Hünxe. Den Gaskunden der Gemeindewerke sind mit der Jahresabrechnung viel zu hohe Abschlagspläne geschickt worden. Das ist der Grund für den Fehler.

Die Gemeindewerke Hünxe haben mit der Jahresabrechnung an rund 800 Kundinnen und Kunden deutlich zu hohe neue Pläne für Abschläge für Erdgas versendet. „Das hat verständlicherweise für Aufregung und Unverständnis bei diesen Kundinnen und Kunden gesorgt. Das tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns ausdrücklich für diese Unannehmlichkeiten“, so die Gemeindewerke-Geschäftsführer Michael Häsel und Jan Paul Hagedorn.

Ursache für die falsche Abschlagsberechnung war ein technischer Fehler. Den betroffenen Kundinnen und Kunden sollen im Oktober die korrekten neuen Abschlagspläne zugesandt werden. „Es wurden nur in wenigen Fällen überhöhte Beträge abgebucht, da wir schnell weitere Abbuchungen stoppen konnten“, heißt es von Seiten des Unternehmens.

Diese Folgen hat der Fehler für die Kunden der Gemeindewerke

Der Betrag für Oktober wird dann erst zusammen mit dem November-Abschlag im nächsten Monat eingezogen. Selbstzahler sollten dies genauso halten und im Oktober keinen Abschlag für den Erdgasbezug überweisen. Sollten Kunden den Betrag schon überwiesen haben, werde das im neuen Abschlagsplan berücksichtigt, erklären die Gemeindewerke Bei Kunden, die ihren Abschlag bereits individuell angepasst haben, bleibt dieser Abschlag bestehen und sie erhalten kein neues Schreiben.

Bei Fragen zum Erdgas-Abschlag beraten die Gemeindewerke Hünxe auch gern im Kundenbüro in der Sparkasse Hünxe. Öffnungszeiten: dienstags von 14.30 Uhr bis 18 Uhr.