Ruhrgebiet. Im Frühjahr waren Zoos, Bäder und Museen geschlossen. Im Freizeitbereich gilt 2G. Erhalten Kunden der Ruhrtopcard 2021 ihr Geld zurück?
Mit stetig wachsenden Verkaufszahlen hat sich die Ruhrtopcard in den vergangenen Jahren zu einer Erfolgsgeschichte entwickelt. Die kleine Karte gewährt kostenlosen oder ermäßigten Eintritt zu zahlreichen Freizeiteinrichtungen in NRW. Doch wie bereits im Jahr 2020 waren auch in diesem Jahr Zoos, Bäder und Museen lange Zeit geschlossen. Bis Mai 2021 befand sich Deutschland im Lockdown. Kundinnen und Kunden hatte daher die Möglichkeit, ihre ungenutzten Karten bis zum 30. April 2021 zurückgegeben.
Eine anteilige Erstattung des Kaufpreises, wie sie bei der Ruhrtopcard 2020 noch bis Ende 2024 möglich ist, erhalten Inhaberinnen und Inhaber der Ruhrtopcard 2021 nicht. „Die pandemische Ausnahmesituation in 2020 machte Anpassungen unser AGB erforderlich, die mit der Ruhrtopcard 2021 Geltung erlangten“, begründet Sarah Thönneßen von der Ruhr Tourismus GmbH. „Unter anderem kann es demnach aufgrund höherer Gewalt (Epidemien/Pandemien eingeschlossen) zu Einschränkungen und Ausfall von Leistungen kommen.“
Auch Bürgerinnen und Bürger, die aufgrund der in NRW geltenden 2G-Regelung im Freizeitbereich nicht an Veranstaltungen teilnehmen dürfen, haben laut Ruhr Tourismus keinen Anspruch auf eine (anteilige) Rückerstattung.
Ruhrtopcard: 67.000 verkaufte Karten für 2021
Das Verkaufsjahr der Ruhrtopcard 2021 endete am 31. Oktober 2021 mit rund 67.000 verkauften Karten. Mehr als 37.000 Karten wurden laut Ruhr Tourismus im Rahmen der Sommeraktion ab Juli verkauft. So galt im Zeitraum vom 1. Juli bis zum 31. Oktober 2021 für Erwachsene ein reduzierter Preis in Höhe von 36 Euro (statt 56 Euro). 2500 ungenutzte Ruhrtopkarten wurden bis Ende April 2021 zurückgegeben.
Auch wenn diese Zahl nicht annähernd an die Verkaufszahlen der Vorjahre heranreicht (im Rekordjahr 2019 wurde 232.445 Karten verkauft), zeigt sich Ruhrtourismus-Geschäftsführer Axel Biermann zufrieden: „Dieses Jahr war wieder ein hartes für die Freizeitbranche. Unterm Strich haben wir aber durch die verhältnismäßig entspannte Situation in den Sommermonaten noch einiges an Boden gutmachen können, was die Anzahl verkaufter Karten betrifft. Nun hoffen wir, dass die vierte Welle schnell abflaut und unsere Käuferinnen und Käufer ihre Karten im kommenden Jahr wieder wie gewohnt nutzen können.“
Ruhrtopcard 2022 bis Ende Dezember zum Aktionspreis kaufen
Über 140 Erlebnisse und eine Ersparnis von mehr als 700 Euro bietet die Ruhrtopcard 2022, die ab jetzt bis Ende Dezember zu einem Aktionspreis von 48 Euro (statt 58 Euro) verkauft wird (www.ruhrtopcard.de). Sechs Partner der Freizeitkarte sind neu dabei: Vroom.Ruhr (Gelsenkirchen), Geheimdepot (Dorsten), Plante Lasertag (Arnsberg), Einstein Boulderhallen (Duisburg, Recklinghausen), das Naturmuseum Dortmund und der Tierpark Hamm.