Essen/Weeze. Attacken gegen den Parookaville-Ticketserver sorgten am Samstag für Probleme beim Kartenverkauf für das Festival. Die Fans reagierten genervt.

Parookaville gehört schon nach seiner Premiere im Juli 2015 zu den beliebtesten Festivals in Deutschland. Entsprechend groß war der Ansturm auf die Tickets für die zweite Ausgabe im Juli 2016. 60.000 Menschen hatten sich beim Ticketverkauf für die insgesamt 40.000 Karten registriert. Zum Start des Ticketverkaufs am Samstagmittag um 12:00 Uhr hatten allerdings viele Festival-Fans mit Problemen zu kämpfen.

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"Zum Verkaufsstart gab es eine DDos-Attacke gegen unsere Server", erklärt Veranstalter Bernd Dicks. Bei einer DDos-Attacke greift ein Rechner-Netzwerk einen Server mit dem Ziel an, ihn lahmzulegen. Die Angriffe, in Kombination mit dem gewaltigen Fan-Ansturm, sorgten laut Dicks dafür, dass zahlreiche Nutzer Probleme beim Kauf hatten. Hunderte User beschwerten sich bei Facebook.

Parookaville-Fans sind sauer

Viele Parookaville-Fans flogen aus der Warteschleife des Ticketshops und warteten zunächst vergebens auf ihre Karten. "Ich sitze seit 12h am PC, wurde kurz vor der Bezahlung rausgeschmissen, neu angefangen, wieder nur gewartet, rausgeflogen, jetzt sind die Pioneerkarten ausverkauft", schrieb ein wütender Nutzer bei Facebook.

"Das tut mir total leid", sagt Bernd Dicks. Man habe die Server wegen der Attacke zwischenzeitlich neu starten müssen. Letztlich lief der Verkauf trotzdem an. Alle Pioneer-Tickets, die nur von Besuchern der ersten Ausgabe von Parookaville gebucht werden konnten, waren schon am frühen Nachmittag ausverkauft.

Fans müssen lange in Parookaville-Warteschleife warten

Man sei eigentlich gut vorbereitet gewesen, sagt Dicks: "Theoretisch waren die Server völlig überdimensioniert. Normalerweise hätten zeitglich 10.000 Leute unseren Shop nutzen können." Wegen der Attacke habe man aber die Geschwindigkeit des Ticketservers zugunsten zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen gesenkt.

Deswegen mussten Nutzer auch am späten Abend noch extrem lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Erst nach mehreren Stunden in der Warteschleife konnten viele Nutzer in den Shop um ihre Tickets zu bestellen. Am Samstagabend, wenige Stunden nach Verkaufsstart, waren bereits fast alle Karten vergriffen. Lediglich für Freitag gab es noch Tagestickets.