Essen. Die aktuelle Sparrunde bei der Sparkasse Essen ist in vollem Gange. Doch nur nach und nach wird bekannt, welche Filialen es trifft.
Die Sparkasse Essen wendet bei ihren jüngsten Filial-Schließungsplänen offensichtlich die Salami-Taktik an: Wie sie am Montag bekannt gab, wird als nächste Zweigstelle der Standort Essen-West dichtgemacht. Kunden der Filiale in der Frohnhauser Straße 152 werden dann rund 750 Meter weiter am Gervinusplatz betreut. Die Schließung ist für den 13. Juni 2022 geplant.
Insgesamt will sich die Sparkasse Essen bis 2023 von acht kleinen Filialen trennen. Das hatte sie bereits im Oktober vergangenen Jahres angekündigt, allerdings die betroffenen Standorte damals nicht genannt. Auch jetzt macht sie die Filialen, die auf der Schließungsliste stehen, nur nach und nach öffentlich. Die Zweigstelle auf der Frohnhauser Straße ist die zweite Bekanntmachung. Bereits am 11. April schloss der Standort in der Theaterpassage in der Innenstadt.
Der Vorstandsvorsitzende der Sparkasse, Helmut Schiffer, begründet die Schließungen mit dem veränderten Kundenverhalten. „Immer mehr Kunden erledigen ihre Bankgeschäfte online oder per Telefon, bezahlen mit Karte oder heben Bargeld an der Supermarktkasse ab. In der Konsequenz kommen sie dadurch seltener in die Filiale. Statistisch sucht jeder Sparkassenkunde seine Filiale zu Beratungszwecken nur noch einmal im Jahr auf. Diesen Trend haben wir in den letzten Jahren deutlich gespürt und darauf stellen wir uns jetzt ein.“
Sparkasse Essen sagt Kunden akzeptable Entfernungen bis zur nächsten Filiale zu
Dennoch werde die Sparkasse Essen auch in Zukunft flächendeckend im Stadtgebiet vertreten sein, meint Schiffer. Jeder Essener werde einen Ansprechpartner in einer akzeptablen Entfernung von deutlich weniger als fünf Kilometern erreichen können. Schiffer verweist außerdem auf den Bargeld-Bringservice, den das Geldhaus seinen Kundinnen und Kunden anbietet. Dieser ist allerdings kostenpflichtig.
Auch wenn die Sparkasse am Ende der aktuellen Schließungsrunde mit 27 Standorten weiterhin das mit Abstand größte Filialnetz in Essen vorhält, hat sie die Zahl ihrer Anlaufstellen in den vergangenen Jahren deutlich reduziert. Bereits 2016 bis 2021 gab es eine große Sparrunde, der 14 Filialen zum Opfer fielen.
Dagegen setzt das Kreditinstitut seither stärker auf Telefon- und Videoberatung. Die sogenannte mediale Filiale ist Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr erreichbar, ebenso die Videoberatung. Für Geschäftskunden hat die Sparkasse Essen ein neues Business-Center eingerichtet. Dieses steht ebenfalls von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 20 Uhr zur Verfügung.