur zwei Ämter vorweisen, die im Schnitt mit mehr als drei Sternen bewertet worden sind. Abgeschlagenes Schlusslicht bleibt aber Mönchengladbach mit 2,52 Sternen (2,49).
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Neuer Spitzenreiter im VSVBB-Ranking ist Augsburg mit 4.15 Sternen. Wuppertal, vor einem halben Jahr mit 4,52 Sternen noch ganz vorn, stürzt nun auf Platz zwölf (3,81) ab. Allerdings sind diesmal die Bewertungen des Einwohnermeldeamtes berücksichtigt worden. Diese Behörde beeinflusst die sonst guten Bewertungen der vier Wuppertaler Bürgerbüros (4,56 Sterne) mit 3,5 Sternen bei 680 abgegebenen Bewertungen maßgeblich.
Zum Hintergrund: Um städteweite Durchschnittswerte zu bilden, hat der VSVBB die Google-Bewertungen der jeweiligen Behörden entsprechend der Anzahl an abgegebenen Bewertungen gewichtet. Ämter, die bis 7. April 2022 keine Google-Bewertungen erhalten haben, wurden demnach bei der Analyse nicht berücksichtigt. Weitere Infos zum Ranking gibt es auf https://www.vsvbb.de/behoerden-ranking-2022/
