NRW. Hacker haben sich Zugriff auf Eventim-Konten verschafft und Taylor-Swift-Tickets illegal weiterverkauft. Wie der Ticket-Anbieter nun reagiert.

Schon am Wochenende kursierten Warnungen in den sozialen Medien: Hacker seien aktuell dabei, digitale Konzertkarten für die deutschen Termine der Popsängerin Taylor Swift (34) zu erbeuten und weiterzuverkaufen, hieß es etwa bei TikTok und Instagram.

Warnung an Taylor-Swift-Fans: Hacker-Angriff bei Ticketplattform Eventim

Dabei loggten die Hacker sich auf der Ticket-Plattform Eventim ein und verkauften die bereits gekauften Tickets privater Nutzer weiter. „Ändert dringend euer Passwort!“, lautete der Appell zahlreicher privater Nutzer an die deutschen „Swifties“, wie sich Taylor-Swift-Fans liebevoll selbst nennen.

Eventim hat inzwischen auf den Angriff reagiert. Die Ticket-Plattform hat den Weiterverkauf von Taylor-Swift-Tickets gestoppt und verschiedene Sicherheitsmaßnahmen vorgenommen. Die Zahl der unautorisierten Weiterverkäufe befinde sich ohnehin im „niedrigen zweistelligen Bereich“, sagt Eventim unserer Redaktion am Dienstag.

>>> Lesen Sie hier auch: Taylor Swift mit neuem Doppelalbum – Extrafeiner Pop

Der Ticket-Anbieter habe die „identifizierten, missbräuchlichen Transaktionen“ rückgängig gemacht und „die Gelder der Käufer der gestohlenen Tickets vor Weiterleitung“ gesichert – sodass sie zurückerstattet werden können. Außerdem sei die Polizei eingeschaltet worden.

Eventim setzt Passwörter „gefährdeter“ Konten nach Hackerangriff zurück

Außerdem habe Eventim die Passwörter einiger Konten automatisch zurückgesetzt. Inhaberinnen und Inhaber dieser „potenziell gefährdeten Konten“ wurden per Mail darüber informiert, sowohl das Passwort ihres hinterlegten Mail-Accounts als auch das Eventim-Passwort neu zu vergeben. Anschließend sollten die Tickets in der App wieder einsehbar sein.

>>> Hier lesen: Darum kostet Taylor Swift in Gelsenkirchen bis zu 641 Euro

Bei der Auswahl des Passworts empfiehlt Eventim den Nutzern, die Ratschläge des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) für die Erstellung sicherer Passwörter zu beachten. Das BSI empfiehlt zum Beispiel, ein Passwort mit mindestens 25 Buchstaben zu wählen und bestimmte Buchstaben in Sonderzeichen umzuwandeln.

Nicht als Passwörter geeignet seien Namen von Familienmitgliedern, des Haustiers, des besten Freundes, des Lieblingsstars oder Geburtsdaten. Man solle sich lieber einen Satz ausdenken und von jedem Wort den Anfangsbuchstaben nutzen.

Taylor Swift nimmt bis zu 641,50 Euro für „The Eras“-Tourtickets in Gelsenkirchen

Wer Tickets für die „Eras Tour“ gekauft hat und befürchtet, Opfer des Hacks geworden zu sein, soll sich per E-Mail (sicherheit@eventim.de) oder über das Helpcenter (www.eventim.de/help) an den Kundenservice von Eventim wenden. Der Ticketanbieter stehe im direkten Kontakt mit den Kunden und arbeite „kontinuierlich an der Verbesserung unserer sehr hohen Sicherheitsstandards“.

Der Ticketverkauf für die Tournee der Sängerin war in Deutschland streng verlaufen: Die Tickets können ausschließlich digital über Eventim gekauft und weiterverkauft werden und waren nach wenigen Stunden ausverkauft. Pro Ticket nimmt Taylor Swift in der Veltins-Arena in Gelsenkirchen zwischen 102,15 und 240,15 Euro, VIP-Tickets kosten sogar bis zu 641,50 Euro.

Taylor Swift tritt für ihre „The Eras“-Tournee in den drei deutschen Städten Hamburg, München und Gelsenkirchen auf. In der ausverkauften Veltins-Arena wird sie am 17., 18. und 19. Juli vor 70.000 Fans performen.