Essen. Kurz vor Ferienstart wollen viele Essener ihre Pässe verlängern. Bei den Bürgerämtern herrscht großer Andrang. Die Stadt hat darauf nun reagiert.
Kurz vor dem Beginn der Schulferien an diesem Freitag (24. Juni) erleben die Bürgerämter in Essen einen verstärkten Andrang. Die Stadt hat die Öffnungszeiten daher kürzlich ausgeweitet: „Aufgrund der aktuell hohen Terminnachfragen“ öffne man die Bürgerämter bis zum 15. Juli mittwochs jeweils eine Stunde länger. Kurzfristig noch einen Termin zu ergattern, ist dennoch fast unmöglich.
„Der erste regulär verfügbare Termin ist am Donnerstag, 4. August, um 9.20 Uhr im Bürgeramt Altenessen“, sagt Stadtsprecherin Silke Lenz am späten Montagnachmittag. Am 4. August sind die Schulferien allerdings schon fast zu Ende. Wer daran nicht gebunden ist oder erst in den Herbstferien verreisen möchte, sollte jetzt schon einen Termin buchen: Das ist für maximal 12 Wochen im Voraus möglich.
Freitags werden Termine fürs Essener Bürgeramt freigeschaltet
Wer vorher zum Zug kommen will, hat jeweils am Ende der Woche eine Chance: „Ein eingeschränktes Kontingent kurzfristig freier Termine für die Folgewoche wird in der Regel freitags um 9 Uhr freigeschaltet“, sagt Lenz. Oder man begebe sich auf gut Glück morgens vor Dienstbeginn – also kurz vor 8 Uhr bzw. mittwochs kurz vor 7 Uhr – in eins der Bürgerämter: Dort werden dann einzelne Termine freigeschaltet, die spontan verfügbar sind.
Ansonsten habe es keinen Zweck, sich einfach zum Bürgeramt zu begeben, um dort auf einen frei werdenden Mitarbeiter zu warten, betont die Stadtsprecherin: „Es ist derzeit gar nicht möglich, eine Wartemarke zu ziehen. Es gibt nur die Möglichkeit, telefonisch oder online einen Termin zu reservieren.“ Pro Mitarbeiter werden täglich fünf bis sechs Termine vergeben, so dass Termine im Zehn-Minuten-Takt bereitstehen.
Zwischen Ostern und den Sommerferien ist am meisten zu tun
Traditionell sei der Besuch in den Bürgerämtern in der Zeit zwischen den Osterferien und der Mitte der Sommerferien am stärksten nachgefragt. In diesem Jahr gebe es eine „zusätzliche Ballung“ der Anfragen, weil das Bürgeramt Borbeck mit seinen sechs „Aufrufplätzen“ vorübergehend für den normalen Dienstbetrieb geschlossen ist. Die Dienststelle in Borbeck kümmert sich um die Anmeldungen ukrainischer Flüchtlinge.
Expressverfahren und vorläufiger Reisepass
Steht der Reiseantritt kurz bevor, kann gegen einen Gebührenzuschlag einbeantragt werden. Sollte der Pass auch im Expressverfahren nicht rechtzeitig vor Reisebeginn fertig werden, kann im Bürgeramt ein vorläufiger Reisepass ausgestellt werden. Dabei müssen „Nachweise über die besondere Dringlichkeit“ vorgelegt werden: zum Beispiel Flugtickets oder andere Reiseunterlagen.
Um die Anfragen zu entzerren, werden deshalb die bisherigen Öffnungszeiten von 7 bis 13 Uhr am Mittwoch um eine weitere Stunde von 14 bis 15 Uhr ergänzt. Innerhalb der erweiterten Öffnungszeiten steht das Bürgeramt Gildehof in der Nähe des Hauptbahnhofs für alle Anliegen zur Verfügung. Ausweisdokumente können hier – wie schon bisher – ganz ohne Termin in der Pass- und Ausweisstelle abgeholt werden.
Anders ist der Service in den Bürgerämtern Altenessen, Steele, Kupferdreh und Kettwig: Für die zusätzliche Stunde am Mittwoch werden nur Abholtermine für Ausweisdokumente vergeben. Diese Termine können ausschließlich über den folgenden Link gebucht werden: https://meintermin.essen.de/termine/index.php?anlagennr=21&anwendung=3329
Um den Andrang zu begrenzen, bittet die Stadt die Essener und Essenerinnen, Führungszeugnisse, Melde- und Lebensbescheinigungen sowie ähnliche Dienstleistungen möglichst auf elektronischem Weg zu beantragen. „Oft ist keine persönliche Vorsprache in einem Bürgeramt erforderlich“, sagt Silke Lenz. Die Bürgerämter bitten außerdem all jene, die ihren Pass oder Personalausweis nicht aktuell erneuern müssen, diesen nicht unnötig früh zu beantragen: Anträge auf neue Papiere solle man wenn möglich in die Herbstzeit legen.
Viele Dienstleistungen können per E-Mail an buergeramt@essen.de beantragt werden. Weitere Informationen gibt es bei den Bürgerämtern telefonisch unter: 0201-88-33222 oder per E-Mail an: buergeramt@essen.de